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Résumé des avis
Chez SECRETAN, l’établissement ressort comme une adresse où l’accueil est agréable et le service rapide, avec des retours qui insistent sur la fraîcheur et l’équilibre des sushis. Plusieurs clients évoquent aussi des commandes appréciées pour leur originalité, notamment autour d’une formule Midi ou d’un plateau signé Adrien Cachot.
Accueil et amabilité
"L'accueil était très agréable et rapide. Nous avons dégustés de très bons sushis !!!"
"Toujours ravi de la boutique Sushi Shop avenue Secrétan - le personnel est TOP"
"employé sympathique."
Expérience en magasin
"Toujours ravi de ce magasin où e reviens régulièrement : les produits sont toujours frais et le personnel est au TOP ! Je recommande !"
"Shusi shop Avenue Secretan"
"Le magasin a pris ma commande alors qu'il était fermé. J'ai été débité, scandaleux."
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéLe produit était moins frais d'aspect que d'habitude, mais bon. Le problème est souvent le même: les commandes pour les accompagnements ne sont pas les bonnes.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéils ont oublier de me mettre les baguettes réutilisables pourtant je les ai paye
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBons sushi. Neanmoins, j'avais spécifié une heure de livraison précise, 20h45. La commande est arrivée à 20h10, soit 35 mn trop tôt. Heureusement, j'étais déjà arrivé chez moi. Autre grief, les produits signature ( ex Albert Adriá), ne sin JAMAIS disponibles
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéProduits de qualité J'adore
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès déçu car dans la box les deux sushis sont des mini sushis et le reste était très fade . Par contre j'ai cru à une blague , j'ai reçu une box sushi cadeau … une portion de riz chaud … qui a fini direct à la poubelle
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéLes makis étaient complètement écrasés et l'onigiri au shitake ne contenait qu'un minuscule morceau de shitake, que du riz, bonjour l'arnaque
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSuper vendeur comme d'hab !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéProduit de qualité bien confectionné
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéService rapide c'était Excellent
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéNous avions commandé et payé pour de la sauce sucrée mais nous ne l'avons pas reçue
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéchangez votre site ; il est complétement buggué impossible de régler ma commande ; j'ai du appeler la boutique pour la passer par téléphone
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLe gobelet de la soupe était percé, la soupe s'est répandue dans le sac et donc imbuvable et à commencé à endommager les autres produits
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéDéçu. Makis baclés. Ils ne se tenaient pas, pas de poisson aux extrémités…
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéCommande livrée en avance, par un livreur souriant.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéProduits bons et frais mais pas reçu le wasabi que j'avais pris …
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient écrasées à l'arrivée car les autres boites avaient été mise dessus
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéLes produits sont arrivés en vrac
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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