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Résumé des avis
Le shop à Strasbourg est apprécié pour son accueil chaleureux et la fraîcheur de ses produits. Les commandes se déroulent facilement et rapidement, avec une bonne qualité générale. Les portions sont généreuses, et le personnel est souvent décrit comme aimable et serviable.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéRetard sur la commande : 30 minutes sushis moins bons qu'avant
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéProduit bien mais beaucoup d'attente pour chercher ma commande
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai payé une soupe Miso, qui n'est jamais arrivé, et sans être prévenu, la soupe a été remplacée par un vulgaire pot de riz la qualité de l'Avocat sur le Shirushi était lamentable, Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de problème, c'est difficile pour moi maintenant de recommander Sushi Shop.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès déçue les avocats étaient très durs comme du plastique
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une commande en ligne le matin pour la fin de journée. J'avais réservé le créneau de 17h45 pour une Happy sushis box. J'arrive à 17h50 à la boutique et l'équipe était débordée de commandes, la mienne n'était pas prête. J'ai dû attendre 15 minutes. A quoi cela sert de réserver un créneau si l'engagement n'est pas tenu?!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiétoujours des soucis ( à chaque fois !) la commande n'est pas prête ... temps d'attente compliqué avec enfants en bas âge, déjà fait remonter cet avis plusieurs fois et toujours pas d'amélioration !!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéDéçu de la qualité des produits avec des makis saumon avocat sec. 2 sauces pour 38 pièces c'est le maximum proposé et ce n'est pas suffisant !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire, fidèle à ce à quoi on s'attend
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéToujours des box fraîches
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéCliente depuis des années je constate une dégradation dans la qualité des produits suivant l endroit où on commande. Régulièrement certains makis ne comportent que du riz avec un tout petit bout de saumon . Le riz est parfois sec, l'avocat pas assez mûr. Le pire pour moi ce sont les erreurs récurrentes dans les commandes, c'est insupportable. Extrêmement déçue, je vais arrêter de commander pendant quelques temps. Car au prix où cela coûte j'attends une qualité supérieure des produits et des commandes justes.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Si c'est votre réponse à mon mail de mécontentement et au vu de mon "ancienneté" chez vous, je pense que vous devriez sérieusement revoir vos exigences en terme de satisfaction client. Me concernant, il n'y aura plus de prochaine expérience client. Adeline Woerther Le sam., juin 8, 2024 à 16:22, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéLe menu enfant ne suffi pas à un enfant de 8 ans.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiérien à dire comme d'habitude
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBon et frais Et la box du mercedi est vraiment imbattable niveau prix
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon comme toujours. Le seul bémol c'est les onigiris qui sont petits et ne tiennent pas car pas assez pressés.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits, le problème reste l'application et un suivi médiocre de la livraison. Ainsi que le programme de Fidélité Come In qui est plus avantageux à ceux qui prennent à emporter que les autres.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBons produits, mais on m'a livré un moelleux au chocolat à la place de moshi... Rien à voir...
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide et bon.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéProduits toujours frais (poisson, riz, ...), mais les sushis dataient au moins du matin, cela se ressentait.
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