Résumé des avis
Le sushi shop de Toulouse offre un accueil efficace et chaleureux, des sushis frais et savoureux, et un service impeccable. Les clients apprécient la qualité des produits et le bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le sushi shop de Toulouse offre un accueil efficace et chaleureux, des sushis frais et savoureux, et un service impeccable. Les clients apprécient la qualité des produits et le bon rapport qualité/prix.
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Évaluations clients Toulouse1
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Rien a dire, toujours livré à l'heure et produits excellents
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Commande n'étant jamais arrivée à l heure indiquée mais indiquée comme livrée!!! Heureusement Clément de la boutique nous a refait notre commande mais livrée avec 1h15 de retard….
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de S CSignalerLe problème ne vient pas du restaurant qui crée la commande et de la confection de la commande mais essentiellement de la livraison!!!! Indication donnée non respectée, horaire précis demandé non respecté, plus un livreur qui disparaît avec une commande notée sur le site comme livrée et dont le restaurant de Toulouse boulbonne ne trouve aucune trace…. Merci beaucoup à Clément. Le sam. 8 juin 2024 à 16:23, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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J'ai commandé 4 produits et il m'en manquait un. 5€ une salade de calame je trouvais ça chère alors imaginez quand j'ai vu qu'ils ne me l'ont pas mis dans ma commande. Puis lorsqu'on veut contacter le restaurant les appels sont payants comment on récupère nos produits oubliés ?!
Avis du , suite à une expérience du par IMEN S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Les commandes sont systématiquement très retardées par rapport au délai annoncé avant de valider et de payer
Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Merci pour cette commande
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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1h30 d'attente, difficile de trouver un numéro de téléphone gratuit et quand on trouve, le restaurant n'est pas particulièrement amical Les sushis thon et saumon ont été inversés donc on a pas eu ce qu'on voulait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Malgré l'énorme succès de l'happy sushibox, nous avons été rapidement servis.
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Qualité décevante
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande en retard, avocat dur comme du bois
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bonjour, Je suis toujours ravie de mes commandes sushishop sauf hier: l'avocat dans les maki n'était pas mûr. Pour certains maki, l'avocat était si dur qu'ils n'étaient pas mangeables. Dommage.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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sans saveur, peut-être manquait-il un ingrédient dans le riz....
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Moyen. J'ai commandé des cheese salmon rolls et clairement il manquait sur une rangée de trois la moitié du saumon (photo à l'appui). Pour le reste de la commande aucun pb.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Large choix de produits frais et bien travaillés.
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La soupe était froide et le riz pour sushi était un peu sec.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil personnalisé , ça fait toujours plaisir. Très bons produits , merci !
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Tout est très bien
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Bon restaurant de sushis je commande régulièrement et suis toujours satisfaite des produits, des temps de livraison ou du service de ma commande sur place.
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Accueil et service à table sérieux et agréable. Produits bien préparés et présentés comme sur la photo.
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On adore le pack PAC Man, et la carte . Nous sommes venus pour la première fois car ,mon fils avait vu la pub. Mais il a été déçu, car pas de jouet PAC MAN. Mais nous avons été contents des prestations et de la qualité des produits
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Tout était bien à part la salade de chou coupée trop gros et mal assaisonnée
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Commande bien respectée
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Le personnel est très agréable, les sushi sont frais...Le choix est parfait et la box du mercredi à 25 euros est TOP.
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Les sushis sont livrés entassés dans une boîte trop petite. Certains écrasés
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçu de cette livraison alors que nous sommes des habitués. Le thon n'était pas très bon, voir pas frais
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mon conjoint trouve toujours ça cher pour ce que c'est
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Avocats pas mûrs
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Bon et frais
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Parfait merci
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Trop d'attente
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service rapide et à l'écoute du client Réception boîte conforme à la commande Sushi toujours aussi bons
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Belle expérience de restauration
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Toujours bien accueilli et repas parfait
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Les portions sont devenues très petites… moins de riz, moins de poisson
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Accueil chaleureux
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Toujours aussi bon et aussi frais
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Très bien et hier j ai été servie dans des assiettes
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Sushis délicieux et personnel au top
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livraison ultra rapide, trop serrés dans la boite, tres bons, manque sauces
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Commande au top
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Belle prestation de sushi Shop toulouse
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Incroyable
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Livraison très peu soigneuse sushis arrivés tout écrasés
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien et conforme à toutes les différentes etapes
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Personnel très agréable et serviable. Nourriture délicieuse
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Rapide
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La commande était complète mais 2 makis n'étais pas garnis.
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Produits de qualité et recettes innovantes par rapport à d'autres restaurants de sushi concurrents !
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La box du mercredi est très appréciable de par son prix et de par la diversité de son contenu. Bravo continuez ! Petite suggestion : ça serait bien d'avoir la mention poisson cru ou cuit sur le descriptif des produits
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Service de livraison par sous-traitance via Uber qui n'a pas été satisfaisant (délais de livraison, sans doute autre courses effectuées au même moment) contrairement à ceux que nous avons pu avoir précédemment réalisé par Stuart. Nous avons déjà informé le shop à ce sujet.
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Produits frais et bons
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Plat délicieux bien équilibré
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Au top comme toujours!
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la box du mercredi est une réelle pépite
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Plat délicieux comme toujours.livrauson avant l'heure prévue
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Très bien
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Il y a eu une petite erreur sur la commmande, le monsieur que j'ai eu au téléphone m'a tout de suite fait envoyé la bonne commande, très réactif et gentil !
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Produits de qualité et portions adaptées
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Le problème c'est encore la médiocre qualité des produits.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour, je ne sais pas à quoi correspond tout ce cinéma, le lien ne mène à aucune réclamation possible. De toute façon c’est la seconde fois que je ne suis pas satisfaite de Sushi Shop et la meilleure solution est de ne plus y retourner. A bon entendeur… EC De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Service rapide et accueil chaleureux
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Très aimables et reactifs
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N'a pas déposé le colis à la bonne adresse et l'a laissé dans la rue. Colis disparu Sushi shop a aimablement relivré le colis
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Les sushis étaient bons, mais je trouve dommage quand on mange sur place de ne pas utiliser de vaisselle lavable, il y a beaucoup de jetable : sauces en petit contenants (alors que tous les restos japonais posent des sauces miso sur les tables), le suhi apporté dans une boite comme si c'était à emporter, la soupe dans un gobelet jetable, etc...
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Et si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurai fait !!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour Je souhaite que l’équipe sache plusieurs choses. Tout d’abord après la commande on m’a annoncé 35 mn pour la livraison ce qui m’allait très bien, sauf que 10mn après elle était là (c’est pas trop grave, sauf si je n’avais pas été chez moi !!) Ensuite avant de laisser cet avis j’ai appelé le restaurant rue boulbonne à Toulouse et suis tombée sur un responsable qui a dit que non le riz était très bon, bien cuit et bien aromatisé … je suis une fan de sushi et je crois que ce sont les moins bons que j’ai mangés et d’ailleurs je n’en ai mangé que la moitié et mon mari a essayé de les finir ce midi et m’a dit pareil, c’est quoi ce riz ? Au passage dans les makis il manquait la feuille de salade avant la feuille de riz … un oubli Et puis c’est quoi cette taxe de 1,90 de frais de gestion ? La personne qui m’a répondu a tellement été désagréable que j’ai posté cet avis Pour le riz, sa cuisson et son arôme je ne reviendrai pas dessus Bien cordialement Véronique Truphémus Georgel Véronique Truphémus Georgel Le 6 févr. 2024 à 13:40, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Accueil toujours chaleureux et bon service
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Très bien
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Super accueil
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Bien. Suivi de la livraison et livreur sympa.
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Parfait comme d'habitude
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Très déçue et pas bon comme les autres fois et service un peu bâclé
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Oublie de deux soupes miso, plus bug de l'application sushi shop qui a divisé notre commande en deux et on a dû payer deux fois les frais de livraison. Quand on a contacté le restaurant pour avertir de l'erreur , aucune excuse et aucune compensation
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Commande conforme à l'attente. Bon rapport qualité prix
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Bon comme d'habitude
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Accueil chaleureux, je fus agréablement surpris de savoir que le responsable au comptoir m'a reconnu car je suis un client fidèle. Qualité au top, rapidité au top
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Très bien
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Très bon je recommande ce restaurant
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Très peu d'attente pour être servie
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C'était parfait cela correspond parfaitement à la photo
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Salade renversée dans le sac lore de réception. On constate de grandes économies sur la quantité du saumon dans les makis
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Accueil toujours sympathique, et produits très bons
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Rien à redire.
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Bien
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Toujours aussi bon depuis tant d'années
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Bon et frais
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Accueil chaleureux, service rapide et satisfaisant
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Rapide et efficace
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Parfait , accueil sympathique. Okay de qualité.
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Top qualité
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Très bien, dommage qu'il n'y ait pas assez de choix en tartare ou en sashimi.
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Quantité nettement inférieure : chirachi moitié Edamame : 6 !!!
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Parfait! Amabilité de la personne qui s est occupée de moi très serviable.
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Toujours aussi bons et à un prix très avantageux.
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Les produits étaient très bons. Il manquait un sachet de gingembre pourtant payé en plus.
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Produits de qualité accueil très sympathique
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La commande a mis 1:45 pour arriver. Il manquait des produits. Les desserts étaient fondus. Pour une commande à 82€ on attend plus de serieux
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C'était très bon Rien à redire,
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le site a bugué sur la prise en compte d'un produit, mais ce qui a été pris en compte a été livré dans les temps et était délicieux.
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Personnel sympathique et commande emportée rapidement.
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Parfait.
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J'ai été livrée avec 1h de retard soit 1h50 d'attente un fois la commande passee. Les sushis étaient bon mais il manquait les baguettes, les sauces et le wasabi. Or je les avais bien mis dans ma commande.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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