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Résumé des avis
L'établissement à Clermont Ferrand offre des produits de qualité, avec des commandes généralement appréciées pour leur fraîcheur et leur présentation. Le personnel est souvent décrit comme amical et ponctuel, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéProblème de commande et de paiement. Pour la 2ème fois en un mois, la commande passée sur l'appli n'a pas été validée. Il a fallu appeler le shop (appel surtaxé) pour obtenir satisfaction. Du coup, paiement au livreur mais son boîtier ne fonctionnait pas ni en sans contact ni en mode classique ! Au final, paiement en espèces mais il n'avait pas de monnaie. Résultat : pourboire (mérité pour la gentillesse et la qualité du service) assez significatif. Pour être tout à fait juste, le livreur à proposé de renvoyer un collègue avec la monnaie mais bon, c'était un peu gênant pour 5€. Sinon produits originaux, très frais et toujours impeccables.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéSushis de qualité, livraison à l'heure prévue. Les tarifs restent tout de même très élevés avec 1,90€ de frais de gestion indécents même si c'est appréciable de ne pas avoir à passer par des sociétés extérieures pour la livraison. Pas très contente d'avoir que 2 sauces offertes pour un plateau à 25€…
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéExpérience parfaite
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéC'est systématique - une partie de la commande est oubliée et livrée 30mins après qu'on téléphone à la boutique. C'est la même chose à chaque commande. On ne commandera plus. C'est nul.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, je me permet de répondre à votre avis en date du 18/12. En premier temps ce qui concerne le délai de livraison. Nous partons en moyenne sur une base de 45min de temps de livraison, ce qui revient à une avance de 15 min par rapport au temps normal que l'on annonce, donc le délai était plus que respecté. En ce qui concerne le produit manquant je vous invite à nous appeler directement e, magasin quand cela arrive, et nous vous renverrons un livreur directement avec le ou les produits manquant ou bien nous procédons au remboursement via internet ou en espèce en magasin. Ce n'est finalement pas si nul que cela ;) L'équipe Sushi Shop
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéDéçue de la salade de carottes, elle est habituellement savoureuse là elle baignait dans la sauce salade… j'avais déjà fait un commentaire sur le changement d'assaisonnement du chou que je ne trouve pas terrible mais là honnêtement grosse déception sur la pause déjeuner…
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifié✅✅✅
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBonne qualité, fraîcheur, 4 sauces offertes pour 4 personnes c'était vraiment très bien Seul bémol la taille des sushis n'est pas toujours régulière.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLors de mes commandes, ils manquent toujours les sauces supplémentaire qui mon d'ailleurs été facturé !!!!
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit je commande 2 fois voir plus par mois jamais déçu
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéNous adorons sushishop et nous vous encourageons à continuer de privilégier la qualité. Hier par exemple notre sushi saumon laqué, n'était pas laqué…les oublis et erreurs arrivent mais il est vrai qu'a presque 3€ pièces, cela passe pas très bien. Cela nous oblige à devoir vérifier dorénavant la commande et vu le rush qu'il y a dans vos magasins…ile standard téléphonique est occupé et nous n'avons pas envi de ressortir en voiture pour y retourner et réclamer…les produits sont excellents et on vous remercie. Le personnel est très serviable. Continuez comme ça ! Merci
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrop peu de quantité pour le prix.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien ! Sympa et commercant
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéBox à partager pour deux, abordable grâce à l'opération réduction de 10€. Makis bien garnis, presque trop car ils sont vraiment tassés dans la boîte, ce qui fait légèrement baisser la note pour la présentation. Fraîcheur au top ! Livreur efficace et sympathique, le premier à venir sonner à la porte au lieu d'appeler depuis la rue (à leur décharge, local difficile à trouver). Merci. Continuez.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéLivré en retard. Marquée "Livrée" 10 min avant la livraison effective (sans doute pour ne pas être pénalisé par rapport aux indicateurs) Riz pâteux et gout pas terrible
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéMoins goûteux, oubli des sauces...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Jean marc, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéBelle présentation, la box est très sympa et surtout c'est excellent, je recommande
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSoupe immangeable car comme à chaque fois le contenu ne tient pas dans le contenant...fuite, bol percé...il faudrait changer de système !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, je me permet de vous répondre concernant la soupe miso et le probleme de fuite. Malheureusement, nous avons fait remonter l'information à notre fournisseur concernant le problème de fuite et la qualité des pots à soupe... Nous sommes toujours en attente d'une réponse. Si vous le souhaitez, sur votre prochaine commande, nous vous offrons une autre soupe en tentant de vous la faire parvenir en entier, ou bien une remise correspondant au tarif de celle-ci, à déduire sur n'importe quel autre produit de la carte ou de la commande. Cordialement, Sushi Shop Clermont
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJ'avais commandé des sauces sucrées et j'ai eu des sauces salées. De plus, je devais avoir 7 sauces et gingembres et je n'ai eu que 5 de chaque: dommage....
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