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Résumé des avis
Le sushi shop d'Orléans offre une accueil chaleureux et des produits de qualité. Les clients apprécient la rapidité de service et la bonne présentation des sushis, malgré quelques remarques sur le choix en boutique.
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L. L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéDéçu, les avocats utilisés étaient pas mûrs
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Lucie , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 01/11/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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G. C.
9 nov. 2024
Avis vérifiéToujours très bon et accueil impeccable.
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Philippe S.
9 nov. 2024
Avis vérifiéProduits très frais, très bon. Le personnel de la boutique est très agréable
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C. H.
8 nov. 2024
Avis vérifiéLe prix de la boxe du mercredi etait indiquée à 25E€ et quand j'´ai regardé ma facture c'était 26,90€.
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V. A.
8 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison bien respectée, respect du livreur
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J. P.
8 nov. 2024
Avis vérifiéProduits de mauvaise qualité, commande peu soignée
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Justine , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 30/10/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. J.
7 nov. 2024
Avis vérifiéClients depuis longtemps, jamais déçu
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Florence G.
6 nov. 2024
Avis vérifiéFranchement j adore sushi shop mais a un moment 1h15 de retard c est bcp... On m appel a l heure où j étais sense recevoir ma commande pour me demander quel California en plus... Et le livreur est arrivé a 21h13 au lieu de 19h50... Bref
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 28/10/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Tristan G.
5 nov. 2024
Avis vérifiéSushishop fiable de la commande à la livraison.
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B. L.
3 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Serghei G.
2 nov. 2024
Avis vérifiéOubli systématique de livrer la soupe miso dans ma commande :(
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Serghei, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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B. V.
1 nov. 2024
Avis vérifiéDans l'application je ne peux pas choisir les horaires ? Qualités des makis … dans la box spéciale mercredi un peu déçu …
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Bernard , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 23/10/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de B. V.
Bonjour, Je me suis mal exprimé c’est pas la qualité mais les choix proposés… Quand a l’application, c’est peut être de proposer une plage horaire pour le client Merci pour votre professionnalisme Bien cordialement Bernard VANPHAVONG
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Agnes S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Stephane B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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C. L.
31 oct. 2024
Avis vérifiéRaq
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Aurélie V.
29 oct. 2024
Avis vérifiéPremière commande à emporter effectuée sur ce site. Les choix étaient faciles et intuitifs. La commande s'est passée sans souci. Le seul problème a été lors du retrait de ma commande. L'un des produits commandés n'était pas disponible, sans avoir reçu le moindre avertissement avant (parfois sur le site pour certains choix un encart "fort succès rencontré" pouvait faire comprendre qu'il pouvait tomber en rupture). J'ai donc dû choisir à la dernière minute quelque chose en remplacement et ils m'ont offert un dessert en plus.
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F. G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéProblème sur la qualité du produit
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Fatime, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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B. S.
27 oct. 2024
Avis vérifiéencore un retard de plus de 20 mn comme la dernière commande et sans avertissement, donc on arrète de commander pendant quelques temps.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 18/10/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de B. S.
Bonjour, comme déjà évoqué il y a quelques années, dès lors que vous êtes saturés en terme de commande arrêtez d'en prendre des nouvelles et contactez vos clients. A la place vous en prenez plus toujours plus et générez plus de mécontents. C'est votre choix, je vais donc attendre quelques mois avant de recommander chez vous les deux dernières commandes ayant subi les mêmes désagréments. Dans l'attente d'une nouvelle équipe mais surtout d'une nouvelle organisation. Bien à vous.
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C. L.
26 oct. 2024
Avis vérifiéJ'avais pris des sashimis qui avaient été mis de côté pour pouvoir ranger la box au fond du sac seulement les sashimis n'ont jamais été remis dans le sac… alors qu'ils m'ont été factures… mauvaise gestion du stock: obligé d'attendre car plus d'avocat… Je trouve que c'est devenu hors de prix… je suis de plus en plus déçu de Sushi shop.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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D. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'attente pour la vente à emporter car ils n'avaient plus d'avocat pour terminer certaines recettes. De la qualité n'est vraiment plus comme avant …
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Dylan, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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