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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse est apprécié pour la qualité de ses sushis et son bon rapport qualité-prix, malgré quelques retours sur la fraîcheur de certains produits.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéFranchement je suis très déçue de ma commande. Déjà le simple fait de passer une commande relève du parcours du combattant, l'application bug à chaque fois, au bout de plusieurs tentatives j'ai dû quitter l'appli et passer par le site internet. Ensuite la grande déception à été sur le contenu. Bientôt il n'y aura plus rien à manger ! C'est de plus en plus petit au fil du temps. Avant les california rolls étaient dodus et appétissants, maintenant ils sont riquiquis, on pourrait presque les manger 2 par 2. Avant les sashimis étaient épais, maintenant ils sont tellement fins qu'ils se cassent quand on les prend. Quand la commande a été déballée et posée sur la table, j'ai vu les proportions, je me suis dit "là y en a pour presque 80€?", c'est de pire en pire. Le constat a été très simple, je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLa livraison était chaotique. 2h d'attente pour être livré. J'ai du rappeler sushi shop (numéro surtaxé..)pour que ma commande soit livrée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéLes produits très bons… mais sur le moment un peu peur de les déguster…. 1h30 entre le ticket et l'arrivée de ma commande, qui avait 20 minutes de retard et complètement écrabouillée, j'ai une photo! Je n'en veux pas au jeune livreur mais à vous qui devez vraiment faire attention à qui vous donnez les commandes. Le jeune homme était en vélo et jusqu'à Vétraz a mon avis cela lui a pris beaucoup de temps… un scooter c'est plus raisonnable! Juste étudier le temps, le moyen de transport, afin de donner le meilleur de vos produits
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéProduits frais, servis à l'heur, j'ai juste étais que le riz de mon grand poke soit hyper compressé dans la boîte du petit modèle de poke.. Je n'avais pas l'impression que les suppléments étaient présent dedans..... J'ai été un petit peu déçu que ce sushi shop ne participe pas à la promotion "go10".
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéNa
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéGlobalement toujours satisfait de vous ! Les sushis sont frais, bons, bien présentés. Seul bémol, ce n'est pas la première fois que je prends une box sushi, et là j'ai été déçu d'avoir des miettes de doritos sur des rolls, d'habitude c'est pas ça, et ça fait vraiment bon marché, pour la qualité générale et le prix, c'est décevant !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéPrésentation décevante, Qualité moyenne, Très décevant
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison bien sushis nettement moins bons ils étaient température ambiante ( chaud)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bsr je retombe ni plus ni moins sur mon application Et il n’y a pas d’onglet qui corresponde à insatisfaction Vraiment moins bon que d’habitude et chaud Michele Migotto michelemigotto@yahoo.fr Le 27 juin 2024 à 17:14, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéRéalisation et mise en boite bâclée de la Happy Box du mercredi en comparaison des autres articles commandés. Dommage de voir qu'un article a prix préférentiel soit mal réalisé.
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée en retard et il manquait des Salmon roll
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéLa fraîcheur des produits
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéPas de réservation par carte. En ligne possible Qualité des sushis pas terrible
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéOn dirait des minis sushis ! pas comme la photo sur leur site ! tres déçu !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéLes 3/4 des sushis étaient chauds et tout mous
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéDifficile d'accès, mais bon produits
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéLes sushis ne sont pas arrivés en bon état, écrasés, bousculés.... La présentation n'était pas celle attendue. Manque de fraîcheur, un peu sec
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéRetard de 40 minutes sur la livraison Sushis immangeables. Qualité désastreuse. Rupture de gingembre.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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