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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop à Annemasse bénéficie d'un bon accueil et d'une variété de produits souvent appréciés, mais la qualité semble variable et des incohérences dans les commandes sont rapportées.
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Aurélien L.
6 janv. 2025
Avis vérifiéLa quantité et la nature des sauces choisies n'ont pas été respectées
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. C.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits. Le monsieur à la caisse n'était pas aimable.
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S. M.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu n'a pas écouté ma demande de sauce. Une seule sauce un seul gingembre Une sauce que je n'ai pas demandé elle a inversé elle m'a donné des baguettes je ne voulais pas de baguette des serviettes non plus. En fait elle n'a rien écouté de ma demande très hésitante accueil beaucoup et très très très moyen.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéProduits conformes à l'attente. Livraison à l'heure, fraicheur des aliments. Parfait pour passer une bonne soirée !
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C. P.
14 déc. 2024
Avis vérifiéCommande passée hier ! Les produits étais pas du tout frais sa se voyait qu'il avais étais fait la veille pour des sushis je trouve sa inadmissible ! Si je pourrai mettre zéro étoile j'aurais mis ! J'ai l'habitude de commander chez eux mais franchement je suis très déçu de ma commander d'hier
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Pierre H.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJe trouve que la qualité des sushi est de pire en pire. Certain mal serrer , d'autre écraser etc. De plus pour ma dernière commande , la salade de choux n'était même pas assaisonné ! Choux Rapée cru à 3,70e ! Vraiment déçu de l'expérience. Bon point , cette fois ci la commande était complète :)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Soidri B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéIl arrive trop souvent des erreurs sur les commandes. La fois d'avant, je voulais annuler ma commande mais impossible de jointe le restaurant (Le serveur telephonique m'annonce que le code postale est mauvais. 74100). Au final, j'ai perdu près de 40euros de commande qui sont restés aux mains du livreur. Cette fois-ci les accompagnements demandés ne sont pas les bonnes. Je demande : 0 baguettes, 0 gingembre, 0 sauces salées, 7 sauces sucrées, 4 wasabi J'ai reçu : 5 baguettes, 4 gingembre, 3 sauces sucrées, 3 sauces salées, 4 wasabi
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. T.
11 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis cliente depuis très longtemps et là vraiment déçu du nouveau système de commande ligne pour livraison. Nous ne pouvons plus que commander via Facebook, qui ne marchait pas pour moi; ou pas google ou j'ai du créer un nouveau compte.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Y. A.
7 déc. 2024
Avis vérifiéCommande sur le site facile à faire et délai horaire pour récupérer la commande respectée
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L. T.
4 déc. 2024
Avis vérifiéProduits convenable mais il faut toujours vérifier la commande avant de partir. Souvent des erreurs dans les sauces...
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T. M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéle ceviche n'est pas du tout à la hauteur ! Ceviche d'escroc avec plus de mangue que de poisson.
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Carmen P.
1 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris la Box Albert Adrià et j'ai été très agréablement surprise, sushis originaux et très goûteux. Comme dessert les perles de coco, très bien aussi. Merci
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M. N.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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Laurent Z.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTop
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Boesch A.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTrès frais
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Kiko 7.
18 nov. 2024
Avis vérifiéComme d'hab la réduction avancée sur le site n'est pas applicable dans "ce magasin" 10€ pour info WE1035. je n'ai pas trouvé de manière évidente dans le site à quoi se rapporte l'astérisque. ca vaudrai un signalement pour tromperie... Beaucoup de lacune dans le parcours de commande , beaucoup d'aller retour pour pouvoir prendre plusieurs fois le même produits, c'est laborieux. Souvent je dois recommencer la commande au moins 2 fois. Mais je suis sur que au bout de 10 fois j'y arriverai rapidement .
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Kiko, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Kiko 7.
Très franchement vous croyez que je n ai que ça a faire. Meilleures salutations Le lun. 11 nov. 2024, 13:25, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Bahia T.
18 nov. 2024
Avis vérifiéSushis très bons, service rapide et efficace je recommande vivement
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Adrien B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéCommande réalisée rapidement par contre les sushis sont bâclés. Petits, forme raté, sur certains sushis quasiment pas farce intérieur.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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L. B.
8 nov. 2024
Avis vérifiéPas possible de sélectionner le mode de payement avec l'APP. Du coup on se rendu au Shop. Excellente accueil, merci Mademoiselle :)
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M. C.
4 nov. 2024
Avis vérifiéIl manquait un produit
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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