Avis clients de Clermont Ferrand

Évaluations clients Clermont Ferrand

• 3 / 5

  

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  Portion plus petite prix plus cher!!

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Cher Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Concernant notre politique de prix, elle est en adéquation avec l’exigence que nous avons envers la qualité et la fraîcheur de nos produits : nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L’équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Bien que j'ai été un des premiers à commander le 31/12 et même 10 minutes avant l'ouverture, j'ai été servi avec une heure de retard et ma commande n'était pas complète. J'avais commandé une Box for two gourmet et un Poke Bowl thon spicy large (et j'ai eu un medium) De plus je n'ai eu ni gingembre ni Wasabi

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par A A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour je reviens vers vous concernant le désagrément survenue lors du 31 décembre. C'est un jour très particulier car vous êtes plus que très nombreux à commander chez nous pour le nouvel, ce qui fait que avoir passé commande pour une box ou il y a tout a faire, de plus 10 min avant l'ouverture, ne nous permet malheureusement pas de faire la commande avant toutes les autres qui de plus sont généralement passées 1 à 2 semaines avant le 31 Décembre. Nous avions effectivement, une trentaine de précommande en plus de la votre. Le plus simple est de passer un coup de téléphone au magasin pour pouvoir obtenir un temps réel et n'avoir aucune surprise. Cordialement, L'équipe Sushi Shop.

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  Bonjour, J'avais appelé la veille, mais on m'a assuré que commander le jour même serait suffisant. Mais peu importe le délai de livraison, ce qui m'a le plus contrarié c'est que la box semblait bâclée au niveau qualité de réalisation et surtout que le Poke Bowl Thon Spicy était un "medium" alors que celui commandé et facturé était un "large" et qu'il manquait le wasabi et le gingembre. Comprenant bien que vous étiez débordé, je n'ai pas jugé bon de vous déranger ce même jour pour vous le faire changer. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude. Les produits sont frais, d'excellentes qualités. Ça fait toujours autant plaisir.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de commande et de paiement. Pour la 2ème fois en un mois, la commande passée sur l'appli n'a pas été validée. Il a fallu appeler le shop (appel surtaxé) pour obtenir satisfaction. Du coup, paiement au livreur mais son boîtier ne fonctionnait pas ni en sans contact ni en mode classique ! Au final, paiement en espèces mais il n'avait pas de monnaie. Résultat : pourboire (mérité pour la gentillesse et la qualité du service) assez significatif. Pour être tout à fait juste, le livreur à proposé de renvoyer un collègue avec la monnaie mais bon, c'était un peu gênant pour 5€. Sinon produits originaux, très frais et toujours impeccables.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sushis de qualité, livraison à l'heure prévue. Les tarifs restent tout de même très élevés avec 1,90€ de frais de gestion indécents même si c'est appréciable de ne pas avoir à passer par des sociétés extérieures pour la livraison. Pas très contente d'avoir que 2 sauces offertes pour un plateau à 25€…

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C'est systématique - une partie de la commande est oubliée et livrée 30mins après qu'on téléphone à la boutique. C'est la même chose à chaque commande. On ne commandera plus. C'est nul.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, je me permet de répondre à votre avis en date du 18/12. En premier temps ce qui concerne le délai de livraison. Nous partons en moyenne sur une base de 45min de temps de livraison, ce qui revient à une avance de 15 min par rapport au temps normal que l'on annonce, donc le délai était plus que respecté. En ce qui concerne le produit manquant je vous invite à nous appeler directement e, magasin quand cela arrive, et nous vous renverrons un livreur directement avec le ou les produits manquant ou bien nous procédons au remboursement via internet ou en espèce en magasin. Ce n'est finalement pas si nul que cela ;) L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Déçue de la salade de carottes, elle est habituellement savoureuse là elle baignait dans la sauce salade… j'avais déjà fait un commentaire sur le changement d'assaisonnement du chou que je ne trouve pas terrible mais là honnêtement grosse déception sur la pause déjeuner…

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ✅✅✅

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, fraîcheur, 4 sauces offertes pour 4 personnes c'était vraiment très bien Seul bémol la taille des sushis n'est pas toujours régulière.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lors de mes commandes, ils manquent toujours les sauces supplémentaire qui mon d'ailleurs été facturé !!!!

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit je commande 2 fois voir plus par mois jamais déçu

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous adorons sushishop et nous vous encourageons à continuer de privilégier la qualité. Hier par exemple notre sushi saumon laqué, n'était pas laqué…les oublis et erreurs arrivent mais il est vrai qu'a presque 3€ pièces, cela passe pas très bien. Cela nous oblige à devoir vérifier dorénavant la commande et vu le rush qu'il y a dans vos magasins…ile standard téléphonique est occupé et nous n'avons pas envi de ressortir en voiture pour y retourner et réclamer…les produits sont excellents et on vous remercie. Le personnel est très serviable. Continuez comme ça ! Merci

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop peu de quantité pour le prix.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Sympa et commercant

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Box à partager pour deux, abordable grâce à l'opération réduction de 10€. Makis bien garnis, presque trop car ils sont vraiment tassés dans la boîte, ce qui fait légèrement baisser la note pour la présentation. Fraîcheur au top ! Livreur efficace et sympathique, le premier à venir sonner à la porte au lieu d'appeler depuis la rue (à leur décharge, local difficile à trouver). Merci. Continuez.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livré en retard. Marquée "Livrée" 10 min avant la livraison effective (sans doute pour ne pas être pénalisé par rapport aux indicateurs) Riz pâteux et gout pas terrible

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Moins goûteux, oubli des sauces...

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean marc, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Belle présentation, la box est très sympa et surtout c'est excellent, je recommande

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Soupe immangeable car comme à chaque fois le contenu ne tient pas dans le contenant...fuite, bol percé...il faudrait changer de système !

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, je me permet de vous répondre concernant la soupe miso et le probleme de fuite. Malheureusement, nous avons fait remonter l'information à notre fournisseur concernant le problème de fuite et la qualité des pots à soupe... Nous sommes toujours en attente d'une réponse. Si vous le souhaitez, sur votre prochaine commande, nous vous offrons une autre soupe en tentant de vous la faire parvenir en entier, ou bien une remise correspondant au tarif de celle-ci, à déduire sur n'importe quel autre produit de la carte ou de la commande. Cordialement, Sushi Shop Clermont

• 2 / 5

  

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  J'avais commandé des sauces sucrées et j'ai eu des sauces salées. De plus, je devais avoir 7 sauces et gingembres et je n'ai eu que 5 de chaque: dommage....

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, aimable et la fraîcheur des produits y était

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Sotheary , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Toujours un service impeccable

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

Avis affichés par ordre chronologique