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Résumé des avis
Chez Sushi Shop Courcelles, l’expérience paraît très variable selon les commandes. Beaucoup apprécient la fraîcheur, la rapidité de préparation et l’accueil agréable, mais certains ont aussi vécu des box préparées trop en avance, du riz sec ou dur, et des produits arrivés tièdes, abîmés ou incomplets.
Accueil et amabilité
"Produits frais et bien présentés. Accueil agréable en magasin, efficace."
"Accueil agréable, rapidité et efficacité pour la commande, des locaux propre. Rien à redire !"
"Excellente expérience ! Produit qualitatif et accueil convivial"
Expérience en magasin
"L'accueil est shop est minimal"
"Pris en boutique. Parfait pour la qualité des produits et la présentation. Personnel peu agréable"
"Le sushi shop rue de Courcelles est top, Merci à Chris et son équipe pour son accueil"
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Golnouche B.
17 juin 2025
Avis vérifiéImpossible de valider en caisse les surprises avec code proposé par e-mail et la personne a la caisse ne savait pas comment faire. Cela m'arrive très souvent. Pareil il faut que je signale à chaque fois que j'ai droit à 10% de réduction alors qu'une fois qu'ils ont mon numéro ils voient les 10% indiqué sur l'ordinateur
Réponse de COURCELLES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean-Philippe D.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien comme toujours
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S. G.
5 juin 2025
Avis vérifiéService super. La qualité des produits est redevenue ce qu'elle était avant et c'est tant mieux
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Aicha S.
27 mai 2025
Avis vérifiéDe la passation de la commande à la livraison facturation avec un code promo, je suis très satisfaite. Le vendeur de Poncelet était très professionnelle et aimable.
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P. R.
25 mai 2025
Avis vérifiéToujours un moment paisible et delicieux!
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E. S.
21 mai 2025
Avis vérifiéSushis de qualité nouveaux produits réguliers
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S. V.
15 mai 2025
Avis vérifiéParfait. Meilleurs sushis qui existent.
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L. G.
13 mai 2025
Avis vérifiéTRÈS bons, excellente nouveauté.
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S. L.
13 mai 2025
Avis vérifiéBien mais cher
Réponse de COURCELLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Elise L.
9 mai 2025
Avis vérifiéPlus de salade de calamars à la carte, pris un chirashi saumon, le riz sec et agglutiné en boulettes, les tranches de saumon juste posées pour recouvrir le riz, plus fines que d'habitude - bref fade et sans plaisir, heureusement j'avais des tonnes de sauce soja pour noyer tout ça - je n'étais pas passée depuis plusieurs mois et la qualité a beaucoup baissé
Réponse de COURCELLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Alexa D.
6 mai 2025
Avis vérifiéAffreux , hideux , immonde
Réponse de COURCELLES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. D.
3 mai 2025
Avis vérifiéSuper
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B. O.
27 avr. 2025
Avis vérifiéSans surprise
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P. R.
27 avr. 2025
Avis vérifiéImpeccable!
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F. N.
25 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
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E. D.
15 avr. 2025
Avis vérifiéj'ai été malade
Réponse de COURCELLES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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S. D.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonnes nouveautés mais livraison longue !
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T. L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéIl manquait 2 produits pour une valeur d'environ 35 euros et on ne me répond pas pour le remboursement
Réponse de COURCELLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. V.
11 avr. 2025
Avis vérifiéCommende livrer rapidement. Mais le restaurant c'est trompé de sauce
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P. R.
7 avr. 2025
Avis vérifiéUn bon moment avec mon fils - paisible et delicieux!
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