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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse est apprécié pour la qualité de ses sushis et son bon rapport qualité-prix, malgré quelques retours sur la fraîcheur de certains produits.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTrès rapide, bons produits, parfait.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéSushi très bon comme d'habitude mais service déplorable avec un retard de 45min... sans aucun coup de téléphone pour nous prévenir. Personnel qui en a rien n'a faire et qui préfaire rigoler avec le livreur que gérer des clients. Attitude à revoir....
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéManque des produits dans notre commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu le soir des sushi invendus du midi voir de la veille. Riz très froid et sec
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée à 18h15 reçu à 20h45... juste incompréhensible sur un jour classique de semaine. Pas un mot d'excuses du livreur, bref au prix des sushis il y a des bases à avoir à mon avis
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonsoir, Merci pour votre retour mais je ne vois pas vraiment l'intérêt de votre réponse. Il est rare que je réagisse sur mes mécontentements. Et si je dois être tout à fait franc, l'objectif était plus un geste commercial de votre part que d'un message.Cordialement Envoyé depuis Yahoo Mail pour Android Le sam., déc. 23, 2023 à 16:14, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très moyen La personne baille quand on lui parle Pas sympathique
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. En effet, celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons donc fait un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, jamais déçu que ce soit pour la commande, la réception de celle ci, l'accueil du sushis shop annemasse, la propreté et l'hygiène et le résultat final du produit
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéProduits pas formidable hier soir dommage
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPour ma part J'ai commandé un bowl personnalisé qui était plus que excellent, rien à redire je me suis régalé !!! la livraison était plus tôt que prévu ce qui est un gros avantage. Malheureusement le sushi box du mois commandé pour ma copine lui en donnés des douleurs au ventre ainsi que des vomissements pendant toute la journée de hier ! On avait même prévu d'aller voir son médecin aujourd'hui mais heureusement ce matin elle se sent mieux.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCommande préparée à l'heure, sushis très bons, accueil chaleureux et agréable. Allez y les yeux fermés!
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil personnel sympa
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéLa commande est arrivée plus tard que prévue
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéil manquait une box à la réception, heureusement erreur rattrapée - 90€ de commande et 1 seul sachet de gingembre - pour 5 personnes ça fait court... Le problème de ce point de vente à toujours été le contrôle des commandes - vu le turn-over on est pas surpris. Dommage
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéle prix trop élevé par rapport à la qualité, qui est bonne mais pour ces prix elle devrait être supérieure
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéLe poulet etait "bizzarre" dans les sushi et avaient un gout pas comme d'habitude.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe commande souvent à ce resto, habituellement c'est bon mais cette fois-ci les sushi n'étaient pas frais: le riz en dessous était dur par endroits, et j'ai eu une indigestion. Le service de livraison en revanche était très bien.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéToujours aussi bon et rapide !!
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié.
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