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Résumé des avis
Chez Sushishop Rouen, les clients décrivent un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait en boutique est pratique. L’accueil est souvent jugé agréable, efficace et souriant, avec une expérience qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Produits frais. Accueil sympathique"
"Très bon accueil, les produits sont frais et très bon"
"Nous sommes très satisfaits de notre commande, produits de qualité, très bon accueil en boutique par tout le personnel"
Expertise des équipes
"Parfait. Accueil efficace. Souriant."
"Professionnel"
"Personnel agréable, bons produits."
Réactivité
"Bon accueil. Efficace."
"Accueil efficace, souriant"
"Rapide"
Expérience en magasin
"Prise de commande retrait en boutique, qualité des produits Tout très bien"
"Toujours un plaisir de commander chez Sushi Shop"
"Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant…"
Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant l'absence de communication du restaurant, l'employé a été fortement désagréable. Cela va complètement à l'encontre du message transmis par Sushi shop qui rappelle qu'il est préférable d'éviter les plateformes, et cependant le comportement et le service ne vont pas en ce sens. Dommage nous étions de bons clients
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A. B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLes sushis n'avaient pas de goût…
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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D. R.
7 juil. 2025
Avis vérifiéNiquel !
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Marie V.
7 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Toujours aussi bon
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S. M.
3 juil. 2025
Avis vérifiéLa composition des bowls commandés ne correspondait absolument pas ! Produits manquants par contre le tarif était le même. C'est clairement du vol !
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de S. M.
Il ne s’agit pas de quantité mais de produit non présent dans le bowl ! À savoir : pas d’avocat, pas de choux rouge et pas de radis ! Désolée mais c’est inadmissible ! Le 25 juin 2025 à 13:28, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire Toujours aussi parfait
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S. H.
30 juin 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon
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M. V.
29 juin 2025
Avis vérifiéLes produits sont frais, c'est très bon
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Carol V.
27 juin 2025
Avis vérifiéTout était très bon.
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Franck L.
26 juin 2025
Avis vérifié4 seulement car régulièrement beaucoup de rupture sur les signatures..
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V. A.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrop bon Délicieux.
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M. V.
22 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai étais déçue, je commande souvent chez Sushi Shop et je prends souvent le même plateau. Les sushis au saumon n'avaient presque pas de saumon ceux au thon étaient très relevés la salade de choux presque inexistante….
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C.
20 juin 2025
Avis vérifiébonjour, même avec du retard, vous êtes les meilleurs
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O. O.
19 juin 2025
Avis vérifiéla soupe est très bonne mais le reste non. ce n est pas fraiche. les rolls printemps au saumon sont noirs. le goût du menthe n est pas bcp adapté. les crevettes tempura ne sont pas du tout bonnes
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Carol V.
9 juin 2025
Avis vérifiéExcellente appreciatioon. Accueil souriant. Efficacité. Professionnel.
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Jessy D.
7 juin 2025
Avis vérifiéLes sushis/maki étaient frais et goûtus
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Leila S.
6 juin 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, produits de qualités
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Angelica P.
2 juin 2025
Avis vérifiéLes sushis sont très bons et il y a toujours de nouveautés originales
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A. P.
28 mai 2025
Avis vérifiétrès bon et équipé très agréable
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S. C.
27 mai 2025
Avis vérifiéLes produits SUSHISHOP très bien La livraison, en bas de l'immeuble, sans vouloir livrer à l'étage, est-ce dans les conditions générales ?
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F. D.
25 mai 2025
Avis vérifiéLe plat correspondait bien a la photo mais un maki faisait la moitié des autres et ce n'était pas trop frais. Délai de livraison hyper long encore... Le suivi sur l'application à revoir
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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