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Résumé des avis
Chez SECRETAN, l’établissement ressort comme une adresse où l’accueil est agréable et le service rapide, avec des retours qui insistent sur la fraîcheur et l’équilibre des sushis. Plusieurs clients évoquent aussi des commandes appréciées pour leur originalité, notamment autour d’une formule Midi ou d’un plateau signé Adrien Cachot.
Accueil et amabilité
"L'accueil était très agréable et rapide. Nous avons dégustés de très bons sushis !!!"
"Toujours ravi de la boutique Sushi Shop avenue Secrétan - le personnel est TOP"
"employé sympathique."
Expérience en magasin
"Nous avons commandé chez Sushi Shop, nous étions trois personnes. Dans les heures qui ont suivi le repas, nous avons tous les trois eu des troubles…"
Nous avons commandé chez Sushi Shop, nous étions trois personnes. Dans les heures qui ont suivi le repas, nous avons tous les trois eu des troubles digestifs importants (diarrhées). Nous soupçonnons fortement un problème de fraîcheur des produits. Payer ce prix-là pour se retrouver dans cet état est inadmissible.
"Toujours ravi de ce magasin où e reviens régulièrement : les produits sont toujours frais et le personnel est au TOP ! Je recommande !"
"Shusi shop Avenue Secretan"
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A. M.
24 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, problème de livraison (grosse box complètement renversée - brochettes toutes collées les unes aux autres) mais j'ai appelé et un remboursement et un geste commercial m'a été proposé. J'attends ce retour.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client  **Alin | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Elisabeth A.
24 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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N. C.
23 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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M. L.
21 mars 2026
Avis vérifiépersonelle gentil
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Sabine M.
21 mars 2026
Avis vérifiéLa dernière commande a été franchement très mal traitée. Livraison prévue à 13h/13H15 : j'ai réceptionné la livraison à 14H40. La soupe était à moitié renversée dans le sachet de protection. J'avais précisé ne pas vouloir d'oignon dans le bowl lors de la commande : il y en avait. Régulièrement, je constate des erreurs que je ne signale que très rarement. Mais là ... ce n'est pas sérieux.
Réponse de SECRETAN
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Christophe C.
21 mars 2026
Avis vérifiéDommage que les sushis dans la boite petit prince ne coreespondent pas à la photo: les maki prince à peine un peu de matcha sur l'algue alors que sur vos photos ils sont entièrement recouverts, j'ai cru que ce n'étaient pas les mêmes! sinon à part ça c'était bon et original
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J. T.
18 mars 2026
Avis vérifiéAccueil et service au top. Produits très frais
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E. B.
18 mars 2026
Avis vérifiéCommande arrivée incomplète et avec des sushis qui n'étaient pas ceux commandés.
Réponse de SECRETAN
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Alessandro B.
17 mars 2026
Avis vérifiéEmployée très bien. Bon rapport qualité prix, le box du moment.
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S. C.
15 mars 2026
Avis vérifiéMakis pas modelés qui ne tiennent pas et l'edamame congelé c'est loin d'être bon. Et comme d'hab pas le bon nombre de sauces ni de gingembre commandés
Réponse de SECRETAN
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Anne-CéCile L.
15 mars 2026
Avis vérifiéQuasiment p'us de saumon sur les salmon roll
Réponse de SECRETAN
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C. R.
11 mars 2026
Avis vérifiéUne heure de retard, aucune info sur le site pour la livraison.Livreur perdu, produits nettement moins bons que d'habitude. Commande incomplète
Réponse de SECRETAN
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Yvette E.
10 mars 2026
Avis vérifiéLa qualité est fortement en baisse !
Réponse de SECRETAN
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I. V.
6 mars 2026
Avis vérifiéToujours parfait
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M. J.
1 mars 2026
Avis vérifiéShusi shop Avenue Secretan
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Claude B.
25 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide efficace mais produit pas bon
Réponse de SECRETAN
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Laurence I.
22 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette première commande.
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J. D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon produitd
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L. N.
16 févr. 2026
Avis vérifiéToujours satisfaite, très qualitatif
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F. R.
15 févr. 2026
Avis vérifiéTrès déçue de ma commande d'aujourd'hui !!! J'avais commandé une salade de concombres et j'ai reçu des edamame à la place, donc déjà une erreur de commande. Les spring rolls étaient écrasés dans la barquette, avec une présentation vraiment négligée fait à la va vite. Ça ne donnait pas envie et ça ne reflète pas la qualité que j'avais connue avant. J'ai essayé de contacter le restaurant par téléphone : aucun numéro joignable. Pareil pour le service client. J'ai dû passer par un formulaire en ligne sans savoir si j'aurai un retour. Quand on commande chez Sushi Shop, on s'attend à un certain niveau de qualité. Là, c'est clairement une grosse déception.
Réponse de SECRETAN
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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