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Résumé des avis
Chez Sushishop Rouen, les clients décrivent un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait en boutique est pratique. L’accueil est souvent jugé agréable, efficace et souriant, avec une expérience qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Produits frais. Accueil sympathique"
"Très bon accueil, les produits sont frais et très bon"
"Nous sommes très satisfaits de notre commande, produits de qualité, très bon accueil en boutique par tout le personnel"
Expertise des équipes
"Parfait. Accueil efficace. Souriant."
"Professionnel"
"Personnel agréable, bons produits."
Réactivité
"Bon accueil. Efficace."
"Accueil efficace, souriant"
"Rapide"
Expérience en magasin
"Prise de commande retrait en boutique, qualité des produits Tout très bien"
"Toujours un plaisir de commander chez Sushi Shop"
"Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant…"
Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant l'absence de communication du restaurant, l'employé a été fortement désagréable. Cela va complètement à l'encontre du message transmis par Sushi shop qui rappelle qu'il est préférable d'éviter les plateformes, et cependant le comportement et le service ne vont pas en ce sens. Dommage nous étions de bons clients
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéLes sushis sont frais et formules originales très réussies (association d'épices, herbes). Descriptif peu explicite. Délai de livraison sous estimés.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très aimable à Rouen et commande prête à l'heure
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé sur l'application car le service de livraison est plutôt bon d'habitude. Lors de cette commande, je remarque que le paiement auprès du livreur n'est pas possible, et une fois la commande lancée, je reçois une notification m'informant que la livraison sera effectuée par Uber Eats. Ça ne me pose pas de problèmes en soit, du moment que je ne paie pas de supplément. La commande qui devait être livrée entre 30 et 40 minutes a au final mit plus d'une heure à arriver. Je trouve cela dommage, il faudrait au moins informer le client à propos de la livraison effectuée par un tiers.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéSuper sympa. Avec des offres et même la boîte et la présentation donne envie
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié1seule sauce soja salée dommage
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéAccueil merci
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLes délais de livraison sont toujours aussi médiocres. 1h30 pour livrer une petite commande (1 signature Rocknroll 1 california thon cuit avocat 1 moelleux au chocolat)… les sushis ne se tenaient pas bien. Pour le reste, c'est acceptable : facilité pour passer commande et le goût y était.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéJ'étais déçue du gout en général, le riz était très sec, peu de saveurs intéressantes et variées, on aurait dit des sushis de la veille.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéHappy sushi box conforme
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTres bon accueil, tres bon produit
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéUn moment agréable
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de produits non disponibles cette fois ci mais ce qui a été livré était bon
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBons produits, grand choix de saveurs différentes. Personnel agréable
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPoké bowl extra
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéSushi très bons mais ils ne se tenaient pas .
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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