Evaluations clients Strasbourg
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Qualité présente. Mais au vu du prix il faut que les signatures soient parfaits, or il manquait des piments sur la moitié des Rock’n roll
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Impossible de commander sur l’appli; du coup je passe sur le site > pas de synchro du panier pour le même compte !! Dommage dommage ça... et chiant du coup :(
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *
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J'avais un gratuit que j'ai pas reçu à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Astrid BSignalerMerci pour votre réponse. Puis je bénéficier à nouveau de mon offre Nimeet comme je n'ai pas pu en profiter ?
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Très bien
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J’apprécie la variété des produits proposés ainsi que leur qualité. Les sushis sont un peu petits mais très très bons. Je commande très souvent et je suis toujours satisfaite ! De plus, très bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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i didn’t receive this order wow although i paid for if.. because no one answered my calls
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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c'est frais !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Bonne
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Je voudrais ajouter une avantage anniversaire dans ma commande mais c’est mal fait sur application. Je n’ai pas pu choisir cette avantage et j’ai réglé sans avoir mon avantage. Et puis je vous ai appelé pour demander si je peux ajouter cette avantage anniversaire. Mais vous m’avez dit « aller faire ça pour votre prochain achat, on ne peut pas changer votre commande parce que c’est déjà réglé » mais c’est pour mon anniversaire?! Je suis trop déçu. À la fin la personne m’a répondu que elle va l’ajouter dans commande. Mais après avoir reçu la livraison, il n’y en a pas?! C’est une arnaque ou pas? Je suis trop trop déçu pour ça. J’au fait la commande parce que j’ai reçu un mail pour m’informer que j’ai une avantage anniversaire. J’étais très contente d’avoir reçu ce mail et j’ai passé la commande. Mais maintenant je ne veux plus faire la commande à sushishop.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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40 min de retard et d'attente devant la boutique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Excellent, mais les sushi thon menthe n’ont pas été à mon goût
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *
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C'est un peu chère pour une enseigne qui a des magasins partout en France.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Manque dans ma commande ! Les makis ont été oubliés
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T. *
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Les produits sont bon mais livraison avec 50 minutes de retard en plus du livreur qui s'est trompé de ville...
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Ras parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Ce qui m’a déplu : le prix minimum pour livrer 39€90. Je trouve cela excessif et nous force à prendre un désert. Même s’ils sont très bons, je trouve que ce n’est pas nécessaire. On a suffisamment manger avec des sushis. C’est un excès et le lendemain on regrette !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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C'était parfait, très bon, j'ai adoré. Seul bémol, la livraison a été faite 15 min avant l'heure demandée donc ça aurait pu poser problème, mais ça n'a pas été le cas dans ma situation car j'étais chez moi quand même à cette heure-ci.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
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Comme d'habitude, c'était très bon Sauf la soupe qui, de toute évidence, avait un problème (extrêmement amer)
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Il m‘manquait la soupe miso c’est dommage!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Sushi délicieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Toujours de très bonne qualité. Léger retard de livraison. Site web: donne l'impression d'avoir le choix pour une base de riz et la taille du bowl mais oblige à tout sélectionner et donc augmente le prix initial... Incohérent..
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Commande prête alors même que j’étais en avance pour la récupérer Personnels accueillant et respectueux des gestes à adopter pour notre sécurité Superbe qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Le saumon était un peu gras. À part ça c'était excellent
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Commande arrivée avec 20 minutes de retard et manque un cup de riz
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 19/05/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Il manquait les California dans ma commande, mais je ne l'ai vu qu'une fois chez moi. Si vous pouviez bien vérifier les préparations de commande avant de les donner, ça éviterait pas mal d'aller-retours, merci !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE N. *
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Bonjour, Mon fils a cherché la commande dans votre boutique et l'a ramenée à la maison. On a mis la table( on était 5) et puis, en mettant tout sur la table, je constate qu'il manque les sushimis de saumon ainsi que le salmon original. A la place il y avait tout autre chose avec saumon et thon. J'ai pris la voiture et je suis venue à la boutique. Me proposer une boisson OU un dessert pour compenser cela, m'a paru ridicule et limite-manque de respect. Ce problème est récurant. 2 fois sur 3: il manque toujours quelque chose! Et à propos de Salmon original, vous avec mis une photo sur le site avec 6 sushi de saumon...et il n'y a que 5. Veuillez changer cela car c'est de la pub mensongère. Et le summum c'était le 9/10/2019- le jour de mon anniv'- je commande en livraison pour 6 personnes et il n'y avait que LA MOITIE de la commande. Ça a gâché et retardé le moment du repas.... Une autre fois (j'avais pris des photos) les sashimis de saumon avait une taille ridicule...un peu plus de la moitié de la taille normale.... comme j'achetais souvent chez vous des sashimis...ça a sidéré tout le monde à table. J'attire votre attention sur quelque chose auquel vous devez prêter la plus grande attention: vous pouvez gâcher une soirée, un anniversaire, un partage en famille, un moment festif....avec des commandes incomplètes. Il faut un peu plus de professionnalisme. En tout cas, si je ré-commande chez vous, mes commandes seront TOUJOURS accompagnées d'un mot: VERIFIEZ 2 FOIS LA COMMANDE avant la livraison!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Traitement de l'annulation
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Je n’ai pas été informé qu’il n’y avait plus de thon, la version saumon m’a été livré, de bonne qualité mais pas ce que j’avais commandé
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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Temps d'attente un peu trop long mais très bon !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Bon, frais je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Très bon!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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La livraison était plus rapide qu'escomptée et le livreur était prévenant. Nos commandes sont toujours une PERFECTION, mais avec les "salmons rolls" nous avons eu plusieurs tranches de saumons "noires" et pas des petits morceaux... nous avons dû les jeter. Nous avons l'habitude de commander ces sushis et c'est la 1ere fois que nous avions ça. Étant une 1ère nous n'allons pas en tenir rigueur, car le reste rattrapait cet écart. Les sushis et toutes les déclinaisons que vous proposez sont quand même très bons.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Choix trop restreint encore.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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pas assez de vinaigre ds le riz et le saumon etait trop gras
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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délicieux
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Délai très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Long mais bon
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Il manquait les baguettes ...
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Je ne sais pas si mes sushis étaient très frais, sinon, tout est ok.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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L’attente était là mais compréhensible au vu du nombre de clients qui attendaient. L’accueil était parfait, distances et mesures d’hygiène respectées! Les sushis étaient délicieux, on s’est régalées!😍😍 MERCI
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Je pense que vous devriez offrir une gamme de produits plus variée (même en période de Covid), maintenant c'est surtout du saumon et encore du saumon.... avec l'offre actuelle je commanderai moins souvent...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Tout était bon mais je trouve dommage de ne pas pouvoir commander ce que je veux et de devoir men tenir à une carte réduite
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Tout étais parfait dommage que les accompagnements sont qu’offrent pour le midi
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Le temps d’attente était vraiment trop long mais je ne suis jamais déçu de la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 11/05/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Livreur très sympathique et professionnel malgré un délai de livraison trop important et supérieur à ce qui avait été annoncé à la commande. Pas de serviettes fournis, ni de baguettes pour la dégustation! Les plats reçus étaient bons et conformes à la commande, excepté la salade d’algues qui manquait cruellement de saveur et de goût.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Nous avons eu du retard dans la commande le livreur nous a dit qu’on aurait un geste commerciale mais pas de nouvelle ?
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Je ne savais pas que le sashimi thon n'est plus livré sur lit de riz (je pensais que il était d'office sur lit de riz). Sinon rien à dire, bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Sur l’application: oblige de commander des grandes tailles de pokeball soit 3€ plus cher l’unite 6€ en tout et à la livraison ce sont des petits! 6€ dans le vent! De plus le pokeball ne contenait que 4 ingrédients: choux et riz beaucoup un peu d’avocat et de saumon... je comprends qu’il y ait des pénuries en cette période mais faut au moins communiquer
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Parfait comme d'habitude !!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Très bons sushis comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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la personne à l acceuil était vraiment très aimable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Parfait. Peut être en remplacer 1 ou 2 par un un sushi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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Pas de baguettes dans la livraison! À la fourchette c'est moins sympa! Pas non plus de serviettes comme à l'accoutumée, mais c'est peut-être à cause du Covid!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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j'adore !
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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Commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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L'impression que le poisson a été congelé. Moi qui ne mange plus de thon rouge du fait du mode de pêche qui est utilisé et de la menace qui pèse sur l'espèce, je me faisais une joie de ce petit écart de conduite (car j'adore le thon rouge mais je me prive par conviction), j'ai été très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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C'est toujours très bon. On a par contre eu quelques sushis avec très peu de poisson notamment dans les salmon rolls ce qui revient à avoir du riz au fromage et c'est un peu dommage. Mais on s'est tout de même régalés.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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top...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Globalement l'attente pour des sushis est assez longue, mais cela vaut le coup d'attendre :)
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Et dans ma première livraison il manquait les EDAMAME. Si tu as à un appel téléphonie surtaxé... J'ai pu me faire livrer mes EDAMEME.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Après avoir commandé plusieurs fois sur ce site ces dernières semaines je suis déçue de ne pas avoir eu de geste commerciale alors que nous avions précisé que nous travaillons aux urgences
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Tb !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Très déçu des 30 minutes d’attentes additionnelles a devoir attendre devant le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Manque d’infos quant au statut de ma commande ainsi qu’un retard de 30minutes
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Commande à emporter pour 20h15. Délivrée à 20h40. L’équipe en magasin était surchargée, générant un attroupement devant la boutique, rendant impossible la distanciation
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Top excellent
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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La commande est arrivé les sushis étaient complètement malmenés comme si la boîte avait été jeté, il manquait 2 sushis, les sushis ne tenaient pas entre eux, la pâte de riz n’avait pas été humidifié sur les films... UNE CATA! Jamais eu une qualité aussi mauvaise!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Agréable de retrouver vos produits malgré le choix réduit mais c’est normal au vue de la situation
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Maquis parfait sushi un poil moins jolis que d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Problème de commande lié au non fonctionnement de l’application. Pas de réponse au téléphone après 6 appels pour le signaler
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
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Malheureusement nous ne sommes pas très fan de l'Edamame qui part systématiquement à la poubelle. Cependant l'ajout de la salade de chou dans les box c'est top! Un peu de retard dans la livraison mais nous comprenons les problématiques actuelles liées à la pandémie Covid19.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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C’était bon mais beaucoup trop cher pour la quantité
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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superbe repas de confimenent !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS O. *
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vous avez oublié de mettre les baguettes
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Bonjour, je suis assez déçue de ma commande au shop de strasbourg car il manquait des makis à ma commande. En effet la box California Dream n’était pas composée comme c’est annoncé sur l’application et je n’ai pas été informé lorsque j’ai récupéré ma commande. J’ai eu cette malheureuse surprise en arrivant chez moi... c’est un manque de sérieux selon moi.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Agathe JSignalerBonjour, le service client a pris contact avec moi par mail. Je vous remercie. Cordialement Lila BEIGER
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Service impeccable En ces circonstances exceptionnelles dans cette crise sanitaire, un grand bravo à ´l’équipe Sushishop Strasbourg !
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Bien, mais les sushis avaient tendance à se casser quand on essayer de décoller l’un de l’autre
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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manquait les serviettes, pour une fois, ça peut arriver
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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Excellent et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Pas frais
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Peu de produits à base de thon, carte réduite mais en période de confinement on peut le comprendre
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Le poisson n'était pas suffisamment frais sur certains produits.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Période de confinement particulière Quel plaisir de retrouver des sushis!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique