Evaluations clients Strasbourg
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A chaque fois les spring roll sont les "bout de rouleau" ce qui veut dire qu'il n'y a rien dedans ou qu'il sont minuscules, c'est la 4 eme fois consécutive que cela arrive. remédiez y parce que la clientèle risque de changer de restau à la longue en espérant vraiment voir une nette différence et en avoir pour son argent, parce que vous nous vendez des produits au prix mais pas en ayant un produit de qualité annoncé cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
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Très déçu de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 23/06/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Je ne comprends pas : Chaque semaine je passe récupérer ma commande préalablement effectuée sur le site. Je suis systématiquement servis après les livreurs. C'est à dire que tant qu'il y a un livreur dehors, même s'il est arrivé après moi, il est servi avant moi. Ca fait 1 mois que ça dure. C'est injuste pour les clients qui ne commandent pas via les livreurs Uber, Deliveroo et autres. Je trouve. Mais bon, à vous de juger et trancher.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Super mise à part la présence d'un cheveu :(
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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I would like to see more shrimp options on the menu.. please..
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Mauvaise box reçu, pas la salmon classic
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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très bon comme toujours, les meilleurs à mon goût !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Produit parfait temps d’attente parfait accueil un peu froid dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI S. *
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Pour une fois il ne manquait rien dans notre commande !!!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Plutôt satisfaite, peu d'edamame et de choux, retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 16/06/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Livraison légèrement en retard par rapport à ce qui était annoncé, mais le sourire et la gentillesse du livreur ont compensé :)
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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> Commande du Cyozas mais au final indisponible sur Strasbourg. > J'ai du demander plusieurs fois ce que je pouvais prendre à la place, pour qu'on m'aide, donc pas très commercial. > Hâte de retrouver mes sushis fétiches.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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bonne expérience points de fidélité??
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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La qualité des produits est toujours la même, EXCELLENTE! je sais que je peux tester des arrangements plus originaux parce que ce sera toujours de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Très déçue de la taille des sushi trop petite. Habituellement ailleurs 11 pièces me suffisent. Ça faisait longtemps que j’avais pas mangé sushi shop mais vous avec réduit aussi la taille de la salade de chou. Malheureusement je ne reprendrais plus mes sushi chez vous
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Très bien mais bémol que l'on puisse pas payer avec la carte restaurant sur l'application
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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Les produits très bon mais l’attente beaucoup trop importante Nous avons dû décaler un rendez-vous de début d’après-midi
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Sushi très bon mais site internet compliqué et ce malgré notre utilisation fréquente.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Accueil un peu froid et distant en boutique.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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Très bon , rapidité de service et bon choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Du grand n'importe quoi, 15mn annoncé par la personne à la prise de commande....et 1h plus tard on y est encore, et après verification de la commande, ils avaient remplacé le saumon par du thon, er c'est réparti pour 15mn de plus. Non professionnel à éviter...des grands manchots......
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *
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Superbe boîte, jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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J’ai reçu des cheesecake car il n’y avais pas de moelleux au chocolat mes très satisfaite du cheesecake
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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C'était très bon, mais malheureusement en passant commande j'ai été obligé de prendre le format Large et donc de payer 3€ de plus et au final c'était trop grand j'ai pas réussi à finir, c'est dommage !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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positif
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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L'encaissement a pris du temps, car votre employé n'arrivait pas à changer le rouleau d'impression CB. 5 bonnes minutes de perdues sur mon temps de pause... J'ai été un peu déçu par le Poke Saumon Teriaki. Les morceaux de saumon ressemblaient plus à des restes de découpes de sushis, plutôt que d'avoir été taillés spécialement pour le Poke. Dommage, j'avais été habitué à mieux.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Parfait tout était délicieux et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Tout est parfait comme toujours à la boutique de Strasbourg. Merci à Guillaume qui a été très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Le cadeau rock n roll était excellent et copieux ! Nous avons attendu inutilement dehors, rangés le long des délimitations de respect des distances sociales, mais personne n’est venu nous chercher...
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Bonne mais un manque de choix!. Le confinement est terminé, il n’y a plus de problème de réapprovisionnement. La preuve, vous trouvez des produits de vos box que vous n’avez pas en commande unitaire… Pas logique ! D’autres part, vous avez moins de choix mais c’est toujours aussi cher ! Pas normal…
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *
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azertyuio
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Un peu décue....la tenue des makis laissait à désiré ( se défait avec les baguettes) Le saumon n'entoure pas entièrement le maki. Le même cas que ma commande de nouvel an....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Cher et peu de variété
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Parfait. RAS
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE H. *
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je n’ai pas aimé les california au thon ils étaient trop gras
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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pas assez épicé
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Mochi bon mais trop trop trop cher pour la taille du produit !! Nous commandons régulièrement depuis des années chez sushi shop et là on a été déçus. Nous trouvons qu'il y a eu une baisse en qualité et surtout quantité par rapport au prix. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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je trouve que c'est lq meileure sushi que je trouve a strasbourg
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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C’était top! Juste avec le transport les sushis étaient un peu renversés mais sinon super bon!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Ce pourrait être sympa de proposer des dosettes de vinaigre de riz pour assaisonner le riz sinon l aime plus vinaigré
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Tres bonne appréciation. Les maki french california me manquent et les sushis thon étaient un peu pâles.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Produits de qualités mais une fois de plus, j’ai eu un problème de livraison : livreur a l’heure mais commande incomplète !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Les sashimis étaient mal coupés/mal séparés
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Bonjour, Très déçue de cette commande. Il manquait les sauces, le gingembre, le wasabi, la salade de carotte, les baguettes et les coupelles! Pas très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Nous avons commandé du gingembre et ne l'avons pas eu....
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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J’étais juste déçue de pas pouvoir prendre des sushis signatures !! Ce sont les meilleurs les autres california etc sont trop sec
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Excellent, j'adore et ne suis jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Qualité de service en restaurant au top
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Très bien mais déçue de ne pas avoir l'option règlement au comptoir quand on commande en ligne. J'ai donc abandonné l'idée pour me rendre directement sur place.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Depuis 2013 mon favoris a Strasbourg
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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Livraison très très longue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Christophe CSignalerL’heure annoncée était de 20h05!alors que la commande est arrivée à 20h45
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Il manquait tous les accompagnements demandés :sauce, gingembre, wasabi et baguettes. De plus, l'application ayant mal fonctionné : elle a enregistré la commande deux fois.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *
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Retard de 20 min sur la livraison. Les sushis n’étaient pas froids en arrivant..
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE W. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Il manquait le dessert et la boisson, mais sinon c'était très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Toujours de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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qualité des produits top, peut être pas assez d'avocat dans la poke. Les Mochis sont un peu chers pour la taille...
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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J’avais commandé en plus 2 signature roll dont 1 offert pour mon anniversaire mais ils ont été oubliés. J’ai donc perdu 9,90€, une offre d’anniversaire et 16 sushi.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Très bien ! L’application pourrait être plus facile à utiliser, mais le service est top !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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J’adore. mise à part les cheveux noir que j’ai retrouvé dans ma commande .....
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Je suis contente de ma commande mais j aurais apprécié pouvoir payer en Chèques Restaurant
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Bien, mais si lors de nos precedentes commandes les sushis etaient plus rafinés que lors de cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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Excellent comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Je n'ai jamais pu avoir cette commande car votre application a du avoir un bug. Elle affichait que ma commande était prête sur mon téléphone, or en magasin celle-ci était apparemment inexistante. L'employée, certes débordée, m'a renvoyée très froidement, comme si j'étais sous ses ordres, en me disant qu'elle ne pouvait rien faire, qu'au mieux je pouvais repasser commande, et attendre 1h30:1h45 avant de la récupérer. Aucun geste commercial, elle n'a même pas essayé de chercher une solution. Je suis vraiment très déçue par votre service, surtout pour une franchise qui se veut "luxe" et branchée". Ce n'est vraiment pas à la hauteur de l'image que vous essayer de vendre. Une cliente, régulière qui plus est, ne devrait pas être pénaliser à cause d'une application défectueuse.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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aucun sens du service commercial, la seule réponse ,c'est le siège devant autant de dialogue je vais aller voir ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Bonne, seul bémol la rupture de thon, mais la salade de calamar était très bonne.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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L'application possède encore quelques lacunes (impossible de commander longtemps en avance, tendance à repartir de 0, pas de messages d'erreurs), mais la fluidité sur une même page est appréciée. La commande est arrivée avec un peu de retard, mais le livreur fut attentionné et diligent. Tout était bien présent dans le panier, bien emballé. N'y manquait que des coupelles pour la sauce. La nourriture est toujours aussi bonne !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Il manquait les accompagnements de riz et de soupe ! :(
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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De pire en pire
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *
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Attente un peu longue mais produits à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Manquait le coca et la salade de choux...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Toujours pas toute la carte ☹️
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Toujours aussi qualitatif même si les poke bowl étaient un peu moins fournis qu'habituellement.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Valeur sûre, mais toujours trop de coriandre.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J. *
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Une erreur c’est produite sur la commande, et j’ai commandé deux fois. J’ai apprécié le professionnalisme de la personne qui m’a appelé pour me signaler et la rapidité pour le remboursement par le service client. Le livreur était très agréable, malgré la crise sanitaire et très professionnelle. Quant au sushis, la qualité Sushi shop est une valeur sur ! J’ai découvert des nouveautés et vraiment nous avons tout aimé ! Merci pour tout et à très bientot !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID E. *
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Allergene coriandre non mentionné sur l'appli oedème de quinck
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *
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L’avocat n’était pas mûr du tout Nous n’avons pas mangés nos sushis
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Je vous adore
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Nickel!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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les brochettes étaient froides...c'est quand même meilleur chaud...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *
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deux roll mal découpés , sinon rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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J'ai été livrée avec plus de 45 minutes de retard. Les sushis étaient chauds à la dégustation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Très bonne commande et service comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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