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Résumé des avis
Chez SECRETAN, l’établissement ressort comme une adresse où l’accueil est agréable et le service rapide, avec des retours qui insistent sur la fraîcheur et l’équilibre des sushis. Plusieurs clients évoquent aussi des commandes appréciées pour leur originalité, notamment autour d’une formule Midi ou d’un plateau signé Adrien Cachot.
Accueil et amabilité
"L'accueil était très agréable et rapide. Nous avons dégustés de très bons sushis !!!"
"Toujours ravi de la boutique Sushi Shop avenue Secrétan - le personnel est TOP"
"employé sympathique."
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R. S.
20 juin 2025
Avis vérifiéSmells like dead fish
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T. D.
18 juin 2025
Avis vérifiéLe livreur a eu un comportement totalement déplacé. Il a exigé que je me rendre sur le trottoir pour récupérer ma commande malgré les instructions de livraison. Il était agressif et a tchipé à deux reprises pour exprimer son mécontentement lorsque j'ai contesté son comportement. Il m'a balancé le sac contenant la commande. J ai contacté le restaurant qui a pris mon retour en compte mais je n'ai aps été recontacté par la suite, après cet épisode choquant.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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H. Q.
9 juin 2025
Avis vérifiéCompliqué de commander car le paiement ne s'effectuait pas. J'ai appelé la boutique qui m'a indiqué qu'ils n'ont pas la possibilité de prendre ma commande. Une fois la commande reçue, assez déçue car le chirashi mariné n'avait pas son goût habituel. Manque de citron et goût assez fade le rendant pas savoureux. Sans parler de la quantité.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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T. B.
9 juin 2025
Avis vérifiéFrais bon delicieux
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B. D.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon
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R. V.
7 juin 2025
Avis vérifiéOriginale la Rubik's box
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C. S.
6 juin 2025
Avis vérifiéLors de la première commande la livraison ne s'est pas validé et ma commande a été rebasculée en click and collect. J'ai donc dû l'annuler, j'ai perdu la réduction de fidélité que je venais d'utiliser j'ai donc dû recommander en livraison en payant plus cher sans ma réduction et enfin la commande est arrivée avant 1h de retard. Concernant les produits l'avocat n'avait pas non goût et les sushis était plus petits et moins bien réalisés que d'habitude.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. B.
31 mai 2025
Avis vérifiétres bon
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Irma P.
30 mai 2025
Avis vérifiéLe box du mercredi déjà prêt au frigo, 2 cheveux trouvés sur les makis…
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Patrick A.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon système pour surveiller la livraison
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Sergio G.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. S.
27 mai 2025
Avis vérifiéqualité un peu en baisse ces dernières années, ça ne sent pas le super frais/// La soupe miso est mauvaise. Rapport qualité prix vraiment pas dingue
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. L.
24 mai 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, temps d'attente très court, qualité des produits
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A. B.
16 mai 2025
Avis vérifiéJ aime beaucoup le sushi shop de secretan car ils sont toujours de bonne humeur, agréable et accueil personnalisé… c est trop bien
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T. B.
12 mai 2025
Avis vérifiétres bon
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J. A.
9 mai 2025
Avis vérifiéL'accueil froid.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. V.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès bons produits
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J. F.
6 mai 2025
Avis vérifiéService pas correct
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Monique V.
3 mai 2025
Avis vérifiéExcellent, délicieux, produits extra frais, présentation alléchante. un vaste choix : du classique et des nouveautés !
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Lola M.
27 avr. 2025
Avis vérifiéÀ la hauteur de mon attente
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