Versailles

Avis clients de Versailles

4.2 / 5 1

Calculé à partir de 141 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients Versailles

  • 4 / 5 1
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    articles probablement de la veille...en tous cas pas frais du jour !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, rien à ajouter

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  • 5 / 5 1
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    Top Pas de surprise Frais et savoureux

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Assez peu raffiné.. tant dans la découpe que la garniture : par exemple, les algues sont posées là sans être étalées sur les sushis, donc on perd l’effet marinade… De plus, il a fallu que je revienne pour les soupes oubliées. Bref, pour le prix c’est largement perfectible!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaits ! Le restaurant nous a appelés juste après la commande pour nous signaler qu'un ingrédient n'était plus disponible et nous a proposé une solution de remplacement. Très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    La qualité des sushis a bien baissé soit c’est fade soit ça arrache avec le piment, rien de bien équilibré

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5 1
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    Il manquait beaucoup de saumon qui ne faisait pas le tour ! J’ai des photos . La livraison a été chahutée et tous les sushis étaient d’un côté , écrasé

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Fraîcheur

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et soigneux

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  • 5 / 5 1
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    Trop bon et frais

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  • 4 / 5 1
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    Pas de goût … si ce n’est le piment pour le rock n roll, pour le reste : sur 6 makis, 3 sont bien remplis et 3 presque vides , cela ne vaut pas plus de 27€

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  • 4 / 5 1
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    Le livreur ne connaissait pas mon code d'entrée qui est pourtant renseigné dans mon profil client.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Tres peu de poisson Salade de chou insipide A fuir Préférez les vrai sushi

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon moment

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  • 4 / 5 1
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    Grosse déception le poulet katsu est totalement froid le poulet n’était pas frit

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons été très contents de notre commande chez Sushi Shop

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Site web nul:ai du m’y reprendre a 4 fois pour pouvoir passer la commande:mention « victime de son succès « sur quasiment tous les produits! Jamais vu un site aussi peu intuitif.A refaire très vite car décourageant.Produits de grande qualité mais passation de commande horripilante.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

  • 5 / 5 1
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    Parfait. C'était excellent. Vous faites preuve d'imagination dans vos menus. L'accueil en boutique était très bien. Nous n'avons pas eu à attendre car nous avons pris une boîte déjà prête. Est-ce qu'il y a toujours une préparation sur commande à Versailles, car, franchement, ce n'est pas indiqué clairement quand on entre dans le magasin?

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 3 / 5 1
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    - soupe ayant un drole de gout - decoupe grossière

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    On a pas trop aimé le cidre qui ne convenait pas à nos goûts. Mais sinon on s’est régalés et le personnel est toujours sympathique !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et qualité de réalisation en progrès

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  • 1 / 5 1
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    La commande n’est jamais arrivée. Pas de livreur dispo apparemment.. Une honte. Si vous ne savez pas faire. Ne faites pas. Merci pour les clients.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5 1
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    Commande non livrée , j’ose espérer que je ne serais pas débiter sur mon compte bancaire !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Le poke bowl salmon detox commandé était un large , je pense avoir reçu un médium car la taille do bowl était la même que les autre commande.

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  • 1 / 5 1
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    Rien je n’ai pas été livrée

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, personnel au top!!!

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  • 4 / 5 1
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    Bien !!!

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  • 4 / 5 1
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    Les produits reçus ne sont pas conformes à ce qui est commandé (outre l'aspect visuel, il n'y avait pas de radis, mais, mangue dans le passion salmon). Ce n'est pas la première fois. La qualité a malheureusement beaucoup baissé par rapport à mes premières expériences.

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  • 5 / 5 1
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    Un régal. Comme toujours. Et je valide la nouveauté du chef le Nordic Roll ! Accueil et service irréprochables à Versailles (place du Marché). Je recommande ce lieu sans la moindre hésitation 😋

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon service . Agréable surprise du fire roll offert

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  • 4 / 5 1
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    Riz pas cuit et morceau de mouchoir trouvé

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  • 5 / 5 1
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    Sushi Nikel parcontre Chirashi mariné bon mais pas assez de thon et de saumon prochaine fois je prendrais non mariné. Innadmissible de facturer la commande par téléphone....

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  • 5 / 5 1
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    Très contente. A refaire 😊

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  • 5 / 5 1
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    tres frais

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  • 5 / 5 1
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    Formule box interessante

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  • 4 / 5 1
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    J'avais demandé à ce que ma commande soit prête entre 18h30 et 19h et il semblerait qu'elle était déjà prête à 16h30, dans le boutique on m'a alors fait remarquer que j'étais en retard, ils n'ont donc pas lu mon commentaire.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    nc nc

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  • 3 / 5 1
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    Produits froid.

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    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous tenons à vous informer que ces produits sont servis chauds uniquement en vente à emporter. Cordialement, Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Pour le coffret Sunrise et bien le chou n'était pas assaisonné et les légumes gelés et la soupe n'avait pas du tout un bon goût. Une amertume. Je ne l'ai même pas bu. Heureusement que le cheesecake était bon

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  • 5 / 5 1
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    RAS, au top

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    produits de qualité que je recommande, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Très bon même s’il y a eu un changement dans la commande car le restaurant n’avait plus un ingrédient.

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  • 3 / 5 1
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    Nous avons eu meilleur

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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Globalement tout était très correct

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  • 2 / 5 1
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    Il le semble que la qualité baisse. Les accompagnements sont en trop petite quantité Livraison faite avec plus d’une heure de retard et 2 relances téléphoniques

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Avocat pas mur du tout

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tresbieb

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  • 4 / 5 1
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    Attention les Salmon roll ont été modifiés. Comme son nom l'indique c'est un "roll" et non un square. Merci de respecter la recette originale. Si jamais la prochaine fois l'article ne correspondait pas à ma demande, je le renverrai

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  • 3 / 5 1
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    Il manquait tous les accompagnements : sauce sucrée, salée, gingembre et wasabi. Et ce n’est pas la première fois malheureusement. Certains Makis n’étaient quasiment pas garnis (au moins 2 sur plusieurs lot de 6).

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Tres belle formule

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  • 5 / 5 1
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    Authentic!

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  • 5 / 5 1
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    La box à la livraison était pas à plat. Le contenu était tassé. (La qualité était présente)

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    Qualité du saumon parfaite

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    Produits frais et bons

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  • 5 / 5 1
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    Un moment parfait !

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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Commande de 36 spring roll crevettes . Petits filaments de crevettes , honteux et les 36 comme ça .

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Hugues A
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    C’est encore ce plus honteux car cette adresse est invalide ! Le 20 oct. 2022 à 16:09, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Spring Roll crevettes , sur 6 boites de 6 sushi donc 36 sushis minuscules petits filaments de crevettes , honteux ! Photos prises car anormal et irrespectueux de livrer cela!

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  • 3 / 5 1
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    La qualité et la quantité baissent. Riztrop vieux,moins de gout.avocat petit,moins de saumon,a peine une couche pour couvrir le riz c etait plus généreux avant.envie de manger un bon plt a 17€ a côté

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Le ceviche était très bon mais servi sans riz… Sur l’appli, en commande à emporter, pas de possibilité de sélectionner une heure de retrait ; l’heure apparaît à la fin sans modification possible plus tardive

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    xxxxxxxxxxx

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, comme toujours

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    C’est meilleur que côté sushi

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  • 4 / 5 1
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    Insipide

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    Produits toujours frais et bon Beaucoup de choix

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    Parfait. seul bémol je n'ai pu utiliser l'argent issu du programme de fidélité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait sauf que je n'avais pas commander une portion de riz supplémentaire.

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    Moins frais que nous l’avions espéré

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    C'est la 2eme fois en 15 jours, nous venons chercher à diner et prenons les produits proposés dans la vitrine. Les california dream étaient durs, il semblait avoir passé bcp de temps en vitrine ou était de la veille. Cela fait 2 fois, il n'y aura pas de 3eme fois.

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  • 4 / 5 1
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    Bien sauf que je commande normalement par votre site qui n’a pas fonctionné: étape paiement.

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    Les sushis s’étaient éparpillés dans la boite

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Trop de produits indispensables. Un changement nous a été proposé de faire ! Dommage

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Client depuis très longtemps, il arrive assez souvent qu’il manque 1 , 2 voire plusieurs produits dans la commande ! Habitant assez loin, il m’est impossible de repasser . J’ai donc signalé cela à plusieurs reprises et à chaque fois … cela s’est bien passé et j’ai été remboursé. Sauf que cela devient pénible et j’ai donc demandé à la personne qui m’a servi s’il était sur de la commande au vu de mes expériences passées… Oui oui pas de soucis … En arrivant : 2 boites de 6 manquantes Et sur le ticket de caisse, les produits apparaissent néanmoins ! Mais aucuns n’est coché comme cela se fait assez souvent pour vérifier que chaque produit est bien mis dans le sac ! Je ne suis pas satisfait du tout

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    Très bon comme d'habitude

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    Je n’ai pas reçu le bon Fire roll

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    Parfait comme d’hab. produits frais

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    Livreur à vélo, rapide, agréable et déposant la commande contre signature.

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    Il manquait un produit à ma commande

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    Jamais déçus, la famille se régale du plus petit au plus grand!

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    Fidèle client depuis de nombreuses années de la boutique de Versailles, je suis toujours satisfaite de la qualité des produits, néanmoins bémol pour la nouvelle équipe commerciale qui n'est pas du tout aimable, se trompe sur la commande passée en ligne, ne s'excuse pas et vous expédie.Je regrette les prédécesseurs.

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    Bon comme d'habitude

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    Rien à redire sur les sushis. En revanche, mon code promo APP21 a été refusé parce que je n'avais soit disant pas atteint le montant minimum. Celui-ci n'est pas mentionné sur l'offre. Je n'ai pas non plus pu utiliser un ticket restaurant. Enfin, j'ai validé deux paiements et ne sais donc pas si j'ai payé une fois ou deux. Merci de votre retour concernant ces trois points.

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