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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, frais et savoureux, ainsi qu'un personnel sympathique et accueillant à Rennes. Les commandes sont souvent prêtes rapidement, permettant une bonne expérience de retrait. C'est un lieu où l'on revient avec plaisir.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai pris des photos si vous voulez Les Salmon roll avocat étaient quasi sans avocat et le peu d'avocat était pourris. Dans la box certaines pièces n'avaient pas non plus tout le tour en algue il n'y avait que les 3/4 de la pièce. Enfin certaines pièces étaient minuscules les bout de rouleaux sûrement. Alors j'entend qu'on était dimanche et qu'il y vaut beaucoup de commande d'ailleurs 5 min de retard. Mais pour 55€ je me suis sentie un peu arnaquée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Au delà de vos remerciements J’attends un geste commercial Envoyé de mon iPhone Le 17 juin 2024 à 18:37, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de A. A.
Bonjour Je n’ai pas eu de nouvelles concernant cette commande qui est à mon sens un abus quant à la confiance que vos clients vous portent. Les sushis commandés étaient fait avec de l’avocat noir voir pas d’avocat du tout 3d9a63ae-91a9-4deb-9cd1-49e81481b622.JPG e4dabcad-8b4c-4017-96b9-a8f1034be779.jpg bb9e92e9-60fb-43a8-889f-c7530c056b81.JPG Envoyé de mon iPhone
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéAccueil au top en boutique, super sympa et ma commande a été faîte en 2 min vraiment.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéEncore un bon petit dîner! Et le feedback qui devait prendre 15s et qui prend plus d'une minute…
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéBon site facile et pratique Bon produits très savoureux Livraison rapide
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéDélicieux mais un peu trop cher pour déjeuner
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSushi shop Rennes Nemours est très bien que ce soit sur les produits ou sur l'accueil
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLe temps de livraison est énorme (1h30 pour être livré…) et le prix est lui aussi très élevé pour le contenu.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLivraison plus de 30min après l'heure demandée, on reçoit un SMS à la bonne heure pour nous dire que la commande est annulée mais finalement, il n'en ai rien. Une vraie catastrophe
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéplus d'une heure de retard dans la livraison de la commane
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéPlus de 40 min de retard sur la commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLes avocats n'étaient pas mûres…
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéDélicieux mais un peu trop cher
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rendue ds les temps
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéComme d'habitude (cf mon commentaire suivant ma précédente commande). 2 produits non livrés = 10€ de perdus. On appelé le shop qui nous a dit que le service client allait rappeler.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCe serait meilleur si c'était un peu moins cher...
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande bien préparée, produits frais et délicieux
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProblème de livraison
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDéçu pour la seconde fois. Il n'y aura pas de troisième fois.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLe service est excellent, les préparations sont très bonnes. La perfection aurait été d'être servie dans la boîte Paceman (pour la box) afin de vivre pleinement l'expérience client.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès décu !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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