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Résumé des avis
TOURS donne l’image d’un établissement où l’accueil en caisse est simple et chaleureux, avec une commande souvent prête rapidement. Les clients retiennent surtout des sushis frais, un bon goût et une impression de régularité dans le service.
Accueil et amabilité
"Une vendeuse très agréable"
"Service impeccable, l'équipe est super agréable"
"Très très bon et personnel accueillant"
Expertise des équipes
"Frais et personnel super agréable"
"Très bonne qualité de produits et personnel très agréable"
"Bon accueil et personnels très chaleureux"
Expérience en magasin
"Très satisfait de mon passage à sushi shop. J'ai été très bien accueilli et le délais d'attente était très correcte. Super rapport qualité prix je…"
Très satisfait de mon passage à sushi shop. J'ai été très bien accueilli et le délais d'attente était très correcte. Super rapport qualité prix je reviendrai avec plaisir.
"Boutique propre et entretenue, accueil souriant, service rapide, sushis bons, rien à redire!"
"Boutique vieillotte et désorganisée, impression de manque de propreté, ambiance glauque au coin restaurant… pas top du tout"
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'hab !!!!
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéCommande arrivée avec beaucoup de makis ouverts, l'algue s'étant cassée, le riz et le poisson étaient sortis du maki. Et ce n'est pas la première fois. Les brochettes n'étaient pas celles que j'avais commandées. Globalement je trouve que sushi shop a beaucoup baissé en qualité. Moins de poisson, plus de riz. Les brochettes n'étaient vraiment pas à mon goût.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéService parfait et les produits sont extrêmement ... petit bémol cette fois-ci sur le thon.. moyen !
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéLes sushis étaient « froid » et ca m'avait l'air d'avoir été préparer bien à l'avance, aucun gout, je suis vraiment déçu
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai apprécié l originalité de certains produits.la carte est variée il y en a pour tous les goûts. Seul bémol la grève des livreurs j ai du venir chercher ma commande. Je recommande
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéCommande préparée rapidement mais le livreur a été incapable de trouver l'adresse. Après plusieurs appels téléphonique infructueux s'est enfin présenté. il manquait le riz nature dans a commande qui a finalement été livrée après l'heure prévue.
Réponse de TOURS
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Réponse de A. A.
? De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié/
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe commande régulièrement. Sushis excellents. Ne respecte pas l'heure de livraison ! Livraison sur lieu de travail, et ils livrent bien avant l'heure indiquée ce qui est impossible de réceptionner la commande.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLes produits souhaités n'étaient plus disponibles
Réponse de TOURS
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison top
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLa commande a été une grosse déception car les produits étaient très mal préparés ("chirashi" fait avec des poissons crus coupés très grossièrement, morceaux epais, aléatoirement en cubes ou grosses lanières, morceaux de gras de thon). Dans le menu enfant, la boisson était manquante.
Réponse de TOURS
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPlat non disponible sans indication préalable et payé d'avance mettant en œuvre une modification de commande sans remboursement immédiat de la différence de tarif. Qualité des produits pas exceptionnel notamment de la soupe Miso sans grand intérêt (assez fade). Quantité de produit vraiment juste : sushi, maki et sashimi de très petite taille, bowl peu remplies = décevant étant donné le prix payé !
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéqualité et fraîcheur décevantes
Réponse de TOURS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAchat pour le dîner à la dernière minute. Repas pris au rayon frais car annonce de commande sushis à faire sur place trop longue 30 mn. Donc pas le temps
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJ'avais pour mon anniversaire un cadeau qui a été une vraie révélation.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipes très professionnelles Service rapide et efficace
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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