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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse propose une qualité de sushis généralement appréciée et des recettes originales, même si certains clients signalent des problèmes de fraîcheur et de petites portions.
Accueil et amabilité
"très bon acceuil en boutique.rapide en préparation. Dommage la personne à l'acceuil ne connaissait pas la composition des nouveautés."
"Toujours aussi sympa accueillant de la part de tt l équipe et de qualité"
"Bon accueil en boutique et qualité des produits"
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T. M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéle ceviche n'est pas du tout à la hauteur ! Ceviche d'escroc avec plus de mangue que de poisson.
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C. P.
1 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris la Box Albert Adrià et j'ai été très agréablement surprise, sushis originaux et très goûteux. Comme dessert les perles de coco, très bien aussi. Merci
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M. N.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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L. Z.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTop
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B. A.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTrès frais
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K. 7.
18 nov. 2024
Avis vérifiéComme d'hab la réduction avancée sur le site n'est pas applicable dans "ce magasin" 10€ pour info WE1035. je n'ai pas trouvé de manière évidente dans le site à quoi se rapporte l'astérisque. ca vaudrai un signalement pour tromperie... Beaucoup de lacune dans le parcours de commande , beaucoup d'aller retour pour pouvoir prendre plusieurs fois le même produits, c'est laborieux. Souvent je dois recommencer la commande au moins 2 fois. Mais je suis sur que au bout de 10 fois j'y arriverai rapidement .
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour Kiko, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de K. 7.
Très franchement vous croyez que je n ai que ça a faire. Meilleures salutations Le lun. 11 nov. 2024, 13:25, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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B. T.
18 nov. 2024
Avis vérifiéSushis très bons, service rapide et efficace je recommande vivement
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A. B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéCommande réalisée rapidement par contre les sushis sont bâclés. Petits, forme raté, sur certains sushis quasiment pas farce intérieur.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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L. B.
8 nov. 2024
Avis vérifiéPas possible de sélectionner le mode de payement avec l'APP. Du coup on se rendu au Shop. Excellente accueil, merci Mademoiselle :)
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M. C.
4 nov. 2024
Avis vérifiéIl manquait un produit
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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F. S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéMa commande n'a pas été enregistrée dans le système bien que visible sur l'appli. Des avantages com in d'un montant de 6.25 euros disponibles lors de la commande et sont je voulais bénéficier se sont volatilisés. L'accueil a Annemasse fut excellent cependant.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de F. S.
Bonjour, Ce ne sera pas nécessaire. Cordialement Frank Le jeu. 24 oct. 2024 à 15:27, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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M. B.
30 oct. 2024
Avis vérifiéC'était le jour de mon anniversaire tout était impeccable
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J. B.
28 oct. 2024
Avis vérifiéPas les produits, on le demande de rappeler, mais trop tard la commande est partie Je reçois ne reçois pas les kenko poulet, sur trois aubergine j'en ai deux, pas de California pacifique. Bref n'importe quoi et personne au téléphone ne savant absolument rien, me demandant d'attendre puis de rappeler d'ici 10 minutes, rigole avec ses collègues, incroyable aucun sens du service Cette commande une vraie blague C'est pas parce que l'on ai pas sur place que l'on est pas client.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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S. D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéPas aussi bon que d'habitude
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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O. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéAu niveau de la commande rien à dire mais la qualité des sushis était très en dessous qu'habituellement.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison avec 1/2 heure de retard (j'ai dû appeler pour savoir où la commande en était), livreur très sympathique, déçue par les produits : salade de chou fade, peu assaisonnée, le poke bowl au thon moyen (riz fade peu vinaigré, chou fade)
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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K. 7.
21 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et on s'est régalé c'était un peu tassé dans une des boites ( spring roll à l'unité)
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G. B.
11 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai payé ma commande en ligne mais rien est arrivé . Pas un numéro de tel direct pour savoir ce qu'il se passait . J'ai dû me déplacer pour entendre que même notifiée comme payée elle n'a en fait pas été prise en compte. Donc en plus de mon angine j'ai dû mz deplacer et attendre sur place.....on a pas su me renseigner sur ce qu'il avait comme sauce livrée avec .....et un dessert avait été oublié ans le paquet, J'ai dû rappelé une fois chez moi..... Bref ce n'est que la première fois que ce binz arrive. Mais le responsable m'a promis 1 dessert offert pour le contre temps ^^ Non moins important, les quantités ont été bien réduites !
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. B.
11 oct. 2024
Avis vérifiéService rapide, serveur efficace
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J. H.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé de A à Z La seul chose de négative c'est que certaines recettes délicieuse ne reste pas très longtemps il y avait un temps des sushis crevettes sauce saté noix de coco citron vert un pur délice
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