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Résumé des avis
Chez Sushishop Rouen, les clients décrivent un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait en boutique est pratique. L’accueil est souvent jugé agréable, efficace et souriant, avec une expérience qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Produits frais. Accueil sympathique"
"Très bon accueil, les produits sont frais et très bon"
"Nous sommes très satisfaits de notre commande, produits de qualité, très bon accueil en boutique par tout le personnel"
Expertise des équipes
"Parfait. Accueil efficace. Souriant."
"Professionnel"
"Personnel agréable, bons produits."
Réactivité
"Bon accueil. Efficace."
"Accueil efficace, souriant"
"Rapide"
Expérience en magasin
"Prise de commande retrait en boutique, qualité des produits Tout très bien"
"Toujours un plaisir de commander chez Sushi Shop"
"Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant…"
Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant l'absence de communication du restaurant, l'employé a été fortement désagréable. Cela va complètement à l'encontre du message transmis par Sushi shop qui rappelle qu'il est préférable d'éviter les plateformes, et cependant le comportement et le service ne vont pas en ce sens. Dommage nous étions de bons clients
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéSite de commande non fonctionnel. Frais compté en plus et commande non livrée et non annulable.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTop. Et personnels adorables : gardez les pour une fois !!
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéDélais de livraison toujours aussi décevant. Nous avons reçu la commande avec plus de 30 min de retard sur l'heure annoncée. Les produits étaient sont bons mais cela reste cher niveau rapport qualité prix et contrairement aux vrais restaurants japonais, la salade de choux, la soupe miso et la barquette de riz ne sont pas inclus.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéVente à emporter shop très bon accueil
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéLes sushis sont excellents
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéAmabilité, sens du service, disponibilité
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéC'est très bon. Les produits sont de qualité. Le prix d'un point de vue general est un peu trop élevé. Le personnel est sympathique. C'est juste dommage de ne plus prendre de commande à 21h30 lorsque le magasin ferme à 22h. Sinon je recommande.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéACCUEIL TRES AGREABLE
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSushis toujours top, très frais
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSuite commande d un bowl , choux blanc n était pas frais .
Réponse de ROUEN
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiécommande prête à l'heure et conforme
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéMieux que la concurrence à Rouen mais plus cher aussi.c'est un choix à faire
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéNous sommes très bien accueillis dans la boutique de Rouen. Personnel charmant. Les produits dont bons.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis déçue de la qualité de services qui s'est dégradée J'ai attendu ma commande click and collect plus d'une demi-heure debout dans le magasin J'avais été précédemment très étonnée d'avoir constaté que la boutique était fermée pendant plusieurs mois. Ce qui a engendré la perte de ma cagnotte fidélité.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéMalheureusement, les préparations sont en déclin. Presque tout était insipide. Riz sans saveur. Garniture sans saveur ou en trop petite quantité pour relever l'absence de goût du riz. Le budget est-il parti dans le packaging Albert Adria ? Fini sushi shop pour nous
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéPremière commande passée , très contente de la livraison, des la qualité des produits.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéDéçu. Pas de contenant pour les petites sauces, pas de sauce avec les produits chaud et casiment pas de confiture dans les French touch
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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