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Résumé des avis
L'établissement à Vaugirard reçoit globalement des avis positifs pour sa fraîcheur des produits et son accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la qualité des sushis et la ponctualité de la livraison. Beaucoup expriment leur satisfaction sur les repas pris entre amis, soulignant un bon moment partagé.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéMakis préparés visiblement trop vite, arrêtes dans tous les morceaux de saumon. Très décevant pour le prix.
Réponse de VAUGIRARD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que j'ai reçois des spring rolls avec une qualité d'ingrédients insuffisante. Je ne pense pas revenir
Réponse de VAUGIRARD
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéSuper accueil en boutique
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBox du mercredi est très bien.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRetard de la commande
Réponse de VAUGIRARD
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéDe moins en moins de sauce servie avec les gyozas. De moins en moins de poisson et de plus en plus de riz dans les sushis et makis
Réponse de VAUGIRARD
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe riz était mauvais. Le service client contacté n'a jamais répondu…
Réponse de VAUGIRARD
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Le lien n’amène pas au formulaire, il est introuvable sur le site et je vous l’ai déjà signalé sans réponse de votre part. > Le 24 mai 2024 à 12:32, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit : > >
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès rapide et bon rapport qualité prix !
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBons produits même si les edamame sont moins bons qu'avant.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéVery good
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLe riz était mauvais.
Réponse de VAUGIRARD
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne trouve pas de formulaire de réclamation, ni sur l’appli, ni sur le site. Merci d’avance pour votre aide… > Le 17 mai 2024 à 16:11, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit : > >
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait, rapide efficace.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéQualité inférieure que d'habitude produits pas si frais Riz trop cuit Mal roulé Ça ne reflète pas l'image de sushishop
Réponse de VAUGIRARD
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéRapide, bon, efficace.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéPremière fois que je fais livraison… vu que je suis hospitalisée à Pompidou… pas du tout mon quartier Je suis Très déçue de cette commande. La qualité n'était pas au RDV… Les makis aubergines miso et omelettes particulièrement décevants. Les dorades pommes étaient quasi sans pommes mais avec un max de ciboulette… les autres vraiment passables. Des proportions//quantites de produits qu'il serait bon de respecter ( surtout en comparaison des photos) pour garder le twist auquel on s'attend chez Sushi shop. Peut être qu'à Vaugirard les standards sont différents... Je suis habituée aux magasins de Ledru Rollin et de La Défense ou je n'ai jamais été déçue… Vraiment dommage… surtout quand on est à l'hôpital et qu'on espère manger tellement mieux que le plateau repas Sinon temps de préparation et livraison ok. Mais…
Réponse de VAUGIRARD
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Première fois que je fais livraison… vu que je suis hospitalisée à Pompidou… pas du tout mon quartier Je suis Très déçue de cette commande. La qualité n'était pas au RDV… Les makis aubergines miso et omelettes particulièrement décevants. Les dorades pommes étaient quasi sans pommes mais avec un max de ciboulette… les autres vraiment passables. Des proportions//quantites de produits qu'il serait bon de respecter ( surtout en comparaison des photos) pour garder le twist auquel on s'attend chez Sushi shop. Peut être qu'à Vaugirard les standards sont différents... Je suis habituée aux magasins de Ledru Rollin et de La Défense ou je n'ai jamais été déçue… Vraiment dommage… surtout quand on est à l'hôpital et qu'on espère manger tellement mieux que le plateau repas Sinon temps de préparation et livraison ok. Mais… Le jeu. 2 mai 2024 à 12:34, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéLa box était moins bonne que d habitude et nous avons eu des arêtes dans un Mali à la dorade, dommage
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLes makis étaient bons mais l algue noire un peu caoutchouc
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéproduits tout juste frais (thon), un vendeur qui ne prend pas le temps d'expliquer
Réponse de VAUGIRARD
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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