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Résumé des avis
Chez Sushishop Rouen, les clients décrivent un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait en boutique est pratique. L’accueil est souvent jugé agréable, efficace et souriant, avec une expérience qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Produits frais. Accueil sympathique"
"Très bon accueil, les produits sont frais et très bon"
"Nous sommes très satisfaits de notre commande, produits de qualité, très bon accueil en boutique par tout le personnel"
Expertise des équipes
"Parfait. Accueil efficace. Souriant."
"Professionnel"
"Personnel agréable, bons produits."
Réactivité
"Bon accueil. Efficace."
"Accueil efficace, souriant"
"Rapide"
Expérience en magasin
"Prise de commande retrait en boutique, qualité des produits Tout très bien"
"Toujours un plaisir de commander chez Sushi Shop"
"Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant…"
Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant l'absence de communication du restaurant, l'employé a été fortement désagréable. Cela va complètement à l'encontre du message transmis par Sushi shop qui rappelle qu'il est préférable d'éviter les plateformes, et cependant le comportement et le service ne vont pas en ce sens. Dommage nous étions de bons clients
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéLa commande n'était pas prete à l'horaire indiqué
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéMa commande à été livrée avec 30 minutes de retard, une heure après l'avoir passée. De plus j'ai trouvé que vos produits avait significativement perdu en qualité. Le riz était sec et compacte, masquant totalement le gout des autres ingrédients. Dommage car une fois le riz retiré, le reste était bon et les mélanges de la box pac man très intéressant.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéLe jeune homme qui a pris notre commande était très sympa
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPerfection
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéProduits de grande qualité Service de livraison très long
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéLa commande était conforme avec une meilleure réalisation que par le passé.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits mais plus d'une heure de retard pour la livraison. Dommage !
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéSite internet détaillé et très précis. Commande prête à l'heure. Sushis et ramen vraiment excellents.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéDemande de livraisons au alentour de 11h45 Livraison à 13h40 Pas de sauce dans le sac et bowl retourner Bol avec les nouilles chaudes de moins en moins garnis Avant on pouvais passer par l'appli et commander , être livrer et payer à la livraison mais la on passe par l'appli pour finalement être livrer par Uber … bofff
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBien comme d'habitude mais avec un peu plus d'attente.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil en boutique impeccable, produits très bons, conseils nickel
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéRien à redire sur les produits commandés mais la livraison par Uber s'est à nouveau mal passée
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait !!
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPas très original Cher pour ce que c'était.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de consommer chez Sushishop à Rouen. Et j'ai toujours recommandé. Cependant, hier, j'ai été très déçue par le Poke Bowl au Saumon Détox. Il manquait la portion habituelle de riz et il manquait des ingrédients comme les edamame et le radis. Quelques morceaux de saumon était sèches. La sauce soja salée n'était pas non plus incluse dans la commande récupérée en magasin.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéProduits frais et délicieux - livraison rapide
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéSuper accueil…Marie Cécile Super comme d'habitude ☺️
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéDéçue, non pas par la qualité (même si la commande est arrivée sans dessus dessous) mais par le service de livraison, commandée de bonne heure, heure indiquée de livraison 19:06 commande réceptionnée à 19:45 et c'est mon mari qui a dû sortir pour la récupérer...
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéCommande pas prête malgré plusieurs heures de délai. Il a fallu attendre plus de 20 minutes avant de la récupérer. Sauce sucrée épuisée
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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