Résumé des avis
Le sushi shop de Rouen offre une nourriture de qualité avec de bons produits, une commande facile via l'appli et un accueil souriant. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'efficacité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le sushi shop de Rouen offre une nourriture de qualité avec de bons produits, une commande facile via l'appli et un accueil souriant. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'efficacité du service.
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Évaluations clients Rouen
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Toujours très bon et très frais comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Bonjour, nous commandions Chez vous bien avant les travaux, le resto au top en revanche gros gros problème de livraison, ça a commencé un peu avant les travaux et c'est vraiment une catastrophe, le nombre de fois où nous avons dû aller chercher notre commande 1h30 après car « personne pour nous livrer » c'est inadmissible cela fait beaucoup de fois si vous proposer la livraison alors il faut livrer les gens !
Avis du , suite à une expérience du par FLORA P.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité des produits exceptionnelle ! Personnel efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
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Tout était très bon
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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commande annulee puis envoyee 20 minutes plus tard alors que j'avais commandé ailleurs. Un tas de produit épuisés constamment
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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site pas très intuitif pour validation
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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délai parfaitement respecté, livreur très courtois, les produits sont arrivés sans accros, harmonieusement présentés. seul bémol, les mochis étaient totalement fondus dans leur sachet.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA B.
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Brochette de poulette et brochette de bœuf encore livrer sans sauce alors qu'il est bien écrit sur l'emballage d'enlever la sauce avant de Cuire les aliments au micro ondes … 2eme commande pareil dégoûter car désoler mais sans sauce c'est pas dingue Le visuel du bowl saumon … c'est un peu comme chez Mac do on sais que c'est bon mais la présentation on repassera pas sur la photo
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L CSignalerQue le visuel des bowls ne soit pas identique au photo je le comprend mais que se soit la seconde commande ou nous n’avons pas les sauces avec les plats chauds. Je suis commerçante si je vend une salades sans sauce ba c’est pas bon ba la pareil Quand vous calculer le prix que Ça a couter c’est franchement dommage On ne recommandera pas de suite 2 commandes 2 déceptions … Bonne Journée Envoyé de l'Iphone de Mme Lucille Legrand Caltot Le 21 sept. 2024 à 16:14, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Équipe accueillante
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Top, Sushi Shop Rouen nous régale
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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J'ai pris la happy style sushis du mercredi. 42 pièces pour 25€. Tarif imbattable ! Sauf que seules 18 d'entres elles sont à base de « vrai » poisson (du saumon en l'occurrence). Six autres sont avec des miettes de thon en boites.Le reste : avocat, fromage frais, poulet frit, concombre. Ceux qui étaient au rouge sont maintenant au concombre… Conclusion : la qualité des produits et leur fraîcheur sont toujours au rendez-vous mais j'ai eu l'impression de manger beaucoup de riz et de crudités plutôt que du poisson. Ce n'était pas le cas lorsque cette box a été lancée. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bonjour, présenter les mochi sakura glacé dans un contenant ( petite boîte en papier/carton...) est plus élégant qu'un plastique sans âme. Il a coulé dans le
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE K.
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Très bon accueil, rapidité de la préparation, Toujours aussi bon.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Parfait, je me suis régalée.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE G.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Pas très frais, algue de qualité moyenne
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Taille des sushis presque divisée par 2, il y avait un vide énorme dans la boîte. Pour le prix très decevant.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Malgré un retard sur ma commande je me suis régalé, les sushis étaient frais et bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
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Je mets vraiment 2 étoiles car je suis un client de longue date qui a su admirer la qualité du service et le rapport qualité prix les années précédentes, je trouve ça absolument désolant de payer une telle somme pour des rations aussi petites surtout que le prix a discrètement été augmenté sur quasiment toute la carte, pour couronner le tout c'est au moins la 5eme fois d'affilé que je demande de la sauce sucré et qu'on me donne de la sauce salée résultat j'en badigeonne partout pensant que c'est de la sauce sucrée mais non l'erreur est à chaque fois répétée résultat on peut payer jusqu'à presque 19€ pour un Shirashi sans boisson et se retrouver à ne rien manger à cause de la foutue sauce qui n'est jamais la bonne, c'est un scandale ! Je ne mets jamais d'avis négatif mais là j'étais obligé trop c'est trop.
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout était parfait comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Commande qui reste en préparation pendant 1h, j'appelle on me répond que le ticket de ma commande était tombé.... Un livreur arrive 40minutes après... Erreur dans la commande. J'ai du thon plutôt que du saumon... Je n'aime pas le thon. J'ai l'intégrale des serviettes, sauces, baguettes alors que j'avais demandé de ne rien mettre... C'était ma dernière commande chez sushi shop...
Avis du , suite à une expérience du par MANON B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande à emporter, passée directement en boutique, service très agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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Facilité pour commander sur le site et rapidité en magasin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Produits frais. Bon assaisonnement pour les carottes. Bien servi.
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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les nouvelles recettes de l'été sont vraiment très bonnes
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL W.
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Sushis tout démontés
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Happy sushi box parfait
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN R.
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Délai de préparation tenu à la minute, accueil souriant et - évidement - excellents mets !!!
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Livraison en 2 heures et c était mauvais….pas comme habituellement et pour vous joindre impossible
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande facile. Click and collect parfait. Qualité des produits top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Très frais
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Très accueillant, la personne en charge de ma commande m'a même proposé de goûter aux nouveautés qui étaient d'ailleurs excellent.
Avis du , suite à une expérience du par W C. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Bon accueil. Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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le mélange des saveurs m'a laissé perplexe! vraiment très déçue
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil chaleureux / horaires de livraison commande en ligne respecté / bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.
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Parfait, délicieux et très frais
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE H.
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très bien accueillie par une grande brune. box qualitative comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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L'équipe au top comme d'habitude, surtout le grand aux cheveux long qui est attentionné auprès des client. Et les cuisiniers j'en parle même, toujours des produits soignés et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Seul défaut, pas assez de boutique en seine maritime. Ouvrez en une à yvetot se serait parfait
Avis du , suite à une expérience du par K L. *
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6 pièces étaient collés entre eux et impossible de les décoller sans les détruire
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Comme à chaque fois plus le boîtier de Spring Rolls n'avait pas de salade autour. C'est la même chose à chaque fois à quoi bon donner son avis
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Très frais !
Avis du , suite à une expérience du par E H. *
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Très bon très frais.... Un délice
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Les sushis sont frais et formules originales très réussies (association d'épices, herbes). Descriptif peu explicite. Délai de livraison sous estimés.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil très aimable à Rouen et commande prête à l'heure
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J'ai commandé sur l'application car le service de livraison est plutôt bon d'habitude. Lors de cette commande, je remarque que le paiement auprès du livreur n'est pas possible, et une fois la commande lancée, je reçois une notification m'informant que la livraison sera effectuée par Uber Eats. Ça ne me pose pas de problèmes en soit, du moment que je ne paie pas de supplément. La commande qui devait être livrée entre 30 et 40 minutes a au final mit plus d'une heure à arriver. Je trouve cela dommage, il faudrait au moins informer le client à propos de la livraison effectuée par un tiers.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super sympa. Avec des offres et même la boîte et la présentation donne envie
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1seule sauce soja salée dommage
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Accueil merci
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RAS
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Conforme à mes attentes
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Les délais de livraison sont toujours aussi médiocres. 1h30 pour livrer une petite commande (1 signature Rocknroll 1 california thon cuit avocat 1 moelleux au chocolat)… les sushis ne se tenaient pas bien. Pour le reste, c'est acceptable : facilité pour passer commande et le goût y était.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'étais déçue du gout en général, le riz était très sec, peu de saveurs intéressantes et variées, on aurait dit des sushis de la veille.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Happy sushi box conforme
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Tres bon accueil, tres bon produit
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Produit de qualité
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Ras
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Un moment agréable
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Beaucoup de produits non disponibles cette fois ci mais ce qui a été livré était bon
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Bons produits, grand choix de saveurs différentes. Personnel agréable
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Poké bowl extra
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Sushi très bons mais ils ne se tenaient pas .
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande n'était pas prete à l'horaire indiqué
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Ma commande à été livrée avec 30 minutes de retard, une heure après l'avoir passée. De plus j'ai trouvé que vos produits avait significativement perdu en qualité. Le riz était sec et compacte, masquant totalement le gout des autres ingrédients. Dommage car une fois le riz retiré, le reste était bon et les mélanges de la box pac man très intéressant.
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Le jeune homme qui a pris notre commande était très sympa
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Parfait
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Perfection
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Produits de grande qualité Service de livraison très long
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La commande était conforme avec une meilleure réalisation que par le passé.
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Très bons produits mais plus d'une heure de retard pour la livraison. Dommage !
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Site internet détaillé et très précis. Commande prête à l'heure. Sushis et ramen vraiment excellents.
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Demande de livraisons au alentour de 11h45 Livraison à 13h40 Pas de sauce dans le sac et bowl retourner Bol avec les nouilles chaudes de moins en moins garnis Avant on pouvais passer par l'appli et commander , être livrer et payer à la livraison mais la on passe par l'appli pour finalement être livrer par Uber … bofff
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bien comme d'habitude mais avec un peu plus d'attente.
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Accueil en boutique impeccable, produits très bons, conseils nickel
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Rien à redire sur les produits commandés mais la livraison par Uber s'est à nouveau mal passée
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Tout était parfait !!
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Pas très original Cher pour ce que c'était.
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J'ai l'habitude de consommer chez Sushishop à Rouen. Et j'ai toujours recommandé. Cependant, hier, j'ai été très déçue par le Poke Bowl au Saumon Détox. Il manquait la portion habituelle de riz et il manquait des ingrédients comme les edamame et le radis. Quelques morceaux de saumon était sèches. La sauce soja salée n'était pas non plus incluse dans la commande récupérée en magasin.
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Produits frais et délicieux - livraison rapide
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Super accueil…Marie Cécile Super comme d'habitude ☺️
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Déçue, non pas par la qualité (même si la commande est arrivée sans dessus dessous) mais par le service de livraison, commandée de bonne heure, heure indiquée de livraison 19:06 commande réceptionnée à 19:45 et c'est mon mari qui a dû sortir pour la récupérer...
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Commande pas prête malgré plusieurs heures de délai. Il a fallu attendre plus de 20 minutes avant de la récupérer. Sauce sucrée épuisée
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Site de commande non fonctionnel. Frais compté en plus et commande non livrée et non annulable.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
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Top. Et personnels adorables : gardez les pour une fois !!
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Délais de livraison toujours aussi décevant. Nous avons reçu la commande avec plus de 30 min de retard sur l'heure annoncée. Les produits étaient sont bons mais cela reste cher niveau rapport qualité prix et contrairement aux vrais restaurants japonais, la salade de choux, la soupe miso et la barquette de riz ne sont pas inclus.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Vente à emporter shop très bon accueil
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Les sushis sont excellents
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Amabilité, sens du service, disponibilité
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C'est très bon. Les produits sont de qualité. Le prix d'un point de vue general est un peu trop élevé. Le personnel est sympathique. C'est juste dommage de ne plus prendre de commande à 21h30 lorsque le magasin ferme à 22h. Sinon je recommande.
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ACCUEIL TRES AGREABLE
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Sushis toujours top, très frais
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RAS
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