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Résumé des avis
Chez Sushishop Macarani, l’expérience semble surtout marquée par la fraîcheur des produits et des commandes qui arrivent souvent dans les temps. Plusieurs clients décrivent un passage agréable, avec des sushis, maki’s et salades de choux appréciés, tandis que d’autres relèvent des écarts comme une commande incomplète ou des sushis trop petits.
Accueil et amabilité
"Maccarani J'adore tout chez eux leurs amabilité et leur service"
"Super accueil !"
"Toujours aimable, souriante avec une belle presentation!"
Expérience en magasin
"Sushi shop J'adore la fraîcheur et la qualité des produits"
"Sushi shop Macarani M'enchante à chaque passage"
"Commande faite en boutique et récupérée plus tard comme prévue. Amabilité du personnel."
Expertise des équipes
"Une très bon accueil, en général, avec le sourire et en cuisine, une excellence agréable, vraiment tout sympa, je le recommande"
"Boutique et personnel propre, professionnel et agréable !"
"Restaurant propre, ambiance agréable, personnel attentif, et qualité au rendez-vous"
Réactivité
"Très bon accueil et service rapide"
"Service rapide, qualité des produits présente et personnel agréable !"
"Superbe !!!☆☆☆☆☆ J'avais hésité entre plusieurs choix, merci au jeune responsable pour son efficacité et ses précieux conseils, nous nous sommes…"
Superbe !!!☆☆☆☆☆ J'avais hésité entre plusieurs choix, merci au jeune responsable pour son efficacité et ses précieux conseils, nous nous sommes régaler.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTout était parfait rien a rajouter!
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéCe n est pas la 1ere fois que je commande chez vous, mon conjoint commande presque une fois par semaine chez Sushi Shop, sauf cette fois ci, c était avec mon compte, mais j ai bien précisé le nom de mon conjoint sur l interphone... le livreur m a téléphoné sauf je n ai pas entendu la sonnerie, mais il l aurait dû m appeler sur l interphone .... Après j ai contacté le restaurant pour signaler, et a attendu au moins 15 minutes pour que la personne fasse des recherches sauf, elle ne nous a pas rappelé, nous avons dû relancer... après on nous a proposé de nous relivrer mais avec une attente de 30 à 45 minutes encore, du coup nous avons annulé la commande...
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLes sushis sont bons, comme toujours. Nous avons demandé que la sauce salée, ça n'a pas été respecté. Le livreur mal élevé au téléphone, n'était pas au bon endroit j'essayais de lui indiquer pour récupérer la commande, il me dit que ce n'était pas son problème et que je devais me déplacer. C'est honteux. Ce que l'on demande à un livreur, c'est livrer à la bonne adresse. Et le respect du client doit être la règle.
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Je ne le ferai pas monsieur, Je ne cherche pas la compensation financière. Je voulais juste vous informer de ce qui s’est passé pour que vous sachiez comment choisir vos livreurs. Cordialement Lisette BOUT Le 26 août 2024 à 12:53, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéPetite erreur sur les petits plus, type wasabi sauces baguettes etc. C'est dommage. Sinon toujours aussi bon! Juste l'avocat sur le dessus un peu vieux, mais passable. Pas forcément de saison peut être ajuster les recettes en fonction dès saisons.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéDélai de livraison pas respecter plus de deux heures pour recevoir ma commande
Réponse de NICE2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéLivraison en retard de 35min
Réponse de NICE2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéDélicieux, jamais déçus !
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et service rapide.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéPs de gingembre et wasabi
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTout est super
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéCommandé dans l'après midi pour 20h15 ! Commande arrivé à 22h00!! Produit mal conservé pendant le transport , coup de chaud ! Commande à la poubelle . Une honte comme on paie à l'avance !
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéParfait Arrivés frais et à l'heure :)
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéLe site ne permet pas de choisir la livraison à la fin de la commande
Réponse de NICE2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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