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Résumé des avis
L'accueil au shop Vaugirard est convivial et le personnel très sympathique. Les produits sont frais, de qualité et variés, offrant une expérience agréable à chaque commande.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiétop
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéParfois des oublis
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéProduits originaux et recherchés
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéDes boites bâclées avec des oublis dans l'une d'elle et 2-3 edamames Ce n'est pas la qualité qu'on a l'habitude d'avoir
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient très bons... mais la lourdeur du site et le temps qu'il a fallu pour passer commande sont dissuasifs. Sans compter que je n'ai jamais pu utiliser le code promo qui m'avait été envoyé.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, votre réponse ne répond pas à ma question : je souhaite pouvoir utiliser le code promo qui m'a été envoyé. pouvez-vous m'aider ? Cordialement, Valentine DREVET-BENATTI Le 17 juin 2024 à 18:31 0200, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéExcellents produits. La livraison laisse à désirer.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéLes produits étaient frais ! La rapidité du service étaient impeccable
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéToujours au TOP ! Fraicheur et Qualité gourmande !
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéLe livreur a laissé la commande au bas de mon immeuble! sans essayer de m'appeler par interphone ou téléphone. C'est un locataire qui me l'a monté vers 20.15 ce qui signfie que ma commande est restée 45mn à disposition de n'importe qui
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéGyosa froids. Chirasi avec du thon dur.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéLe bœuf des Wasabeef était trop ferme. Le reste était bon
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéLe nouveau site internet est décevant : impossible d'accéder à plus de 3 produits anciennement commandés, utiliser sa cagnotte pour payer est impossible (ou tellement bien caché ;-) ) faire des filtres sur la carte par type de poisson n'existe plus Bref, rien n'est pas fait pour encourager la commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJuste ce que je cherchais à ce moment là !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéQualité régulière
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéMakis préparés visiblement trop vite, arrêtes dans tous les morceaux de saumon. Très décevant pour le prix.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que j'ai reçois des spring rolls avec une qualité d'ingrédients insuffisante. Je ne pense pas revenir
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéSuper accueil en boutique
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBox du mercredi est très bien.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRetard de la commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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