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Résumé des avis
Chez Sushishop Secretan, l’expérience varie beaucoup selon les commandes. Certains clients parlent de sushis très bons, frais et d’un accueil agréable et rapide, mais d’autres décrivent des produits secs, des portions plus petites et des commandes mal faites. Plusieurs avis citent aussi des erreurs, des manquants et des délais trop longs, avec parfois une livraison non reçue.
Accueil et amabilité
"L'accueil était très agréable et rapide. Nous avons dégustés de très bons sushis !!!"
"Toujours ravi de la boutique Sushi Shop avenue Secrétan - le personnel est TOP"
"employé sympathique."
Expérience en magasin
"Nous avons commandé chez Sushi Shop, nous étions trois personnes. Dans les heures qui ont suivi le repas, nous avons tous les trois eu des troubles…"
Nous avons commandé chez Sushi Shop, nous étions trois personnes. Dans les heures qui ont suivi le repas, nous avons tous les trois eu des troubles digestifs importants (diarrhées). Nous soupçonnons fortement un problème de fraîcheur des produits. Payer ce prix-là pour se retrouver dans cet état est inadmissible.
"Toujours ravi de ce magasin où e reviens régulièrement : les produits sont toujours frais et le personnel est au TOP ! Je recommande !"
"Shusi shop Avenue Secretan"
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Virginie B.
29 août 2025
Avis vérifiéBons plats, livrés rapidement, à un prix accessible.
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Stéphane B.
29 août 2025
Avis vérifiéEfficace et poli
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N. B.
28 août 2025
Avis vérifiéQualité et fraicheur !
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N. S.
22 août 2025
Avis vérifiéAttente de plus de 20 mn de plus par rapport à l'heure de livraison prévue. De plus les sushi ont été fait à la va vite et n'étaient pas très bons
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. B.
21 août 2025
Avis vérifiéTop fraîcheur !
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Camille R.
19 août 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande numéro 796545162 passée le 10/08. Une personne m'a tout de suite contacté pour me prévenir que je n'allais pas recevoir ma commande car la boutique/site était fermée et que je serai remboursée d'ici 2 jours ouvrés cependant je n'ai pas réceptionné de mails ni de sms. J'espère donc pouvoir me faire rembourser de cette commande
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. D.
16 août 2025
Avis vérifiélivraison rapide et conforme à la commande, mais soupe miso mal dosée (beaucoup trop concentrée, proprement imbuvable ; et ce n'est pas une question de goût, nous sommes plusieurs à l'avoir goûtée et nous étions unanimes)
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. R.
9 août 2025
Avis vérifiéLes sushis étaient tout petits, quant au Tulip sushi, ils contenaient 3 grains d'oeufs de saumon.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Ayoub W.
4 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. D.
30 juil. 2025
Avis vérifiéDécevant. Très cher pour ce que c'est en terme de goût et de quantité. Les crispy sur le sushis sont mous, pas le goût de poisson, sauce soja sucrée pas bonne du tout, edamame beaucoup trop salés. Et les sushis sont arrivés tassés dans leur boîte, probablement à cause du transport. Long à livrer pour des sushis qui n'ont pas l'air d'être préparés minute.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Sylvia B.
25 juil. 2025
Avis vérifiéRapide. Très bon. Très frais
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T. B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTres bon comme dab
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R. V.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas pu utilisé mon cadeau d'anniversaire sur l'application
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J. L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLe mercredi les offres valent le coup!
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E. A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéHappy sushi box etait parfaite
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Charles D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéSur le site lorsque j'ai voulu me loggé avec le compte de ma femme, il me propose de créer un nouveau compte ! J'ai crée mon compte et là il a fallu que j'attende une éternité pour avoir le droit de payer. impossible d'ajouter un moyen de paiement. J'allais appeler le support lorsque le site m'a donné accès au bouton payer :(
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Irma P.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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K. E.
28 juin 2025
Avis vérifiéLe riz était sec !!! J'ai faillit retourner. Les suchis enroulés de saumon n'était pas du tout entièrement enrobés ! Juste à moitié ! J'ai était vraiment déçu cette fois ! c'est pour ça que je prend la peine de répondre
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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N. B.
22 juin 2025
Avis vérifiéFraîcheur et qualité
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R. S.
20 juin 2025
Avis vérifiéSmells like dead fish
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