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Résumé des avis
CLERMONT FERRAND donne surtout l’image d’un établissement où la commande est simple et où les plats arrivent souvent frais, bien préparés et agréables à manger. Les clients décrivent une expérience fluide, avec une livraison ponctuelle, un accueil attentif et des sushis, maki ou bowls qui restent appréciés au quotidien.
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B. J.
3 sept. 2026
Avis vérifiéPour cette commande, il manquait les feuilles de menthe dans certains maki. Les morceaux de saumon étaient très fins et ne tenaient pas. Nous avons eu le sentiment que notre repas avait été fait à la va vite. Pour le reste les maki sont toujours aussi bons.
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Bérangère, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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F. G.
31 août 2026
Avis vérifiéma commande est arrivée en retard, j'ai dû attendre 20 minutes devant ma porte car je n'avais aucune notification de quand arrivé le livreur. Les avocats dans les sushis étaient très durs et pas du tout frais, j'ai dû les enlever pour pouvoir manger mon sushi.
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Fleur, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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W. C.
30 août 2026
Avis vérifiéNon conforme à la composition habituelle. La box à partager Salmon Addict en promotion n'est pas identique à celle vendue normalement.
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Françoise L.
26 août 2026
Avis vérifiéParfait
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L. B.
25 août 2026
Avis vérifiéL'équipe est super, merci à eux
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R. R.
21 août 2026
Avis vérifiéje suis tombé malade
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.  **Madalina | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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M. F.
18 août 2026
Avis vérifiéClient régulier et toujours satisfait.
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Williams C.
16 août 2026
Avis vérifiéConfection aléatoire des makis
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Williams C.
8 août 2026
Avis vérifiéProduits frais et de qualité. Quantité correcte. Signature nordic flame un peu trop épicés pour moi.
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S. C.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLes sushis sont excellents, bon accueil, rapidité de retrait de la commande, c'est parfait.
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C. C.
26 juil. 2026
Avis vérifiéJ'avais demandé - de la sauce sucrée je n'ai eu que de la sauce salée, - du gingembre qui a été oublié sans doute…
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Claire, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception à la suite de l'erreur de produits lors de votre commande, et nous nous en excusons. Aussi, nous avons effectué un rappel auprès de nos équipes en ce sens. Merci de votre fidélité! L'équipe Sushi Shop (FR)
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M. F.
19 juil. 2026
Avis vérifiéPleinement satisfait, comme toujours !
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L. D.
15 juil. 2026
Avis vérifiéLa qualité des sushis est vraiment bien ils sont en proportions généreuses et le remix de la box du moment assez fréquemment permet de trouver de nouvelles saveurs !!
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Susan A.
14 juil. 2026
Avis vérifiéI had clicked on 'Click and Collect' when I wanted delivery. Called the shop, and they changed to 'delivery' :-)
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Claire C.
11 juil. 2026
Avis vérifié´
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M. L.
11 juil. 2026
Avis vérifiéQualité des produits et rapidité dans la livraison
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Philippe L.
3 juil. 2026
Avis vérifiéexcellent
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Sylvie T.
1 juil. 2026
Avis vérifiéLe plateau est sympa mais cher et il manque au moins une sauce pour finir.
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A. G.
28 juin 2026
Avis vérifiéQualité et fraicheur des produits rien à dire! La nouvelle california box est clivante. Nous préférons largement les gouts neutres de l'ancienne. Curry et onion rouge, fromage …pas top. Dommage! On compte sur vous pour remettre les anciennes recettes. Refaite une autre box avec ces nouveautés svp…il en faut pour tous les gouts…mais la nous nous bouderons celle-ci en attendant…on compte sur vous! Gardez la qualité c'est ce qui fait votre force!
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A. B.
26 juin 2026
Avis vérifiéDommage qu'il me manquait encore une fois une sauce sucrée. Ne prenant pas de wasabi ni de sauce salée, ce serait judicieux que l'on puisse avoir plus de sauce sucrée. Point positif: J'ai testé la sauce payante qui est très bonne.
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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