Résumé des avis
À Sushishop Reims, l’expérience semble très contrastée selon les clients. Plusieurs retours saluent des sushis bons, frais et bien présentés, avec des box appréciées, tandis que d’autres parlent d’un accueil peu aimable et de délais d’attente trop longs, que ce soit sur place ou en livraison.
Accueil et amabilité
"Service toujours aussi impeccable. Les produits sont frais et le personnel très sympathique"
"Accueil sympa, sushi très bon, rien à dire sinon merci!"
"Gentillesse et conseils, un personnel avec le sourire, c'est le top"
Réactivité
"Service agréable et professionnel.merci."
"Service rapide à emporter, bon accueil et efficacité : bon et joli plateau Je recommande"
"Commande très rapide, personnel toujours au top"
Expertise des équipes
"Shop Forum Reims. Toujours bon et frais. Personne qui m'a servi très aimable."
"Les personnes qui travaillent au sushi shop sont toutes gentilles."
"Toujours très bon équipe très dynamique et sympathique."
Expérience en magasin
"Très bon accueil de la part de l'équipe de Sushi shop Reims. Sushis frais et très bons. Les frigos sont propres et bien remplis."
"Vendeuse en caisse très sympathique"
"Accueil téléphonique très professionnel avec amabilité. Une équipe personnalisée et performante en shop"
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R. H.
6 juin 2026
Avis vérifiéSite de commande catastrophique !
Réponse de REIMS
Bonjour Rénald, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-360000111218 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
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C. R.
6 juin 2026
Avis vérifiéService rapide à emporter, bon accueil et efficacité : bon et joli plateau Je recommande
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Concetta S.
5 juin 2026
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que je commande et jusque là je n'ai eu aucun problème sauf la dernière fois où il me manquait toutes les sauces ... et j'étais en rupture chez moi
Réponse de REIMS
Bonjour Concetta, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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A. H.
5 juin 2026
Avis vérifiéUn peu plus de variétés
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P. M.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien et toujours accueilli avec le sourire
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Mathilde B.
4 juin 2026
Avis vérifiéCommande très rapide, personnel toujours au top
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J. V.
31 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil Bons Produits
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Philippe R.
31 mai 2026
Avis vérifiéNotre commande, d'une qualité égale à nos expériences antérieures, a été livré en mains propres plus rapidement qu'escompté.
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Laïla M.
30 mai 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable une hôtesse de Caisse "Justine" très souriante aimable et à l'écoute, prête à satisfaire le client j'ai vraiment aimé mon passage
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O. P.
27 mai 2026
Avis vérifiéSuper bon !!! D'après mes enfants pour qui était la commande.
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C. J.
23 mai 2026
Avis vérifiéPas frais et une odeur forte de poisson
Réponse de REIMS
Bonjour Capucine, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop  **Solène | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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E. D.
15 mai 2026
Avis vérifiéles sushis étaient acrasés les uns sur les autres
Réponse de REIMS
Bonjour Eva, Nous sommes désolés que votre commande vous soit parvenue dans cet état. Nous apportons un soin particulier à la préparation de nos produits, mais il peut malheureusement arriver que le transport les altère. Nous vous invitons à contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
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L. G.
14 mai 2026
Avis vérifiéComme d'habitude j'ai été livré à l'heure demandée. Les produits sont toujours aussi frais et très bons
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E. A.
11 mai 2026
Avis vérifiéLes personnes qui travaillent au sushi shop sont toutes gentilles.
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C. L.
11 mai 2026
Avis vérifiéService rapide , très bien rien à dire
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V. L.
10 mai 2026
Avis vérifiéToujours aussi bon et frais
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S. C.
9 mai 2026
Avis vérifiéProduits frais
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Sylvie N.
9 mai 2026
Avis vérifiéR A S
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Nathalie D.
4 mai 2026
Avis vérifiéBons produits. Bien accueillie
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Maud L.
4 mai 2026
Avis vérifiéRiz trop sec comme un riz de la veille, pas frais. Saumon sans goût. Sincèrement c'était pas bon. Insipide.
Réponse de REIMS
Bonjour Maud, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
Avis affichés par ordre chronologique