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Résumé des avis
Le shop de Saint Dominique est reconnu pour la qualité de ses produits, l'accueil chaleureux et un service rapide. Les clients apprécient particulièrement la fraîcheur des plats et la variété du menu.
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Jean-Christophe C.
2 août 2025
Avis vérifiéLe menu du moment est un régal!
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N. G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis une cliente habituelle, car j'habite dans le quartier. Hier soir, j'ai dû attendre plus d'une heure et retourner trois foi pour chercher ma commande (deux box, donc pas des paquerettes non plus) car ils ont fait passer devanth tout le monde. J'ai commandé à 19:30, je devais passer chercher à 19:55- 20:00 heures, je suis passée une premières fois à 20:15 et on m'a dit de repasser après une vingtaine de minutes, à 09:00 heures on m'a dit de repasser à nouveau 5 minutes après. Entre-temps, toutes les autres commandes, donc même celles suivantes avaient été évadées. Franchement, on se moque du client.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. W.
23 juil. 2025
Avis vérifiéLivreur désagréable qui ma balancé ma commande. Commande arrivé pas fraîche jai du tout jeter. Jai fais une réclamation j'attends..
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. W.
Mme Wiatr Anne-Marie Bonjour, Donc pour ma commande totalement jeté a la poubelle du a la fraîcheur des produits je n'ai aucun remboursement ? Cordialement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. W.
Cest ce que jai fais et je n'ai eu aucune réponse le formulaire me renvoie ou jai fais la demande pour vous Mme Wiatr Anne-Marie -------- Message d'origine --------De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
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A. F.
21 juil. 2025
Avis vérifiélivraison effectuée avec une heure de retard sur l horaire prévue
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. J.
19 juil. 2025
Avis vérifiétop !
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M. A.
15 juil. 2025
Avis vérifiéRiz un peu trop compact et sec. Malgré ma demande de ne pas avoir de sauce (car j'en ai dans mon frigo) il y avait 1 sauce salée 1 sauce sucrée dans le sac... c'est du gaspillage.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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P. C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéla commande nous est arrivée incomplète et erronée: certains éléments avaient été changés et d'autres manquaient Pas moyen de joindre le service client, à chaque fois au bout d'un long message publicitaire (alors que l'appel est payant et surtaxé) pas moyen de sélectionner dans le menu car le serveur disait que je n'avais pas de touche à fréquence vocale (je crois que c'est le terme employé) alors que j'ai essayé avec trois téléphones différents, un fixe et deux mobiles iphone.... La boutique, pareillement, injoignable j'ai même eu du mal à laisser un message par mail au service client (il a fallu s'y reprendre quatre fois en ressaisissant toutes les infos à chaque fois) bref très énervant et le service client me parait très mal conçu
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de P. C.
Bonjour c'est fait. J'attend votre réponse Cordialement ________________________________ De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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L. S.
6 juil. 2025
Avis vérifié50€ pour manger sur place dans des boites en carton, il y avait 2 pauvres morceau de tofu de 1mm carré dans la soupe Lido, une honte…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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L. L.
27 juin 2025
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite avec mes commandes chez Sushi Shop
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S. U.
27 juin 2025
Avis vérifiéUne déception sur cette commande, le saumon était défraîchi, les makis beaucoup trop trop épicés et salés. J'ai eu une indigestion.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ghislaine D.
27 juin 2025
Avis vérifiéBien
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A. L.
27 juin 2025
Avis vérifiéProduit correspondant aux attentes. Recommandons.
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Jean-Christophe C.
27 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil : merci pour le sourire. Par ailleurs, la box du moment (avec de la sauce au curry et des pièces chaudes) est excellente!
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S. O.
26 juin 2025
Avis vérifiéJe prends habituellement toujours la même chose. La dernière commande était beaucoup moins soignée que les précédentes (les spring rolls ne se tenaient pas et se délitaient, les sushis saumon étaient très fins). Sinon produit bien frais et gouteux. Pour la livraison, livreur est allé à la mauvaise adresse (199bis au lieu du 199) en m'assurant que c'est là où son GPS l'a amené et que c'était de ma faute!
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Xavier D.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil au shop de Saint Dominique, poke bowl frais et délicieux. Ambiance agréable lors de mon repas sur place
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L. K.
23 juin 2025
Avis vérifiéLa commande a été livrée sans la surprise et sans les baguettes alors même que le serveur m'a confirmé qu'il y avait tout
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. B.
21 juin 2025
Avis vérifiéCommande passée sur internet la veille au soir, disponible à l'heure choisie. Personnel aimable.
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J. B.
20 juin 2025
Avis vérifiéTop
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Gilles D.
20 juin 2025
Avis vérifiéQualité des plats et du processus de commande
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Nivole D.
17 juin 2025
Avis vérifiéParfait rien à signaler
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