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Résumé des avis
Chez Sushishop Rouen, les clients décrivent un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait en boutique est pratique. L’accueil est souvent jugé agréable, efficace et souriant, avec une expérience qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Produits frais. Accueil sympathique"
"Très bon accueil, les produits sont frais et très bon"
"Nous sommes très satisfaits de notre commande, produits de qualité, très bon accueil en boutique par tout le personnel"
Expertise des équipes
"Parfait. Accueil efficace. Souriant."
"Professionnel"
"Personnel agréable, bons produits."
Réactivité
"Bon accueil. Efficace."
"Accueil efficace, souriant"
"Rapide"
Expérience en magasin
"Prise de commande retrait en boutique, qualité des produits Tout très bien"
"Toujours un plaisir de commander chez Sushi Shop"
"Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant…"
Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant l'absence de communication du restaurant, l'employé a été fortement désagréable. Cela va complètement à l'encontre du message transmis par Sushi shop qui rappelle qu'il est préférable d'éviter les plateformes, et cependant le comportement et le service ne vont pas en ce sens. Dommage nous étions de bons clients
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C. N.
24 mai 2025
Avis vérifiéExpérience satisfaisante. Le personnel est très sympathique. Concernant ma commande : 5 sashimi saumon 6 maki spring rolls. J'avoue avoir été assez déçue de la taille des sashimi saumon, que j'ai trouvée assez minuscule.
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M. D.
24 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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R. G.
19 mai 2025
Avis vérifiéLivraison avant l'horaire prévu ce qui est en soit même très bien sauf si on est absent. A 5 minutes près on ratait la livraison.
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C. V.
16 mai 2025
Avis vérifiéAccueil courtois. Produits disponibles.Bien assaisonnés.
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J. A.
16 mai 2025
Avis vérifiéCommande récupérée en retard, au moins 10minutes après l'heure indiquée. Une partie de la commande non présente dans le sac, heureusement que j'ai vérifié.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. P.
15 mai 2025
Avis vérifiétrès bon , frais et une équipe boutique au top
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M. L.
13 mai 2025
Avis vérifiéSuper
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A. M.
12 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , efficaces , souriant et produits ultra frais
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N. K.
12 mai 2025
Avis vérifiéToujours au top !
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Karine J.
12 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil, produits variés et de bonne qualité
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T. L.
11 mai 2025
Avis vérifiédélicieux
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Marine H.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bons produits, accueil chaleureux.
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M. G.
5 mai 2025
Avis vérifiéTrès bons produits, livraison rapide
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François L.
5 mai 2025
Avis vérifiéQualité des produits, délai respecté
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Kseniya H.
5 mai 2025
Avis vérifiéExcellent comme d'habitude!
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Estelle H.
2 mai 2025
Avis vérifiéLivraison prête à l'heure demandée
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S. P.
2 mai 2025
Avis vérifiéSuper accueil ,très bons produits. Cadeaux de la part du responsable. Je recommande à 100%
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V. B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéHonteux ! 1h15 de retard dans la livraison pour qu'en finale la moitié de la commande reçue. Commande de plus de 100€ quand même….
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. R.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès déçu. Cela fait trois années que nous n'avions pas dîner chez sushi shop a emporter. Super déçu de la qualité
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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M. V.
26 avr. 2025
Avis vérifiéProduits des bon, c'est frais
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