Evaluations clients Orleans
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L’image sur site ne reflette pas celle de la réalité.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE I. *
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Les horaires de livraison communiqués ne correspondent jamais à la réalité. Produits chauds livrés froids. Il est toujours nécessaire de rappeler pour être sûr d'être livré (numéro payant qui rajoute in fine quelques euros à une commande). Accueil téléphonique sympa et livreur sympa mais, 2 adresses sur mon compte j'ai dû rappeler pour m'assurer qu'on me livrait à la bonne adresse. J'ai commandé à nouveau parce que j'avais une box offerte pour la mauvaise expérience précédente. Pas la peine de renouveler le cadeau. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 05/02/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Il s'agit également de saisir impérativement la bonne adresse de livraison afin de perdre le moins de temps possible au cours de la livraison. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Ponctualité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Le Poke bowl a sûrement été préparé trop longtemps en avance m. Le riz était très compact, je ne pouvais pas mélanger mon Poke bowl. La marinade de saumon était aussi très moyenne
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 07/02/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de California rolls de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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très bonne box avec des goûts très différents
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Je recommande et recommanderai !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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C’est la 3ème commandes ou nous n’avons pas les sauces , ni les baguettes...! Les boîtes ne sont pas correctement fermés donc , 2 chirachis ont été mélangés dans le fond du sac ... Nous n’avions pas commandé depuis notre dernière commande où il manquait des choses ... Je suis de plus en plus déçu, Nous ne sommes pas prêt de recommander..
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Livreur ponctuel et produits très savoureux.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Livraison et produit conformes à la commande. Shirashi mariné , toujours aussi délicieux.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Très bien, un peu cher pour cette commande
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Le délai de livraison est déplorable d’autant plus au vu du prix des sushis. Aucune possibilité d’avoir une fiabilité sur l’heure de livraison. Le restaurant ne prend pas la peine d’informer l’acheteur du changement d’horaire de livraison. Les produits sont délicieux comme d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 06/02/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du spring roll de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Les produits étaient de très bonnes qualités on s'est régalé. Par contre je suis très déçu de la commande qui a été livré en retard et incomplète. J'avais payé la commande a l'avance. Quand j'appelle pour faire une réclamation la communication est interrompue et par mail personne ne m'a jamais répondu. En clair j'ai payé des produits que je n'ai jamais eu.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 06/02/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de California rolls de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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L’ensemble reste toujours de qualité mais on ressent une certaine baisse de quantité sur certains produits tels que les makis salmon rolls dans la box Super Salmon.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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La nourriture était très bonne ! Le seul point négatif c’est que le livreur avait 30 minutes de retard.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 06/02/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de California rolls de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Augustin GSignalerJe vous remercie pour votre geste qui est très apprécié. À bientôt lors de notre prochaine venue. Bonne continuation.
Réponse de Augustin GSignalerJe vous remercie pour votre geste qui est très apprécié. À bientôt lors de notre prochaine venue. Bonne continuation.
Réponse de Augustin GSignalerJe vous remercie pour votre geste qui est très apprécié. À bientôt lors de notre prochaine venue. Bonne continuation.
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Inadmissible le temps d'attente....la qualité très bien. Je ne suis pas prête de recommander en click ans collect un midi....j'ai 2h pour manger.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de California rolls de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Le saumon entourant le saumon roll est vraiment trop fin et le daldelais de livraison est excessif, j'ai été livré au bout de 1h30
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 04/02/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de maki salmon roll. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Il y avait beaucoup moins de saumon et d’avocat que dans certaines commande passée chez vous ! Dommage… Surtout que j’avais pris un grand Poke!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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C’est la deuxième commande passée la veille pour laquelle nous avons plus de 45 minutes d’attente ! Et pas le moindre mot pile moindre geste à l’enlèvement ? On n’a pas l’impression d’être client ?
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande par téléphone ou en magasin. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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L’horaire de livraison n’a pas du tout été respecté avec plus de 30 minutes de retard. C’était donc nul.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Produit sympa pour partager
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Parfois la pâte de riz peut être un peu sèche ou les feulles de salade aussi mais là cela fait plusieurs fois que c'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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L heure de mise a disposition pas respectée
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Plat manquant et aucune proposition de te livraison. Déçu. Je ne pense pas recommander chez vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Produits top en revanche attente beaucoup trop longue environ 25 min pour récupérer la commande qui avait passé dans la journée !!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Honoré LSignalerMerci de votre retour Je peux comprendre mais le problème est que cela est très récurrent et que ce n'est pas la première fois me concernant car je l'ai déjà évoqué C'est quasiment a chacune de mes commandes que j'attends pour récupérer alors que j'ai passé commande dans la journée !!!
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Facile à commander et rapide à récupérer, bon accueil, très bon produits, au top.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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La happy sushi box est excellente mais il m'a fallu attendre 40 minutes devant la boutique pour retirer ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Inadmissible d’attendre une demi heure dehors une commande en click and collect - les produits sont quand même très chers!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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produits = très bien livraison = très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S. *
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Mal organisé
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Retard de 2h30 pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 29/01/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Délai de livraison annoncé 20h45. Relance faite à 21h15 après plusieurs minutes d’attentes payantes la boutique d’Orleans m’a littéralement envoyé promener en disant qu’elle est débordée avec des commandes! Aucune excuse ni aucun nouveau délai car pas de livreurs! Finalement on est livré à 22h25 sans aucune excuse ni compensation sans même un bonsoir ni un masque ! Il faut recruter des vrais salariés à Orléans et non des bénévoles. Je préfère largement Planetsushi!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 15 €. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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personne n'a répondu au tel et plus de 40 min de retard sur la livraison sans geste commercial juste :on est débordé...
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 29/01/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Toujours bien comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Riz absent lors du retrait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Délicieux, variations gustatives sublimes! Un net plus par rapport à la boîte de base.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Top rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Très déçue. Les sushis se décomposaient en les prenant, peu savoureux
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Tout était parfait service click and collect impeccable, produits de qualité !un régal!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Très déçue par la qualité des sushis et des california de la boxes. Le riz n’était pas cuit et les california n’étaient pas des california car absence quasi totale de sesame
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Suite à votre retour concernant votre commande du 27/01/2021, notre service client a pris contact directement avec vous pour répondre à votre problématique. En espérant vous avoir donné satisfaction. Merci pour votre compréhension. Votre équipe Sushi Shop
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C était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Sushis très bons mais pas assez frais. Ils ont attendus longtemps hors d’un frigo je pense.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Maki collés manque de poisson
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Offre sympa
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Toujours la qualité. Le prix très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Une appli qui ne fonctionne pas et qui fait sauter une partie de ma commande au moment du paiement. Un appel payant pour joindre le sushi shop concerné sinon on ne peut pas le joindre... Même si l'équipe (livreur et la personne en charge que j'ai fini par avoir... via le téléphone du livreur) a fait le nécessaire pour régler le problème après des difficultés pas possibles pour les joindre, je me passerai de vos services à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Les plats étaient tops. Mais 45 minutes de retard sur la livraison ce n’est pas entendable, pourquoi annoncer un délai si ce n’est pas possible de le respecter ? C’est la 2ème fois que je commande et c’est la 2ème fois qu’il y a 45min voire 1h de retard sur la livraison, donc visiblement un problème d’organisation de la part du restaurant. Cela gâche toute l’expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Très déçue de l’enseigne. Effectuée plusieurs commandes: commandes en retard ( mini 30 à 45 min systématique sur chaque livraison) et pas prévenu par le magasin, pas de geste commercial de proposé,....et lorsqu’il y’a eu, la remise n’était pas attribuée son compte !!!! Commercialement vraiment pas à la hauteur et pas aimable. Ce n’est que de l’abbatage !!!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 29/01/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) En effet l’offre commerciale n’est visible que par nos équipes sur votre fiche client. Nous n’avons malheureusement pas la possibilité d’ajouter une offre sur votre espace client qui est universel pour tous les shops de France contrairement à l’offre que nous vous proposons qui n’est valable qu’au Shop d’Orléans. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Problème avec l’application qui ne met pas à jour le départ de la livraison ni son heure d’arrivée. C’est dérangeant et ça donne plutôt envie de commander sur uber eats ou deliveroo... et ce n’est pas la première fois que ça arrive il faudrait faire qqlch
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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La livraison est arrivée avec une heure de retard... À propos du yellow veggie, bcp trop de maïs qui ont rendu le produit indigeste, et un peu déçu globalement comparativement aux souvenirs de sushi shop d il y a quelques années.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Rien à redire sur l’accueil du restaurant. Par contre pour le prix des sushi, ils sont compactés et les ingrédients sont à peine visible et à peine reconnaissable au goût (quasiment pas de thon). Nous avions déjà eu la même déception avec les sushi saumon, depuis quelques années le saumon n’est plus qu’une fine feuille de saumon, le prix reste élevé et les produits sont de moins en moins bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Commande livrée 30mn trop tôt !!! Le satay sushi n’est pas terrible au vu du prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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C'est très bon après juste un écrasé sur certain c'est tout
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Qualité produit au top comme d'habitude, c'est l'appli qui demanderait à être améliorée, je ne la trouve pas très fonctionnelle et parfois des bugs.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Toujours parfait je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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J’adore sushi shop mais quand je commande un tataki de saumon et que je reçois un spring tataki ( quasiment 10€ de différence ) , que je rappel dans la foulée et que je patiente 15 min sans réponse je suis désolé mais votre service client est à revoir Rien a dire sur le chirashi Mariné.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
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Toujours très frais, toujours très bon !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Les sushis sont de plus en plus bâclés, avocat pas mur ou très peu de saumon. De plus en plus décevant
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 01/02/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande par téléphone ou en magasin. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Comme d'habitude, rien a redire. Livreur au top, qualité des produit parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Commande livrée rapidement et toujours de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Nous n’avons pas eu les Salmon Roll donc déçus
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
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Toujours très bon !!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Parfait Livreur top
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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Bonne attention à la taille du choux
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Rien a dire c’est toujours délicieux. Dommage qu’il n’y ait qu’un petit récipient pour la sauce il en faudrait au moins 2 : 1 pour la sauce salée et un autre pour la sauce sucrée. Avant vous en mettiez plus ! Je regrette ce changement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Livré avec 40mn de retard.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 21/01/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande un dessert de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Honnêtement, nous avons été très déçu. On va à sushis shop depuis des années, c’est notre restaurant de sushis de référence. Mais depuis quelques temps nous de plus en plus déçue. Nous nous sommes même dis que ça sera la dernière fois Le riz était dur. La soupe miso n’avait pas de goût. Les sushis au crevettes tempura était inexistante... nous sommes complètement déçu.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix ainsi qu'un accompagnement. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande par téléphone ou en magasin. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Gyozas de bonne qualité. Pour ce qui est des sushis et des makis, légèrement déçu par la qualité du riz. Très tassé et peu goutu, de qualité tout à fait moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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1 heure de retard et les Maki et sushis un peu écrasés et pas très bien réalisés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 19/01/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du Springroll de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Je n'ai pas eu ma soupe miso, ni ma deuxième sauce sucré
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Livraison rapide et livreur agréable et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A. *
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nous n'avons pas eu le gingembre ni les deux sauces supplémentaires que nous avons payé. Certes ce n'est qu'une perte de 1€50, mais quand même, nous sommes très remontés.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD W. *
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Les délais sont malheureusement de moins en moins respectés toujours 15 à 30 minutes de retard (quand vous avez 1h pour manger c'est un peu compliqué). Les produits sont bons mais ça reste cher.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Les yakitoris demandés chaud reçu froid
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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J'ai dû me déplacer car je n'ai pas pu valider une commande que j'ai tenté de faire par Internet, sur le site. je m'y suis reprise à plusieurs fois sans y parvenir, le bouton "passer commande" restait bloqué! Riz vinaigré beaucoup trop sec!
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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45 mn d'attente alors que nous avions commandé la veille pour un retrait à 12h00 ! Personnel TROP JEUNE manque d'expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Suite à mon retrait de commande, j ai contacté le restaurant d Orleans car les 3 salades de choux ainsi que les edamanes étaient en dlc passées. En effet, achat le 13/01/21 avec dlc pour les 4 produits au 12/01/21. Je trouve ça très limite compte tenu du prix de ces produits . Le magasin a pris mes coordonnés mais ne m a pas recontacte pour faire un geste commerciale. En l état, je ne peux pas recommander ce restaurant
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 13/01/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Pour nous excuser de la gêne occasionnée, vous bénéficiez d’un avoir d'une sushibox à 11.9E ou 15.9E ou 19.9E de votre choix à valoir sur votre prochaine commande. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande par téléphone ou en magasin. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Monique DSignalerBonjour, merci pour votre geste commerciale et surtout pour la prise en compte de nos remarques! Comment puis je améliorer la notation affectée à ma commande ? Cdt
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous apprécions grandement votre compréhension. La note donnée pour cette commande ne peut pas être modifiée mais nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande et obtenir alors la note maximale. A très bientôt, L'équipe Sushi Shop
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dommage de commander ET de payer en ligne pour passer après toutes les personnes qui n'ont ni commandé, ni payé en ligne. dans ce cas inutile de prendre cette peine donc très décevant… proposer un comptoir distinct pour formule drive serait plus pertinent… je ne renouvellerai donc pas
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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Tout était parfais, nous avons très bien mangé et le cheescake était vraiment EXCELLENT !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Bjr un des inhrele hareng
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Déçu cette fois, des morceaux gélatineux et épais. Des California collé avec de la menthe manquante.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Pour nous excuser de la gêne occasionnée, vous bénéficiez d’un avoir de 2 accompagnements ou desserts de votre choix à valoir sur votre prochaine commande. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande par téléphone ou en magasin. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Très satisfait de déjeuner.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
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Certains sushis étaient à l'envers et donc tous renversés dans leur boîte. (Dragon Roll, etc)
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Absolutly Perfect
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Comme d’habitude il manquait des produits ! Ici les riz vinaigrés étaient manquants, avant pas de salades, une autre fois pas de baguettes ou de pots à sauce etc
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Ma commande était perdue, il a fallut un peu de temps avant de la retrouver.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Poke bowl cher pour ce que c'est
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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