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Résumé des avis
Chez Sushi Shop STRASBOURG, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande se fait facilement, avec un accueil chaleureux et un service rapide. Les clients retiennent souvent des sushis frais, des portions généreuses et une dégustation agréable, que ce soit à emporter ou sur place avant une sortie.
Accueil et amabilité
"personnel agréable, et sushis au top !"
"Très bonne qualité et personnel toujours aimable"
"très bons plats, proportions correctes, accueil aimable et service rapide"
Expertise des équipes
"L'accueil est agréable et le personnel est souriant"
"Personnel au comptoir sympathique et serviable. Vous tient informé des différentes promotions et produit offert."
"L'accueil très aimable et souriant de l'employé ne suffiront pas à me convaincre de faire état de ma déception"
Réactivité
"le monsieur qui travaille là bas était très sympa et il avait pris le temps pour m'expliquer des choses avec la patience. Je suis très contente,…"
le monsieur qui travaille là bas était très sympa et il avait pris le temps pour m'expliquer des choses avec la patience. Je suis très contente, merci!
"Bonne qualité, système de fidélité récompensée interressant, personnel agréable, rapide ."
"SERVICE toujours rapide, aimable... et produits de qualité ! je reviens avec plaisir !"
Expérience en magasin
"Rien à redire : étant client fidèle de la boutique, je vous remercie de la fraîcheur et l'élégance des produits dégustés avec plaisir"
"Les sushis étaient bien faits cependant le riz n'étaient pas assez cuit donc c'était assez désagréable.. On ajoute à cela un yakisoba avec la moitié…"
Les sushis étaient bien faits cependant le riz n'étaient pas assez cuit donc c'était assez désagréable.. On ajoute à cela un yakisoba avec la moitié du poulet de d'habitude (parce que je l'avais choisi en produit offert pour mon anniversaire peut être ?) et des mochis Dubai remplacés sans être prévenu par des simples chocolats et on est sur un semi fiasco. Pas au niveau des standards habituels de Sushi Shop.
"Deux petites tables dans la boutique du centre ville nous ont permis de manger sur place avant notre ciné, parfait"
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès déçue les avocats étaient très durs comme du plastique
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une commande en ligne le matin pour la fin de journée. J'avais réservé le créneau de 17h45 pour une Happy sushis box. J'arrive à 17h50 à la boutique et l'équipe était débordée de commandes, la mienne n'était pas prête. J'ai dû attendre 15 minutes. A quoi cela sert de réserver un créneau si l'engagement n'est pas tenu?!
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiétoujours des soucis ( à chaque fois !) la commande n'est pas prête ... temps d'attente compliqué avec enfants en bas âge, déjà fait remonter cet avis plusieurs fois et toujours pas d'amélioration !!!
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéDéçu de la qualité des produits avec des makis saumon avocat sec. 2 sauces pour 38 pièces c'est le maximum proposé et ce n'est pas suffisant !
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire, fidèle à ce à quoi on s'attend
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéToujours des box fraîches
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéCliente depuis des années je constate une dégradation dans la qualité des produits suivant l endroit où on commande. Régulièrement certains makis ne comportent que du riz avec un tout petit bout de saumon . Le riz est parfois sec, l'avocat pas assez mûr. Le pire pour moi ce sont les erreurs récurrentes dans les commandes, c'est insupportable. Extrêmement déçue, je vais arrêter de commander pendant quelques temps. Car au prix où cela coûte j'attends une qualité supérieure des produits et des commandes justes.
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Si c'est votre réponse à mon mail de mécontentement et au vu de mon "ancienneté" chez vous, je pense que vous devriez sérieusement revoir vos exigences en terme de satisfaction client. Me concernant, il n'y aura plus de prochaine expérience client. Adeline Woerther Le sam., juin 8, 2024 à 16:22, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéLe menu enfant ne suffi pas à un enfant de 8 ans.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiérien à dire comme d'habitude
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBon et frais Et la box du mercedi est vraiment imbattable niveau prix
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon comme toujours. Le seul bémol c'est les onigiris qui sont petits et ne tiennent pas car pas assez pressés.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits, le problème reste l'application et un suivi médiocre de la livraison. Ainsi que le programme de Fidélité Come In qui est plus avantageux à ceux qui prennent à emporter que les autres.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBons produits, mais on m'a livré un moelleux au chocolat à la place de moshi... Rien à voir...
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide et bon.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéProduits toujours frais (poisson, riz, ...), mais les sushis dataient au moins du matin, cela se ressentait.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéCommande ultra-rapide et soignée
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