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Résumé des avis
L'établissement présente un personnel accueillant et des produits souvent frais, appréciés par les clients. Les conseils donnés sont également bien reçus, renforçant une satisfaction générale.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéRien à redire sur le parcours de commande. Par contre, le service se dégrade. C'est la 2nde commande de suite qui arrive incomplète. 2 livreurs sont venus pour cette commande et même comme cela, il manquait encore une référence !!! De plus, j'ai trouvé que la préparation des plats était bien moins soignée et que les portions avaient diminuées (Poke bowl et taille des sushis !) . Cependant, le goût et la fraicheur des produits étaient bien au rendez-vous.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Ecrire quoi de plus et dans quelle rubrique exactement ? Merci d’avance, Philippe BEAUCOURT 06.08.78.69.93 De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> Envoyé : jeudi 2 mai 2024 12:29 À : Philippe BEAUCOURT <pbeaucourt@free.fr> Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°440051
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTout est nickel, les sushis étaient savoureux.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéIl manquait la salade de carottes, le riz des sushis étaient durs comme s'il datait de plusieurs jours et le saumon avait une couleur qui laissait également douter de sa fraîcheur. C'est la deuxième commande en quelques jours où je rencontre des problèmes, bien que client fidèle, je songe à clôturer mon compte et aller à la concurrence.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéAccueil service au top très rapide
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéSuper produits, super accueil
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéToujours beaucoup de choix originaux. De bonnes saveurs . Personnel bienveillant et courtois
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéLivreur se met devant la mauvaise adresse et refuse de bouger quand je lui dit par téléphone que je suis devant ma porte et qu'il ne me voit pas, j'ai du remonter le tracker pour le trouver... Chirashi mariné très inégal d'une commande à l'autre (cette fois ci peu voire pas du tout de marinade), pour près de 20 euros maintenant avec les augmentations successives ca fait cher la loterie.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en boutique
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison ultra rapide, produits très frais
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil du vendeur, très attentionné, geste très appréciable (remboursement de 10€ et dessert gratuit pour l'attente).
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéBien mais la présentation laissait à désirer, makis/rolls serrés et écrasés les uns sur les autres dans la boîte trop petite... Une 2e boite n'aurait pas été de trop pour éviter ça !
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéGrande fraîcheur des produits - accueil toujours très professionnel
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTest nouvelle boite. Originale et délicieuse, mais deux types de sushi trop épicés pour moi.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéUne préparation à la minute, c'est excellent Rapide et savoureux
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéManque de fraîcheur des makis
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéErreur produit dans la commande. J'ai fait un retour au service client
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéVraiment trop bon !
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié2e fois que des ajouts de produits payants sont oubliés
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéAchat direct et rapide dans la boutique
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