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Résumé des avis
Chez Sushi Shop STRASBOURG, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande se fait facilement, avec un accueil chaleureux et un service rapide. Les clients retiennent souvent des sushis frais, des portions généreuses et une dégustation agréable, que ce soit à emporter ou sur place avant une sortie.
Accueil et amabilité
"personnel agréable, et sushis au top !"
"Très bonne qualité et personnel toujours aimable"
"très bons plats, proportions correctes, accueil aimable et service rapide"
Expertise des équipes
"L'accueil est agréable et le personnel est souriant"
"Personnel au comptoir sympathique et serviable. Vous tient informé des différentes promotions et produit offert."
"L'accueil très aimable et souriant de l'employé ne suffiront pas à me convaincre de faire état de ma déception"
Réactivité
"le monsieur qui travaille là bas était très sympa et il avait pris le temps pour m'expliquer des choses avec la patience. Je suis très contente,…"
le monsieur qui travaille là bas était très sympa et il avait pris le temps pour m'expliquer des choses avec la patience. Je suis très contente, merci!
"Bonne qualité, système de fidélité récompensée interressant, personnel agréable, rapide ."
"SERVICE toujours rapide, aimable... et produits de qualité ! je reviens avec plaisir !"
Expérience en magasin
"Rien à redire : étant client fidèle de la boutique, je vous remercie de la fraîcheur et l'élégance des produits dégustés avec plaisir"
"Les sushis étaient bien faits cependant le riz n'étaient pas assez cuit donc c'était assez désagréable.. On ajoute à cela un yakisoba avec la moitié…"
Les sushis étaient bien faits cependant le riz n'étaient pas assez cuit donc c'était assez désagréable.. On ajoute à cela un yakisoba avec la moitié du poulet de d'habitude (parce que je l'avais choisi en produit offert pour mon anniversaire peut être ?) et des mochis Dubai remplacés sans être prévenu par des simples chocolats et on est sur un semi fiasco. Pas au niveau des standards habituels de Sushi Shop.
"Deux petites tables dans la boutique du centre ville nous ont permis de manger sur place avant notre ciné, parfait"
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de cette dernière commande, les quantités ont énormément diminué et les prix augmenté. Je n'avais même pas de saumon sur un salmon roll...
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès frais
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur la qualité des produits ni sur la ponctualité. En revanche il y a régulièrement des erreurs dans le détail de la restitution de la commande : Un bol "détox" commandé avec du Kinoa et livré avec du riz... Hier,je note : pas besoin de baguettes ,pas besoin de sauce salée.je coche sauce sudrée et gingembre. Livré : 3 paires de baguettes!! Régulièrement donc, une non conformité de la livraison par rapport à la commande sur les détails et accessoires qui entourent cette dernière.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéPeut-être un peu cher mais avec la réduction été de 10€ à partir de 40€ de commande c'est correct.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifié.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTop !
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéJ'arrive à l'horaire indiqué par l'application. La personne au comptoir mencaiqse et seulement à ce moment là m'indique que ma commande a 20min de retard. En plus un des produits ne correspondait pas à l'intitulé
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLivreur ne lie pas les instructions. Ce n'était pas des sashimis mais des simple tranches de sushis sur mon chirashi.
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur de produits lors de votre commande, et nous nous en excusons. Aussi, nous avons effectué un rappel auprès de nos équipes en ce sens. Merci de votre fidélité ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéSuper aimable le livreur ! Merci beaucoup.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBaisse de qualité depuis quelques mois. Baisse de quantité des produits.
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéSuper j'ai été très contente
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès frais ,l'Avocat était parfait
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéIl serait important de porter la mention de manière beaucoup plus visible que la commande en ligne en-dessous de 20€ n'est pas possible lors de la validation du panier. J'ai mis beaucoup de temps à comprendre!!!
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès déçue et de plus en plus car la qualité et quantité ont vachement diminués mais les prix ont eux augmentés !!!! Si cela continue j'irai ailleurs ! Nous ne sommes pas dupes pour remarquer cela! Les sauces sont données au lance pierre…pour une box une seule sauce ne suffit pas!!!
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéTrès bon produit mais un peu cher
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéToujours très correct, bons produits, service agréable.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bon, juste petit soucis assez récurrent sur les california French touch qui ne sont pas fidèle à la description. Sur le site il est vendu avec du confit de figue et du pralin mais il a y uniquement le foi gras et le riz.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéLes délais annoncés sont irréalistes ce qui compte c'est la précision de l'estimation, quand il y a du monde il faut prévoir plus de délai. Annoncer un délai au plus tôt et s'excuser du retard au prétexte que l'activité est chargée montre une très faible capacité d'estimation… mon HPS tient compte du traffic , pourquoi sushi shop n'y arrive pas ?
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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