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Résumé des avis
Sushi Shop TOULOUSE3 donne surtout l’image d’un établissement où la commande arrive vite, avec un accueil jugé souriant et un retrait simple. Les clients retiennent des sushis frais, des makis bien préparés et une expérience fluide, que ce soit sur place ou en retrait.
Accueil et amabilité
"accueil et service parfaits"
"sushis toujours bons. bon accueil de la part du personnel."
"Toujours très bon, équipe sympa"
Expérience en magasin
"Salarié très impliqué et consciencieux à l'accueil du Sushi Shop Wilson. Les produits étaient très frais."
"tous parfait chez sushishop"
"Très belle expérience chez Sushi Shop ! Les sushis sont frais, bien présentés et vraiment délicieux. Le service est rapide et l'accueil chaleureux."
Réactivité
"Toujours aussi bien accueilli, le service est rapide , les sushis sont excellents"
"Très belle accueil ! Personnel toujours souriants ! Service rapide !"
"Excellent accueil Service rapide Très bon"
Expertise des équipes
"Accueil et service très agréables. Produits bien présentés et de qualités."
"Très bon accueil ! Bon service client, aimable et gentil !"
"Service client très à l'écoute, et les. Produits sont frais et jamais déçu"
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J. A.
11 août 2026
Avis vérifiéLa commande a été "préparée" en 6 mins chrono après l'avoir commandé en ligne. Clairement déjà faite. Okay, sauf que ce n'était pas frais du tout. Le chou sentait mauvais et avait un goût bizarre. Et le riz était dure. Clairement pas frais.
Réponse de TOULOUSE3
Bonjour Jana, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
Réponse de J. A.
Merci mais le lien ne fonctionne pas
Réponse de TOULOUSE3
Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière commande. Afin de pouvoir effectuer les vérifications nécessaires, pourriez-vous nous communiquer le numéro de votre commande, s’il vous plaît ? Dans l’attente de votre retour. Cordialement,  **Talmaja | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
Réponse de J. A.
Merci pour votre prise de contact. Le numéro de commande est #797576385  Merci Jana
Réponse de TOULOUSE3
Bonjour Jana, Vous avez bien fait de nous écrire! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre dernière commande. L’information a été prise en compte par nos équipes veillant à l’amélioration continue de la qualité de nos produits. Nous comprenons votre déception, c’est pourquoi nous venons de créditer 15€ sur votre cagnotte My Sushi Shop (FR) disponible dans votre espace client. Vous pouvez l’utiliser dès votre prochain achat en indiquant le montant à déduire lors du passage de votre commande (en ligne, sur place ou par téléphone). Nous restons à votre écoute pour toute demande complémentaire. A bientôt chez Sushi Shop !  **Talmaja | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
Réponse de J. A.
Bonjour, Comment vous parler de mon choc !!! Nous avons commandé hier soir, pour utiliser le bon que vous nous avez accordé. Commande 797590377. Malheureusement encore une mauvaise surprise !!! J'ai trouvé un bout de plastique dans mon sushi (California Salmon Aburi Roll). C'était une honte. Voilà les photos en PJ. Vous devez vraiment revoir vos procédures d'hygiène et de qualité. Bien à vous Jana
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Benoit M.
11 août 2026
Avis vérifiéBox à prix promo intéressant mais malheureusement makis et sushis à taille réduite également. C'est limite comme procédé. On est pas loin de la shrinkflation ou réduflation en Français dans le texte...
Réponse de TOULOUSE3
Bonjour Benoit, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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F. Q.
10 août 2026
Avis vérifiéLivraison ok. Produits pas de qualité
Réponse de TOULOUSE3
Bonjour Fabienne, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Yaelle E.
8 août 2026
Avis vérifiéFrais, bien preparé, livraison rapide et soignée
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F. B.
3 août 2026
Avis vérifiéSalarié très impliqué et consciencieux à l'accueil du Sushi Shop Wilson. Les produits étaient très frais.
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K. D.
31 juil. 2026
Avis vérifiéParfait ? Commande prête à l'heure et serveur super accueillant
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E. D.
28 juil. 2026
Avis vérifiétrès bon et rapide
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S. L.
28 juil. 2026
Avis vérifiéHeure de livraison respectée
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P. V.
27 juil. 2026
Avis vérifiéSuper
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P. V.
27 juil. 2026
Avis vérifiéSuper
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P. V.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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A. B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéProduits de qualité, cependant, j'avais passé commande plus d'une heure et demie avant l'heure de récupération, et en arrivant à l'heure de récupération, on m'annonce en boutique 15min de retard, qui se sont terminées en 30min de retard. La boutique est en sous effectif et complètement à la ramasse pour un vendredi soir. Outre ce problème de délais, les produits étaient bons
Réponse de TOULOUSE3
Bonjour Ariane, Nous regrettons sincèrement le retard survenu lors de votre commande. Nos produits étant préparés à la demande et sur place, il peut arriver que des délais supplémentaires surviennent en période de forte affluence. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour réduire votre temps d’attente en shop. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. À bientôt, L’équipe Sushi Shop (FR)
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Jessica B.
13 juil. 2026
Avis vérifiéJ ai commandé plusieurs éléments notamment les spring saumon guacamole. Je n ai pas retrouvé le goût du guacamole. En revanche les Tulip Kuro Edamame, les Maki Maguro Cacahuète Wasabi sont toujours aussi bons. Petit bémol la paire de baguettes a été oubliée.
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J. S.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTop
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Mounia S.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTop
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J. P.
8 juil. 2026
Avis vérifiéC'etait super
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R. B.
8 juil. 2026
Avis vérifiéras
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Jessica B.
6 juil. 2026
Avis vérifiéJ ai pris la box du chef Adrien Cachot et elle était très sympa gustativement. De plus les deux mochi Popcorn Caramel et le Ichigo Piment ( avec un geste commercial fait sur un des deux / encore merci ) étaient très agréables en bouche ( mention spéciale pour celui au piment : le mélange fraise / piment est une bonne association ) . Le monsieur qui gère l accueil / la prise des commandes / le service et l encaissement est poli, courtois et souriant.
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L. B.
4 juil. 2026
Avis vérifiéMiamiaaaam
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F. B.
4 juil. 2026
Avis vérifiéSuper accueil et produits très frais
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