Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Annemasse propose une qualité de sushis généralement appréciée et des recettes originales, même si certains clients signalent des problèmes de fraîcheur et de petites portions.
Accueil et amabilité
"très bon acceuil en boutique.rapide en préparation. Dommage la personne à l'acceuil ne connaissait pas la composition des nouveautés."
"Toujours aussi sympa accueillant de la part de tt l équipe et de qualité"
"Bon accueil en boutique et qualité des produits"
-
N. E.
7 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis cliente fidèle depuis des années. La taille des tartares achetés hier sont ridicules pour 17,50 euros pièce. C'est du vol manifeste !! Très mécontente. Ce n'étais pas une commande à livrer, je me suis rendue en boutique. Je comprends mieux pourquoi vous avez supprimé les images de votre catalogue en magasin....
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
C. G.
28 sept. 2024
Avis vérifiéProduits écrasés et bcp très petits et manquants de saumon.. les rolls n'étaient vraiment pas bien fait surtout ceux avec du saumon autour… quasi tous sans saumon. Très déçue
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
L. T.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLes produits étaient bons mais il manquait des sauces et les baguettes... bref, ce qui était offert
-
D. M.
15 sept. 2024
Avis vérifiéMerci
-
A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéBonne accueil de la demoiselle. Et très bon sushis.
-
A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiétout est très bien
-
A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon, livraison rapide, dommage qu'on ne peu payer avec la carte edenred.
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéLe sourire est toujours là
-
A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéLes sushi étaient bon mais pas autant que d'habitude, plusieurs sushis étaient mal formé, pas fermé correctement donc unpeu éparpillé dans la boîte.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLes produits étaient très frais de Livreur, très gentil et très professionnel.
-
A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéC'était un peu compliqué de passer la commande mais très contente avec la commande
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéToujours parfait
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéOubli d'une partie de la commande click and collect là personne qui la récupérait n'avais pas le détail et donc n'a pas pu s'en rendre compte et trop tard pour le standard téléphonique
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLes portions sont arrivés pas fraiche et très petite. Je suis très déçu.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéL'accueil est toujours souriant. La présentation est agréable.
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'attente, commande pas trouvé malgré qu'elle devait être prête depuis 2h. Pas de coupelle pour mettre la sauce soja. Pas la bonne sauce soja, la sucré remplacé par la salé! Pour couronné les sushis mal fait la boîte était en vrac et le sushis se défaisaient… une vrai catastrophe je n'y retournerai plus jamais dans se sushi shop.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiépersonnel peu sympathique, commande avec 20 min de retard sur l'heure indiquée initiale, sushis réalisés à la va-vite avec présentation négligée
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéFranchement je suis très déçue de ma commande. Déjà le simple fait de passer une commande relève du parcours du combattant, l'application bug à chaque fois, au bout de plusieurs tentatives j'ai dû quitter l'appli et passer par le site internet. Ensuite la grande déception à été sur le contenu. Bientôt il n'y aura plus rien à manger ! C'est de plus en plus petit au fil du temps. Avant les california rolls étaient dodus et appétissants, maintenant ils sont riquiquis, on pourrait presque les manger 2 par 2. Avant les sashimis étaient épais, maintenant ils sont tellement fins qu'ils se cassent quand on les prend. Quand la commande a été déballée et posée sur la table, j'ai vu les proportions, je me suis dit "là y en a pour presque 80€?", c'est de pire en pire. Le constat a été très simple, je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLa livraison était chaotique. 2h d'attente pour être livré. J'ai du rappeler sushi shop (numéro surtaxé..)pour que ma commande soit livrée.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéLes produits très bons… mais sur le moment un peu peur de les déguster…. 1h30 entre le ticket et l'arrivée de ma commande, qui avait 20 minutes de retard et complètement écrabouillée, j'ai une photo! Je n'en veux pas au jeune livreur mais à vous qui devez vraiment faire attention à qui vous donnez les commandes. Le jeune homme était en vélo et jusqu'à Vétraz a mon avis cela lui a pris beaucoup de temps… un scooter c'est plus raisonnable! Juste étudier le temps, le moyen de transport, afin de donner le meilleur de vos produits
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
