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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse propose une qualité de sushis généralement appréciée et des recettes originales, même si certains clients signalent des problèmes de fraîcheur et de petites portions.
Accueil et amabilité
"très bon acceuil en boutique.rapide en préparation. Dommage la personne à l'acceuil ne connaissait pas la composition des nouveautés."
"Toujours aussi sympa accueillant de la part de tt l équipe et de qualité"
"Bon accueil en boutique et qualité des produits"
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience ! Les nouvelles recettes de la boite PacMan sont sympa !
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéavocats pas mûres donc vraiment déçue des suhis ! Ce n'est pas la 1ere fois, je vais privilégié d'autres restau
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéPokébols delicieux et service rapide et très aimable
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiétout était bien , les produits et le temps de livraison.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéCommande non conforme
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifié20 min d'attente alors que la commande avait été faite la veille, mauvais produit donné.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide, livreur très aimable et qualité des produits. Tout était parfait, merci.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifié50 minutes de retard dans la livraison
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéune fois arrivé à la maison , je m'aperçois qui y a que 3 paires de baguettes au leur de 4 !2 sauces salées au lieu de 3 commandées et 4 sauces sucré pour une commandée.deux serviettes et pas de coupelles pour les sauces .la dernière fois , il y avais déjà eu un loupé je n'ai rien dis , mais la en plus de ne jamais pouvoir utiliser ma cagnotte via l'application c'a me gave un peu.voila le pourquoi de mes deux étoiles .
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon délais pour récupérer la commande, cependant prix un peu cher.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié:)
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéZéro amabilité , zéro politesse . Des salariés peu respectueux . Un personnel qui ne maîtrise absolument pas le français , pire certains parlent anglais !!! Quant à la présentation des produits, le changement est radical depuis le début de année . Présentation , fraîcheur des produits , qualité de la présentation , tout simplement en un seul mot , c est misérable !! Si le magasin ferme d'ici fin de l'année , je comprendrais les raisons !
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéComme toujours il manquait un produit . Et Les sauces devaient être sucrées elles étaient salées . Bref manque de sérieux comme à chaque fois !
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéQualité des produits vraiment très moyenne dans l'ensemble Et particulièrement un Changement radical au niveau visuel et au niveau du goût des deux Chirachis marines .
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéSimple et bon
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéCommande avec un article oublié et ce n'est pas la première fois
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifié1h30 pour livrer une boîte de sushi à 2km de chez nous c'est abusé. Tout ça pour me dire au téléphone qu'ils sont en sous effectif (je peux le croire) jusqu'à ce que je vois le livreur venir à 2 pour me livrer… la logique ?
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéMoyen la soupe pas bonne .. trop d'eau et les sushis moyen moyen
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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