Résumé des avis
La qualité des produits est appréciée, avec des sushis frais et savoureux. Les clients soulignent également la ponctualité de la livraison et l'amabilité des livreurs à Clermont-Ferrand.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La qualité des produits est appréciée, avec des sushis frais et savoureux. Les clients soulignent également la ponctualité de la livraison et l'amabilité des livreurs à Clermont-Ferrand.
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Évaluations clients Clermont Ferrand
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Je commande très souvent chez sushi shop et j'ai l'impression qu'on a malheureusement de plus en plus de problème, cette fois ci je demande de la sauce soja sucrée on nous livre du salée, sachant que c'était pour mon anniversaire je n'ai pas ouvert le sac tout de suite, mais vraiment je n'ai pas réussi à apprécier mes sushi avec cette sauce, donc déçu
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Commande facile, livraison dans les temps. Mais erreur dans la commande livrée : manque un duo de moshis. Difficulté pour contacter le point de vente (numéro national, puis automate, mauvaise qualité de la ligne). Après avoir établi le contact: décision de faire livrer le duo de Moshi, le vendeur indiquant ajouter un moshi gratuit. Lors de la seconde livraison, le moshi gratuit manquait.
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Un problème rencontré lors du paiement mais rattrapé d'une façon très professionnel par l'employé qui m'a répondu au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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La commande n'est jamais complète n'est jamais à l'heure et des dommages très peu voir pas du tout en cas d'articles incomplets. Du coup je ne commande plus autant
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
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Les produits sont bons, le livreur gentil et poli.
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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À chaque fois que je commande chez eux, il y a une erreur. Hier encore, la commande est arrivée incomplète. On a appelé le restaurant, aucune compensation ne nous a été proposé. De plus, c'est cher pour ce que c'est.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA V.
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Très déçu à cause du temps de livraison comme à chaque fois. C'est insupportable. Ça va que les sushis sont bons. Mais la livraison c'est pas possible de continuer comme ça
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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La commande est super simple a effectuer. Le livreur est vraiment cooool ! Les produits sont frais et garnis rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN E.
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Site bien fait, délais respectés, livreur très pro. Juste un bémol sur la qualité qui se détériore un peu (chou trop assaisonné, riz des sushis pas top)
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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TROP BON
Avis du , suite à une expérience du par AXEL D.
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Oubli d'un produit dans ma commande
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J'ai l'habitude de commander et là sa fait deux fois que je suis déçu je ne commanderais plus
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Erreur dans la commande, j'ai payé 1€ pour une base quinoa, j'ai eu du riz, et j'avais commandé un poke bowl saumon aburi, et j'ai eu un poke bowl saumon detox. Bref, rien n'était bon !
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Manque totale des sauces demandés, de gingembre et de baquettes pour manger!!
Avis du , suite à une expérience du par MIRELLA L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Mirella, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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J'ai pris des sashimis. Le poisson était coupé épais, ça ne fait pas vraiment envie. Le coleslaw a une sauce qui fait vraiment industrielle.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Pas au courant de la promotion reçue ?
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Parfait sur tous les points : qualité, quantité, variété, livraison….
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAMS C.
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Sushis un peu secs
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Problème avec le site,j'ai du téléphoner pour passer ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.
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Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Au vu du prix certains articles sont vraiment décevants (notamment California tempura, salade de choux et edamame qui n'ont aucun goût)
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
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On commande à 22h20 une box à composer. On nous rappelle en disant qu'on a pas certains produits. On va chercher la commande on nous redit qu'il faut commander plus tôt, qu'autrement ils n'ont plus les produits. Dans ce cas là, dites que vous fermez à une autre heure ou ne proposer pas les produits à l'achat…
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.
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parfait et très bon comme d'habitude
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Nous apprécions le choix et la qualité des produits. Personnel agréable. Rapidité de livraison, si retard je suis prévenue.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Sushis pas frais limite tiède, je demande des sushis avec du fromage on ne le sent meme pas
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Super comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Très bien accueilli
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Service nul, cher, pas de gout, insipide
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Le délai de livraison était tt à fait raisonnable pour un dimanche midi, livreur sympathique, les makis, gyoza etc étaient bons, cependant il manquait dans la commande les baguettes, sauces soja, wasabi et gingembre, cela arrive je n'ai pas pensé à vérifier au moment où le livreur m'a tendu la commande.
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Recettes de la box végétarienne décevante au niveau gout
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Bon produit le seul bémol c'est que malgré plusieurs commandes jamais un geste commercial n'a été fait. De plus je comprends rien au programme de fidélité ???
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Rien n'était comme d'habitude
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- Prise de commande agréable et efficace - Livraison qui ne correspondait pas, j'avais précis sauces sucrées uniquement et pas de Wasabi et ils y avait des sauces sucrées et du wasabi…
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La petite déception concerne la livraison : le livreur est resté dans la rue, nous sommes descendus récupérer la commande et dans deux boîtes les pièces étaient écrasées.
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J'avais commandé en emporter au lieu de en livraison, rectification ok et livraison en 10min.. top ! Jamais déçue :)
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menu commandé mais boisson oublié
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Il manquait les sauces
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Très satisfait Faire encore des efforts pour diminuer la quantité d'emballages à jeter
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Produits frais et bien préparés même si cela reste un peu cher.
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Très déçu, vraiment juste en terme de quantité. Les sashimis plus que ligh par rapport au visuel (et au prix) pas de wasabi. La salade semblait vraiment avoir tournée vu son odeur.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Sylvain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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2 baguettes réutilisables commandées, payées mais non livrées.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Jérôme, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Ras
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Les sauces étaient en nombre insuffisant par rapport au nombre de pièces commandées
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..
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Sushi shop un gage de fraîcheur, de variété et de gourmandise ! Le resto idéal en livraison pour passer une bonne soirée japonaise
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Commande complète, bien exécutée et serveur très professionnel
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Box du mercredi a éviter, Sushis très secs, sans goût, donnant l'impression d'avoir été préparés deux jours avant. Aucune saveur ...
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Ponctualité,rapidité, accueil courtois
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beaucoup de retard ce soir, et livraison finalement déléguée à uber
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C'était parfait. Nous avions pris les sushis signature du chef étoilé. Super frais et super original (les springs avec des cacahouètes et hibiscus) Tartare de thon épicé excellent. Jamais déçu.
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Fait rare, mais une partie de la commande était non conforme
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Excellent et rapide !
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Mes sushis n'étaient pas assez relevés Regret de mon choix !
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Bons produits, pas mal de choix. Les tarifs sont un peu élevés.
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Commande par téléphone en magasin. Accueil sympathique et bons conseils.
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Très bien, la commande se fait facilement par internet, les moyens de paiement sont bien réfléchis, les produits sont frais .
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Yes !
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Au top
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Parfait
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Parfait
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Il manquait les boissons dans ma livraison
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Adresse incontournable! En tant qu'ancien Chef cuisinier et fin gourmet dans cette spécialité depuis plus de quinze année, je n'ai jamais connu d'égal tant en qualités gustatives que la maîtrise des produits (mise en oeuvre et présentation, cuisson du riz, fraîcheur du poisson et des légumes). L'accueil en boutique et le service livraison sont parfaits. Bon rapport qualité prix.
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Produits frais et variés, toute la famille adore.
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Tout a été correct,avec disponibilité du personnel.
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Manque certains produits dans ma commande
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerBonjour,il me manquait le mochi comment faire pour vous le rappeler lors de la commande ? Bien cordialement Annabelle CRESPO
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Bowl avec produits très frais, suffisant en quantité. Simple mais efficace. Livraison toujours aussi souriante.
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Malgré l'erreur dans la commande (échange de produit), le produit qui manquait nous a été livré très rapidement. Merci de votre gentillesse et de votre compréhension. Super service client.
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Bonjour mon fils a trouvé un morceau noir dans un sushi et a, du coup, refusé de manger le reste et l'a jeté. Je n'ai pas eu de pb avec mon chirashj
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La qualité d'exécution est aléatoire c'est dommage
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Commande bien respectée, les sushis sont délicieux et très frais, le personnel très pro et accueillant, je recommande fortement ce sushishop, le meilleur de Clermont Ferrand
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Oubli de produits que j'avais commandé, ce n'est pas la première fois…
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Très bon , juste les signatures un peu petit.
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Contenu de la box pour deux différent du contenu habituel. Les makis au poulet ont été remplacés par des makis au concombre (désolé, je suis allergique !). Pour les autres, riz gluant, makis réalisés grossièrement et n'ayant aucune tenue lorsqu'on les prend. Sushis au thon remplacés par des sushis saumon. Et pour couronner le tout, seulement 1 sauce salée et 1 sauce sucrée offertes pour deux personnes, les 2 autres étant facturées en supplément. Franchement très très en-dessous de la qualité habituelle et le supplément pour sauce qui ressemble beaucoup à la politique des vols à bas coût : un prix attractif et des suppléments pour tout et rien ! Très déçu.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, je fais suite à votre avis publié. Je tiens à vous informer que j'ai regardé l'historique de vos commande, et la boîte que vous avez prise en date du 5/03 n'est pas une box for two mais une happy sushi box d'un montant de 25 euros. Il s'agit d'une offre uniquement le mercredi à emporter et les composant sont différents de la box for two, entre autre le california chicken katsu qui n'est pas dedans, remplacé par un maki au concombre. Les boîtes sont préalablement préparées en avance pou r palier aux nombre de commandes pour cette offre. Elles sont conservées au frais la journée durant. Navré de voir que la boîte n'était pas à la hauteur, je me permet donc de noter un avoir de 20% pour votre prochaine commande en magasin. Pensez à nous appeler ou venir sur place pour bénéficier de cette remise car sur votre profil sur internet vous ne le verrez pas. Cordialement, Sushi Shop.
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Dites. Vos livreurs de ne plus utiliser Google comme GPS, mais Waze! Google se trompe à chaque fois! Je suis obligé d'aller a pied à la rencontre du livreur.
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Bien c'était très bon
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Temps respecté, produit très bon J'y retournerai
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L'attente un peu stressante,manque de place et personnel non concerné
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Parfait
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Hormis que le shop était en rupture de gimgembre (mais la responsable m'a quand même fourni une petite boite), la commande était parfaite
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Absolument presque parfait. Juste 5 minutes de retard par rapport à l'estimation du site mais j'habite un peu loin. Donc je mets 9/10 et je dis bravo
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Rarement déçue !
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Le livreur a déposé le colis devant la porte du bureau, sans sonner auparavant. A prévenu de la livraison via un sms. En sortant pour récupérer le colis, il n'y avait pas de colis !!!! La commande avait été payée directement sur le site !!!!
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Conforme à l'attente. Produits très frais. Livreur en avance sur l'horaire mais il a eu la gentillesse de téléphoner pour savoir si ce n'était pas gênant.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Williams, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Un très beau plateau , bien gourmand ! Livraison rapide , rien a dire !
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Juste parfait
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Les produits sont bons
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Maki mal préparé (taille inégale et en vrac dans la box) et sauce qui a coulé dans le sac.
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J'ai enlevé deux étoiles pcq j'ai demandé la livraison à 21h. La commande est arrivée 1h15 en avance, sachant que je travaillais encore et que je n'étais pas sur place et que mon conjoint travaille de nuit je ne suis pas très contente de l'énorme avance que la commande a eue étant donné qu'il a du descendre pour récupérer la commande :( sinon très bon plat
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Quantités minimalistes au regard du prix
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Déçue … sur les 2 box commandées, les deux ne contenaient pas de choux … un peu plus d'edamame certes … mais le minimum c'est de prévenir et de mettre une compensation en place …!
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Très bon accueil, choix dans les produits
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45 mn de retard pour la livraison. Baguettes oubliées. Certains sushis totalement détruits Déçue par rapport aux fois précédentes
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Thierry , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 26-01-2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Site internet clair facilitant la commande. Délais livraison corrects
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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J'adore les sushis chez sushis Shop, ils sont frais et bien présentés, à côté du travail c'est pratique et rapide !
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La viande n'était pas bonne et les légumes il n'y en avait très peu
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 22-01-2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Commande parfaite chez Sushishop de Clermont Ferrand. L'équipe très sympathique est très réactive. Les produits sont toujours au top en fraicheur et présentation. J'y retourne quand je peux...C'est un plaisir qui reste cher pour moi !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Livraison longue, produits manquants à 2 reprises
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45 minutes d'attente sur place, alors que la commande aurait déjà dû être prête. Boissons ou liées, donc retour au magasin. Le responsable a fait des gestes commerciaux, bière offerte sauces Qualité gustative des produits moins bonne qu'avant... Bref Sushi Shop Clermont-Fd ce n'est plus ce que c'était.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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