Avis clients de Orleans

Évaluations clients Orleans

• 1 / 5

  

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  commande incomplète il manquait un dessert

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par JOFFREY L.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses. Nous mettrons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus. Vous bénéficiez d'un avoir de deux desserts à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Au plaisir de vous servir à nouveau, Votre équipe Sushi Shop.

• 4 / 5

  

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  Comme toujours les sushis très bons ! Le livreur sympa. Seul bémol, l'attente plus longue que le créneau estimé et surtout il m'anquait un dessert. Je n'ai pas fait de réclamation ni.passé d'appel, l'attente du repas avait déjà été suffisamment longue

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par C B. *

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• 3 / 5

  

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  J'étais étonnée de voir que ma commande n'était pas au frais lorsque je l'ai récupérée

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par I T. *

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  Bonjour Ingrid , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 07/09/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Encore des difficultés sur l'application. Le suive des produits dès la commande n'est toujours pas performant. Cette fois, le problème réside dans l'accès au « cadeau », soit la box offerte. L'appel à la boutique Sushishop n'a pas réglé le problème car ils disent ne rien pouvoir faire…. À moi d'essayer sur un autre ordinateur…

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par D G. *

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  Bonjour Didier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Toujours la même bonne qualité des produits commandés, et toujours la même gentillesse lors du retrait.

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par CHRISTOPHE S.

• 1 / 5

  

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  Complètement déçu par le service commande et livraison. 1h d'attente entre l'heure de livraison prévu et la livraison. Après un appel au restaurant l'interlocuteur s'en foutait royalement faute au débordement de commande et a un nouveau salarié sauf que 1h pour faire 4 km c'est inadmissible. Le livreur aimable comme une porte de prison qui n'a pas livré au bon endroit et m'a fait me déplacer car il soupirait quand je lui ai dit. Franchement Je ne recommanderais plus chez sushishop et ira à la concurrence. L'étoile c'est parce que je suis obligé d'en mettre une pour valider mon avis

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par D P. *

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  Bonjour Deborah, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 06/09/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Vous bénéficiez d'un avoir d'un dessert de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Service rapide et efficace petit bémols quand à l'amabilité d'une vendeuse qui ne voulait pas vraiment appliquer les 10% sur ma commande dont je peut bénéficier en tant qu'étudiante. Mais sinon très bien !

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par A M. *

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• 1 / 5

  

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  Vraiment decue.. commande encore en préparation a l heure supposé de livraison arrivée avec 25 min de retard sans même être prévenue..

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par FLORENCE G.

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  Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 04/09/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de california de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Je ne suis jamais déçu sauf hier avec un gros problème à la livraison ( la personne ne voulait pas me donner ma commande) heureusement que la personne du magasin est compétente et m'a aidé. Je recommanderai avec plaisir.

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par C P. *

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  Bonjour Charlene, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.

• 4 / 5

  

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  Bon et original mais la qualité diminue malheureusement un peu (tout comme la quantité avant elle et ce pour un prix resté identique ou augmenté… Alors…que le prix augmente avec l'inflation actuelle, éventuellement… mais pas au détriment de la qualité ! Le riz et les algues par exemple avaient l'air moins frais…

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par K S. *

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• 4 / 5

  

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  il est gênant que le livreur ne dispose pas d'un terminal de paiement

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par J H. *

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• 5 / 5

  

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  Super bon

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par YVES P.

• 5 / 5

  

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  Super, livraison au top, produit frais, et personne au téléphone très compétente ! Je recommande !

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par MÉLODIE C.

• 2 / 5

  

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  Il n'y avait pas assez de sauce salé ni de sashimi

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par G M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses. Nous mettrons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus. Sur votre commande internet, vous avez sélectionné 1 seule sauce salé. Ce qui explique que vous en avez reçu qu'une seul. Et aucun Sashimi n'a été sélectionné sur votre commande. Si il n'était pas disponible sur le site internet, c'est que nous étions en rupture. Au plaisir de vous servir à nouveau, Votre équipe Sushi Shop.

• 5 / 5

  

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  livraison en temps et heure, produits conformes à la commande

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par P L. *

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• 3 / 5

  

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  Les plats étaient bons mais : les portions des poke bowl nous ont paru plus petites et les prix ont augmenté. En plus, il n'y a jamais de sauce sucrée quand on veut en commander en grande bouteille. Et quand en surplus de celles offertes, j'en prends pour 1€ supplémentaire… à l'arrivée de la commande : il y a 2 petites fioles de sauce sucrées et 1 fiole sauce salée alors que j'avais commandé les 4 petites fioles sucrées 2 fioles sucrées à 1€… et surtout pas de salées ! Cela n'est pas la première fois et je ne dis rien … alors aujourd'hui j'ai décidé de signalé ça ! C'est bien la peine de faire des reduc de 10€… durant l'été … bref c'est décevant.

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par CAMILLE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Comme vous pouvez le constater sur le ticket de caisse que je vous envoie par mail, seulement 1 sauce salée et 2 sauce sucrées ont été sélectionné sur votre commande. Aucune sauce supplémentaires n'a été commandé ni payé. La prochaine fois n'hésitez pas à laisser un commentaire si vous souhaitez plus de sauces. Concernant les grandes bouteille de sauce sucrée, notre fournisseur est en rupture total depuis plusieurs mois, nous n'avons pas de date de retour malheureusement. Au plaisir de vous servir à nouveau, Votre équipe Sushi Shop.

• 1 / 5

  

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  Qualité bonne - mais le tout était laborieux et la personne en charge du magasin absolument catastrophique et peu aimable

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par DELPHINE S.

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  Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  La commande est très bonne.

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par LUCINE A.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par K R. *

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• 4 / 5

  

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  "I'll be back"

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par SÉBASTIEN L.

• 4 / 5

  

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  Produits toujours aussi bons !

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par A F. *

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• 1 / 5

  

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  Produit renversé

  Avis du 26/08/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par É F. *

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  Bonjour Élodie , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 17/08/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/08/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par RICHARD J.

• 1 / 5

  

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  Hyper déçue actuellement de sushis shop! Je commande très souvent et ça fait plusieurs fois que je reçois des sushis où il manque pratiquement tout! Sur les 12 French touch il y en avait seulement 3 qui avait un morceau de foie gras les 9 autres sushis étaient complètement vides, ils avait étalé un peu de foie gras et refermé ça pareil pour les Salmon roll! Le saumon à l'extérieur était minuscule il n'entourait même pas le sushis au complet et le fromage à l'intérieur inexistant pratiquement aussi.. je trouve ça vraiment dommage car j'adorais commander chez vous.. mais la prochaine fois j'y penserai à 10 fois car ça fait 3 fois de suite ou je suis dégoûtée de ma commande

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par TATIANA M.

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  Bonjour Tatiana, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Vous bénéficiez d'un avoir d'un california de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 1 / 5

  

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  Salade livrée non fraiche avec une forte odeur Maki qui ne ressemblait pas à la photo le poisson semblait reconstitué

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par S M. *

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  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.

• 4 / 5

  

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  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par D C. *

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  Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Très compliqué de passer une commande quand le magasin est fermé ! J'ai du m'y reprendre à plusieurs fois. Et les sushis sont très bons mais personnellement j'aimerais qu'ils soient bien frais quand on les récupère alors qu'ils sont toujours tièdes !

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par A R. *

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  Bonjour Anne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Tout était bien

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par AHMAD M.

• 5 / 5

  

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  Passage de commande très rapide via l'application et préparation très rapide. Toujours un plaisir de manger sushishop et de découvrir les nouveautés. Un véritable délice comme d'habitude

  Avis du 19/08/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par CÉLINE S.

• 3 / 5

  

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  Box de sushis plus chère qu avant, par contre il manquait du saumon et de l avocat dans certaines pièces...

  Avis du 19/08/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par E D. *

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  Bonjour Emilie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Toujours une grande qualité des produits, des saveurs et un service impeccable.

  Avis du 18/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par C S. *

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• 4 / 5

  

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  Les photos des produits ne correspondent pas au réel

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par ELIE B.

• 5 / 5

  

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  Nous nous sommes encore régalés. Nous n'avons jamais été déçus par la qualité des produits, la fraîcheur etc... Encore bravo à toute l'équipe et merci pour votre savoir-faire.

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par DANI H.

• 5 / 5

  

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  Variés, épicés. Bonne idée les sushis avec de la betterave

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par STEPHANIE M.

• 4 / 5

  

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  Commande rapidement prise en compte. Produits frais

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par F C. *

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• 4 / 5

  

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  DESSERTS FACTURES ET NON LIVRES

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par PASCAL L.

• 5 / 5

  

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  Restaurant très propre produits frais

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par MARINE D.

• 3 / 5

  

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  Ok pour la livraison Mais il manquait les perles de coco

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par JEAN-CLAUDE D.

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  Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas apprécié l'entrée ni l'accompagnement ni la soupe

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par C A. *

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• 3 / 5

  

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  Reçu en vrac renversé. Le thon filandreux inmangeable donc poubelle

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par M R. *

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  Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Malheureusement il n'y avait pas de sauce soja sucré et c'était limité en supplément même en payant

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par R M. *

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  Bonjour Richard, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Super bonne pokéball, dommage qu'il n'y ait pas tous les produits disponibles

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par CORISANDE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par A F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par M A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

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  Très agréable très aimable rapide

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, commande complète ! Une expérience cliente au top ! Produits frais et bons !!!

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par A C. *

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• 3 / 5

  

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  L'avocat est souvent pas assez mûre donc pas agréable en bouche et un peu frustrant quand on le retrouve dans la majorité des articles. La livraison est également assez lente, l'heure indiquée sur l'application lors de la commande est très souvent dépassée.

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par T S. *

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  Bonjour Théo, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 26/07/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de california de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Le goût d'y riz n'était vraiment pas comme d'habitude. Il avait le goût de rence, pas très bon gustativement

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par G B. *

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  Bonjour Geoffrey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.

• 1 / 5

  

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  75 e et nous avions encore faim ! Nous y sommes allés car notre jap est en congé et bien plus jamais !

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par M D. *

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  Bonjour Marine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par PASCALE G.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par F C. *

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  site internet en maintenance? la semaine dernière j'ai abandonné ma commande suite aux bugs (panier vidé au moment du paiement), cette semaine c'était limite (carte enregistrée et impossible de valider...., il a fallu que je recommence trois fois, j'attendrais octobre que le site soit stable ou qu'on ait reçu un mail nous disant que c'était temporaire).

  Avis du 21/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par B S. *

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  Déçue par la qualité de la salade Et de la très petite quantité de saumon

  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par KARINE T.

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  Bonjour Karine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.

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  parfait

  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par SOPHIE M.

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  J'adore... Pour moi c'est les meilleurs.

  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par CHRISTELLE G.

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  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par A A. *

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  Bonjour Alain , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! Votre équipe Sushi Shop

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  Liv nickelle

  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par M O. *

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  L'application est très mal faite on ne comprend pas

  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par MARIE D.

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  Bonjour Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Boîte à sushi ok Livraison ok Ramen poulet manque bouillon et légumes. Donc 15 euros pour ça pas terrible. 18€50 le shirashi mariné avec portion légères, prix trop élevé pour le contenu comparaît à avant. Décevant en globalité.

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par ROMAIN ..

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  Bonjour Romain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Romain ..

  

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  Sur une commande à 90 euros, j'aurais aimé aucun oubli. Un geste ne serait pas de refus.

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  Bonjour, Vous bénéficiez d'un avoir d'un accompagnement de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Bonne journée.

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  Le plat était peux garni,le choux n'était pas bon.peu d'avocat.pour plus de 16 euros.je suis déçu

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par M C. *

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  Bonjour Martine , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 05/07/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  TRES CHER / SALADE DE CHOU NON ASSAISONNE ENDAMANES SEC / PORTION SAUCE TROP PETITE / DU COUP RAJOUT DES CONDIMENTS / ADDITION TRES ELEVEE POUR LA QUALITE MOYENNE // LES SUHIS SE CASSENT TRES FACILEMENT ET PETITES TAILLES / QUALITE IDENTIQUE A DE LA GRANDE DISTRIBUTION / TRES DECEVANT

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par B F. *

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  Super rapide, accueillant, souriant

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par O A. *

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  Les produits sont toujours frais et bons mais hier il n'y avait plus de gingembre hier. Plus généralement, je regrette qu'il n'y ait que peu de plats sans crème.

  Avis du 06/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par R R. *

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  Du retard dans la livraison, des sushi tiède !!!!

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par NICOLAS D.

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  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 29/06/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Vous bénéficiez d'un avoir d'un dessert de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  PRODUITS GOUTEUX

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par PASCAL L.

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  commande chaude à la reception et le saumon avait un goût bizarre . obligé d'y retourner pour changer la boîte…

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par MANON R.

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  Bonjour Manon , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 26/06/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Toujours aussi bon et bien fait

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par DIANE D.

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  Commande prête à l'heure et préparation parfaite.

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par ELIE B.

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  Livraison à l'heure. Par contre les produits frais à température ambiante avec la chaleur du jour pour des makis avec mayonnaise et poisson. Les carottes râpées agrumes trop salées, elles n'étaient pas de qualité comme d'habitude. La qualité de la chaîne du froid laisse à désirer. Déçue pour cette fois.

  Avis du 03/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par M L. *

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  Bonjour Marie José , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 24/06/2024. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Vous bénéficiez d'un avoir d'un California de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Très nette baisse en qualité et quantité. Je pense à chercher une alternative...alors qu'avant nous étions toujours satisfaits.

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 23/06/2024 par I M. *

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  Bonjour Ingrid , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 23/06/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Vous bénéficiez d'un avoir de deux desserts de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Rapide et efficace, équipe sympa

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par STEPHANE B.

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  commande rapide, livreur impeccable, bon repas

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 18/06/2024 par BLANDINE M.

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  Accueil désastreux, personnels sur leurs téléphone, oubli dans la commande

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 16/06/2024 par S S. *

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  Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous bénéficiez d'un avoir d'un accompagnent de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

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  Super, les sushis au poulet au top, merci pour cette dégustation offerte ,ce qui nous permet de découvrir les produits méconnus et de pouvoir en acheter par la suite.

  Avis du 24/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par A D. *

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  Les produits sont toujours aussi bons. L'accueil pas top. Le personnel change beaucoup.

  Avis du 24/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par P G. *

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  Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

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  Merci pour votre retour. Ça ne m'empêchera pas de revenir mais effectivement c'est très important l'accueil. Juste un petit mot" merci d'avoir patienté". le temps de donner la commande à un livreur qui au final me passe devant. Ça fait toute la différence. Bonne continuation...

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  Tout est bon. Nous avons goûté la glace, c'est un délice

  Avis du 24/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par PHILIPPE S.

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  Clients réguliers … Nous sommes allés chercher notre commande hier soir et sommes rentrés directement dîner ( tout petit trajet de 5 min en une voiture climatisée comme à notre habitude ) Les produits de la Box for two gourmet et les 6 rolls étaient tièdes !!!! Cela nous a surpris … pour des produits crus et fais « au dernier moment »…..

  Avis du 23/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par EMMANUELLE T.

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  Bonjour Emmanuelle , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 14/06/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Vous bénéficiez d'un avoir de deux desserts de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  tout était parfait comme d'habitude

  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par DANIEL M.

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  La forme rectangulaire des nouvelles sauces fait low coast.

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par A R. *

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  Commande conforme et à l'heure. Service efficace

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par LUCILE B.

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  CONFORME ET GOUTEUX

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par PASCAL L.

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  Produit non conforme à la livraison

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par J P. *

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  Bonjour Jean Noël , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 11/06/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

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  Fraîcheur des produits

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par VALÉRIE M.

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  Je trouve que les prix sont supérieurs à la qualité, je suis déçu vu la grande commande que j'ai effectué, le saumon était mal coupé et très fin et pas une jolie présentation, les avocats étaient noirs

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par A E. *

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  Bonjour Asma, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

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  Qualité habituelle. Rien à dire. Juste une petite flambée sur les prix.

  Avis du 17/06/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par MARC J.

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  Pas de serviette papier, je trouve cela dommage

  Avis du 17/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par D C. *

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  Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Préparation à la minute, rapide, frais, rien à dire

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par S V. *

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  Retard de commande, pas d'excuse, pas d'information avant.

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par B S. *

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  qualité toujours exceptionnelle: excellent !

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 06/06/2024 par N R. *

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  J'ai téléchargé l'appli pour bénéficier des 10€ de réduction et je suis arrivée jusqu'au paiement sans que cela soit proposé.

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par A B. *

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  Bonjour Anne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  ...

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par ANNE T.

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  Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Accueil sympa et produits frais

  Avis du 10/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par A A. *

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  Retard de 30mi, salade de choux pas très fraîche et california rolls saumon légèrement oxydé

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Fatime , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 31/05/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

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  Qualité des produits, amabilité des livreurs dequalité, attitude de la manageur d orleans reste a ameliorer. Il est dommage que l on puisse beneficier de certains avantage qu en clic and connecte

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENTS PRODUITS

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé via livraison pour 19h45. Ma commande a eu 40 minutes de retard, ce qui je trouve est inacceptable.

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par A A. *

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  Bonjour Soline, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 30/04/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

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  C'est bon, c'est frais. Jamais déçu

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique