Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Sushi Shop STRASBOURG, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande se fait facilement, avec un accueil chaleureux et un service rapide. Les clients retiennent souvent des sushis frais, des portions généreuses et une dégustation agréable, que ce soit à emporter ou sur place avant une sortie.
Accueil et amabilité
"personnel agréable, et sushis au top !"
"Très bonne qualité et personnel toujours aimable"
"très bons plats, proportions correctes, accueil aimable et service rapide"
Expertise des équipes
"L'accueil est agréable et le personnel est souriant"
"Personnel au comptoir sympathique et serviable. Vous tient informé des différentes promotions et produit offert."
"L'accueil très aimable et souriant de l'employé ne suffiront pas à me convaincre de faire état de ma déception"
Réactivité
"le monsieur qui travaille là bas était très sympa et il avait pris le temps pour m'expliquer des choses avec la patience. Je suis très contente,…"
le monsieur qui travaille là bas était très sympa et il avait pris le temps pour m'expliquer des choses avec la patience. Je suis très contente, merci!
"Bonne qualité, système de fidélité récompensée interressant, personnel agréable, rapide ."
"SERVICE toujours rapide, aimable... et produits de qualité ! je reviens avec plaisir !"
Expérience en magasin
"Rien à redire : étant client fidèle de la boutique, je vous remercie de la fraîcheur et l'élégance des produits dégustés avec plaisir"
"Les sushis étaient bien faits cependant le riz n'étaient pas assez cuit donc c'était assez désagréable.. On ajoute à cela un yakisoba avec la moitié…"
Les sushis étaient bien faits cependant le riz n'étaient pas assez cuit donc c'était assez désagréable.. On ajoute à cela un yakisoba avec la moitié du poulet de d'habitude (parce que je l'avais choisi en produit offert pour mon anniversaire peut être ?) et des mochis Dubai remplacés sans être prévenu par des simples chocolats et on est sur un semi fiasco. Pas au niveau des standards habituels de Sushi Shop.
"Deux petites tables dans la boutique du centre ville nous ont permis de manger sur place avant notre ciné, parfait"
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéPresque 1h de retard, les sushis étaient tiède
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié1H15 de retard, personne ne previent. La moindre des choses serait de prevenir le client lorsqu'ils sont debordes.
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLa qualité du produit est toujours aussi exceptionnelle, pas de sujet là-dessus, mais nous avons mis 1:15 à être livré, alors que 25 min étaient initialement annoncées. Cela peut arriver une fois, ce n'est pas grave, simplement voilà pourquoi je n'attribue cette fois que 2 étoiles à cette expérience. Je la réitèrerai quoiqu'il en soit!
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, rapidité de préparation de la commande et renouvellement régulier de la carte, tout était parfait
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéHier il y avait 10€ offerts dès 35€ de commande. Or ma facture a dépassé 35€ et personne ne m'a proposé d'en bénéficier, quitte à devoir réaliser ma commande via le site, ce qui est faisable instantanément. Alors que je suis client très régulier.
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande pas de problème, la récupération de commande très longue, avec au moins 15 minutes après l'heure maximum estimée dans le mail de confirmation. Il y a apparemment une absence de dernière minute qui explique cela.
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiétoujours parfait
-
A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéLa nourriture est toujours au top mais le nouveau site est truffé de bugs, on ne peut pas toujours récupérer sa facture (sur le site mobile oui mais pas sur desktop), il n'y a plus de suivi du livreur, quasi-impossible de contacter le restaurant qui a préparé la commande, cette dernière est marquée livrée 15 minutes avant que le livreur soit effectivement là...
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande était incomplète (2 plateaux manquants le California Dream et le Super Salmon) et pour le seul plateau que nous avons reçu l'avocat n'était pas du tout mûr ce qui rendait la dégustation désagréable.
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSans réserve
-
A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéLes aliments n'étaient pas frais et donc pas appétissants.
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, que ce soit la commande, le service ou la qualité des produits.
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé à l'avance en pensant pouvoir choisir l'heure de la commande mais malheureusement je n'ai pas pu. Quand j'ai appelé le store de Strasbourg Kléber, Simon m'a immédiatement dit qu'il n'y avait pas de soucis pour conserver la commande. J'ai été satisfaite de ma commande comme d'habitude, des produits de qualité.
-
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéAccueil parfait et produits de qualité tout ce que j'aime !!
-
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéRAS à part le délai plus long qu'indiqué pour la préparation de la commande (20 min d'attente en plus)
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai adoré le goût, le mariage des saveurs et la fraîcheur des ingrédients
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéRetard sur la commande : 30 minutes sushis moins bons qu'avant
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéProduit bien mais beaucoup d'attente pour chercher ma commande
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai payé une soupe Miso, qui n'est jamais arrivé, et sans être prévenu, la soupe a été remplacée par un vulgaire pot de riz la qualité de l'Avocat sur le Shirushi était lamentable, Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de problème, c'est difficile pour moi maintenant de recommander Sushi Shop.
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
