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Résumé des avis
Le shop à Strasbourg est apprécié pour son accueil chaleureux et la fraîcheur de ses produits. Les commandes se déroulent facilement et rapidement, avec une bonne qualité générale. Les portions sont généreuses, et le personnel est souvent décrit comme aimable et serviable.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéCommande en boutique RAS. cependant : shirashi saumon avocat les tranches de saumons très épaisses c'est vraiment désagréable à manger et ne rends pas justice au saumon. Les sashimi étaient également grossiers. C'est écœurant et cela ne nous était jamais arrivés chez sushi shop
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait !!
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéQualité des sushis top; retard de près d'1 heure à la livraison
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéC'était un véritable régal, un festival de goûts qui a enthousiasmé nos papilles
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéDélicieux
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéEn cours de livraison sur le suivi 15min après l'heure de livraison estimée, et message 15min plus tard pour dire que le livreur est en chemin pour une arrivée avec plus d'une heure de retard de ma commande et le tout sans excuse ou geste commercial… par chance tout était bon
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéIl manquait 2 sushis saumon dans la box du mois que j'ai reçue. J'attends un retour du service client. C'est dommage car les makis sont délicieux.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéFraîcheur des produits, livraison au top
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent, les signatures sont toujours excellentes !!!
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLe riz était insuffisamment cuit, j'avais l'habitude de vérifier si les sauces était bien présentes dans mon sac mais je n'étais pas conscient qu'il fallait également vérifier la cuisson du riz ! En résultant, un repas d'anniversaire gâché!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAchat sur place rapide, possibilité de faire un repas complet. Top!
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéCetait un désastre les sushi n'etait pas fait du jour meme, les produit ne sont pas fraid
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéMakis et sushis "secs", riz trop peu vinaigré. Une livraison décevante ...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPlus de deux heures de delais entre la prise de commande et la livraison effective c'est extrêmement long et vous décale tout les projets de la soirée. Le système de suivi n'arrêtait pas de décaler l'heure prévisionnelle de livraison.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bon sur cette non-réponse de votre part, je note que vous trouvez ça normal d'attendre 2heures pour être livré avec de 1heure de retard sur le délai initial. C'est clair et net que vous vous fichez du monde. Je veux bien que cela soit fait à façon mais dans ce cas là on est bien au delà de ce qui est admissible. Et surtout ce n'est pas moi qui est annoncé des delais initiaux. Plus de 1heure de retard sur le prévisionnel c'est inacceptable pour un client. Mais je vois que pour vous c'est entendable, je me passerais donc de vos services à l'avenir dans ce cas. Cordialement, Florian Lanz Le lun. 4 déc. 2023, 12:21, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéCommande facile et rapide avec l'application SushiShop. Le retrait de la commande au magasin a été lui aussi rapide et plaisant.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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