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Résumé des avis
L'établissement à Reims se distingue par la qualité irréprochable de ses produits et un personnel toujours sympathique. Les clients apprécient la rapidité de service et la belle variété de sushis proposés. L'accueil chaleureux contribue à une expérience agréable.
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R. P.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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F. L.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTjrs parfait
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O. C.
10 févr. 2025
Avis vérifiédessert oublié, edamame congelé, sushi pas du jour à mon avis
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Stéphane G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéNon respect de la commande pour les sauces. Commandé 3 sauces salées,3 wasabis et 0 gingembre. Reçu 1 sauce salée ,2 sauces sucrées,2 wasabis et 2 gingembre!!!
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéCommande prête à l'heure
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Marine B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Arnaud T.
28 janv. 2025
Avis vérifiéExplications sur la réalisation des sushis aux enfants en prime. Accueil très sympa
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I. M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, peu d'attente ( comme annoncée )
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Potet C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéCommande prise au comptoir
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Elodie J.
27 janv. 2025
Avis vérifiéCommande à 82€ et il manque 1 plateau de 8 Spicy tuna hako à 10e90 ainsi que 6 Californie rolls à 6e80. Le restaurant n'a pas répondu au téléphone de la soirée. Déçue..
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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David P.
25 janv. 2025
Avis vérifiéParfait , rien à dire
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M. M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCommande prête dans les temps et serveur aimable. Plat chaud dont le poulet était quasi inexistant. Une gamme de sushi avait seché.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Daria S.
18 janv. 2025
Avis vérifiéMerci. Super comme d'habitude!
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M. A.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon produits, meilleurs sushis pour nous.
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Francis M.
11 janv. 2025
Avis vérifiéPetites portions
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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M. O.
8 janv. 2025
Avis vérifiéComme souvent des produits d'exception avec un rapport qualité prix toujours très intéressant.
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Gerard S.
6 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et recherche à satisfaire le client. Hôtesse très souriante et sympathique…Produits frais…
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Anne C.
5 janv. 2025
Avis vérifiéj'i fait une intoxication alimentaire suite à l'ingestion de ma commande par ailleurs et cela est moins grave mais les avocats étaient noirs
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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J. B.
1 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon. Livraison rapide. Par contre vous continuez à mettre des sauces et autres alors qu'à chaque fois je mets que je ne veux rien.
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S. C.
29 déc. 2024
Avis vérifiéSushis globalement très bons et frais. Déçus du kenko daurade car le sarrasin donne un goût de moisi (c'était une découverte : offerts avec le programme fidélité) Équipe efficace pour le click and collect.
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