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Résumé des avis
À Sushishop Reims, l’expérience semble très contrastée selon les clients. Plusieurs retours saluent des sushis bons, frais et bien présentés, avec des box appréciées, tandis que d’autres parlent d’un accueil peu aimable et de délais d’attente trop longs, que ce soit sur place ou en livraison.
Accueil et amabilité
"Service toujours aussi impeccable. Les produits sont frais et le personnel très sympathique"
"Accueil sympa, sushi très bon, rien à dire sinon merci!"
"Gentillesse et conseils, un personnel avec le sourire, c'est le top"
Réactivité
"Service agréable et professionnel.merci."
"Service rapide à emporter, bon accueil et efficacité : bon et joli plateau Je recommande"
"Commande très rapide, personnel toujours au top"
Expertise des équipes
"Shop Forum Reims. Toujours bon et frais. Personne qui m'a servi très aimable."
"Les personnes qui travaillent au sushi shop sont toutes gentilles."
"Toujours très bon équipe très dynamique et sympathique."
Expérience en magasin
"Très bon accueil de la part de l'équipe de Sushi shop Reims. Sushis frais et très bons. Les frigos sont propres et bien remplis."
"Vendeuse en caisse très sympathique"
"Accueil téléphonique très professionnel avec amabilité. Une équipe personnalisée et performante en shop"
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A. L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéService rapide
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P. L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéProduit très bon, service rapide
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P. L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuper produit
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C. B.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. L.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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Y. J.
30 sept. 2025
Avis vérifiéPlus d'une heure de retard sur l'heure de livraison annoncée, , pas de message de votre part, et pas de réponse au téléphone. INADMISSIBLE.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Emeline C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéDélai de préparation non respecté Le riz était sec, sushis préparés la veille
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. M.
26 sept. 2025
Avis vérifiéToujours bien mais attention de ne pas aller trop vite car je n'ai pas eu de wasabi
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Julia B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Frais et rapide. Accueil et service excellent.
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C. B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéComme toujours, c'est très bien
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L. L.
21 sept. 2025
Avis vérifiéLes sushis et les bowls étaient bon, la livraison est arrivée à temps, mais était incomplète, il manquait un bowl. Cela peut arriver, malheureusement il était impossible de contacter le sushishop ou le livreur pour avoir une explication ou une nouvelle livraison, personne ne me répondait.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Benjamin C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéEn click & collect, il manquait les gimgembres et wasabi. Sinon rien à signaler
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Jamila L.
19 sept. 2025
Avis vérifiéCommande en ligne, conseillée au téléphone, accueil chaleureux et grande disponibilité, merci Diana
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S. C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéVendeuse en caisse très sympathique
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Jennifer B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéGros retard, changements de produits par exemple je n'avais pas mes sushis daurade.
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. L.
16 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
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M. M.
16 sept. 2025
Avis vérifiéQualité au top. Les différents goûts respectés.
Réponse de REIMS
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. B.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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B. T.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Juliette L.
11 sept. 2025
Avis vérifiéN'ai pas pu commander sur l'application
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