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Résumé des avis
L'établissement à Toulon est salué pour la qualité et la fraîcheur de ses produits, avec un service rapide et un accueil souvent sympathique. Les avis des clients soulignent une bonne présentation des sushis et un respect des délais de livraison.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéBon
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéComme à chaque commande produits très corrects et accueil impeccable
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTOP
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéIl s'est passé 1h30 entre la validation de ma commande est sa réception qui était tiède...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage en shop. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, sachez que nos équipes s'efforcent constamment de réduire votre temps d'attente, dans une démarche constante d'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéCommande livrée 1h15 après l'heure prévue.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéIl manquait le wasabi et le gingembre , le gars a l accueil avait vraiment l air fatigué et pas du tout aimable , j étais habitué a un service beaucoup mieux
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéCommande non livrée
Réponse de sushishop.fr
Monsieur suite à notre entretien telephonique de ce jour vous avez passé votre commande en emporté et non en livraison ....la demande de remboursement a été demandé à notre service client
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiétrès bon
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéCommande facile livraison par un jeune livreur très gentil et très rapide. En revanche les sushi catastrophique,et se n'est pas la premier fois. Tout petit, et pas garni....ils ne ressemble même pas à des sushis. Et en plus arrivé même pas frais. Très déçu. Vos concurrents font beaucoup mieux en qualité.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéDomo arigato
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès frais superbe accueil
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiécommande parfaite livraison ok qualité des produits parfaite rien à redire tout est parfait
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéLa quantité de produit ne correspond pas au visuel sur le site et les informations de disponibilité de la commande totalement déconnectées de la réalité. Problème constaté à plusieurs reprises avant de vous en faire part = Sushi shop sur le déclin.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour,Je vous ai fait par de mes observations dont j'ai pris le temps avant de vous en faire part. Je comprends que ces observations vous dérangent et que vous cherchiez à les détourner, les perdre dans un dédale de procédures diverses pour que celles-ci ne soient pas publiées. Libre à vous ! Si il le faut j'utiliserai des moyens de communication moins filtrés afin d'en aviser vos clients qui ont le droit d'être informés de l'expérience de chacun. Désolé de vivre dans un pays démocratique. Cordialement. Envoyé de mon mobile -------- Message d'origine --------De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéDéçu d'être livré par un livreur UBEREAT avec la sacoche de type glacière ouverte pendant le trajet.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéDéçu depuis un peu plus de 1ans sur l'accueil, retard sur les commandes, et la propreté, mais hier soir j'ai été satisfait de l'accueil et de tout le reste. Je repasserai dans les semaine qui suivent en espérant que tous soit pareil . Bon courage et bravo pour la suite
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéParfait que ce soit le goût et la fraîcheur des produits, commande toujours à l'heure et accueil cordial et rapide
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéQuel est l'interêt de passer une commande sur le site si c'est pour qu'en arrivant sur le point de vente, je sois obligé de me mettre dans la file d'attente et d'attendre 20 minutes ???
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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