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Résumé des avis
Chez SECRETAN, l’établissement ressort comme une adresse où l’accueil est agréable et le service rapide, avec des retours qui insistent sur la fraîcheur et l’équilibre des sushis. Plusieurs clients évoquent aussi des commandes appréciées pour leur originalité, notamment autour d’une formule Midi ou d’un plateau signé Adrien Cachot.
Accueil et amabilité
"L'accueil était très agréable et rapide. Nous avons dégustés de très bons sushis !!!"
"Toujours ravi de la boutique Sushi Shop avenue Secrétan - le personnel est TOP"
"employé sympathique."
Expérience en magasin
"Nous avons commandé chez Sushi Shop, nous étions trois personnes. Dans les heures qui ont suivi le repas, nous avons tous les trois eu des troubles…"
Nous avons commandé chez Sushi Shop, nous étions trois personnes. Dans les heures qui ont suivi le repas, nous avons tous les trois eu des troubles digestifs importants (diarrhées). Nous soupçonnons fortement un problème de fraîcheur des produits. Payer ce prix-là pour se retrouver dans cet état est inadmissible.
"Toujours ravi de ce magasin où e reviens régulièrement : les produits sont toujours frais et le personnel est au TOP ! Je recommande !"
"Shusi shop Avenue Secretan"
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N. O.
17 mai 2026
Avis vérifiéle magasin a besoin d'un rafraichissement, il est sombre. Faire des nouveaux produits car ce sont toujours les même depuis longtemps.
Réponse de SECRETAN
Bonjour Nadine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR).
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M. N.
14 mai 2026
Avis vérifiéRiz trop dur et gout quelquonque
Réponse de SECRETAN
Bonjour Mehdi, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Annette S.
10 mai 2026
Avis vérifiéTres bien comme attendu
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P. Q.
6 mai 2026
Avis vérifiéC'est devenu un rituel, je commande toutes les semaines car la fraicheur et la qualité des produits ne sont pas égalées. L'équipe Bd Secrétan est TOP.
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D. G.
1 mai 2026
Avis vérifiéIl manquait des produits
Réponse de SECRETAN
Bonjour Diego, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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E. M.
30 avr. 2026
Avis vérifiéNourriture très bien mais ne dites pas que vous offrez 10€ en cas d'inscription à la newsletter si vous excluez la moitié des sushis (dans le préciser dans la petite astérisque de l'émail de démarchage). Ça casse l'expérience et la confiance..
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Thibaut F.
28 avr. 2026
Avis vérifiéTres déçu par cette commande : les rolls crevettes (l'appareil à tempura n'était pas cuit) et l'assortiment de sashimi ne correspondait pas à ce qui est annoncé sur le site (moins de saumon et présence de crevettes à sushi) en plus d'être taillé en énormes cubes et non pas en fine tranches comme doivent l'être des sashimi.
Réponse de SECRETAN
Bonjour Thibaut, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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M. R.
26 avr. 2026
Avis vérifiéExcellents produits, excellent service
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M. P.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLes produits correspondaient parfaitement à la commande. Rien à signaler à ce sujet. En revanche, la livraison n'était pas à la hauteur. Le livreur a été très mal aimable et a été catégorique sur le fait qu'il ne livrerait pas notre commande à l'étage indiqué sous prétexte qu'il ne possède pas d'antivol. Ayant un petit bébé de quelques semaines dans les bras, j'ai donc quand même du descendre à la porte de l'immeuble sinon notre dîner n'aurait pas été livré… Ce n'est pas la qualité de service de livraison que nous attendons de la part de Sushi Shop, nous sommes très déçus.
Réponse de SECRETAN
Bonjour Margaux, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience, et ainsi regagner votre confiance. A bientôt!
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Lola M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBon produit toujours frais Service toujours souriant
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Muriel C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéComme toujours très bon accueil, avec de bons conseils et produits très frais.
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Frederique H.
19 avr. 2026
Avis vérifiéCommande arrivée après 1h30 et les sushis étaient en vrac tout mélangés
Réponse de SECRETAN
Bonjour Frederique, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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L. M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable
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Anne H.
11 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon
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V. M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Anne-Laure P.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Esther M.
4 avr. 2026
Avis vérifiéÀ la fois les sushis et la livraison étaient mauvais.
Réponse de SECRETAN
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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P. Q.
3 avr. 2026
Avis vérifiéToujours ravi de ce magasin où e reviens régulièrement : les produits sont toujours frais et le personnel est au TOP ! Je recommande !
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Jose T.
1 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil au top et produits frais
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D. S.
25 mars 2026
Avis vérifiéPlastique dans les makis Aucun remboursement proposé
Réponse de SECRETAN
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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