Résumé des avis
Les clients de Sushishop Dijon apprécient la qualité des sushis, la fraîcheur des produits et l'accueil professionnel. La diversité du menu et le respect des délais de commande sont également souvent soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients de Sushishop Dijon apprécient la qualité des sushis, la fraîcheur des produits et l'accueil professionnel. La diversité du menu et le respect des délais de commande sont également souvent soulignés.
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Évaluations clients Dijon
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Bravo excellent
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Très bon et commande vite prête
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Je suis déçue la qualité des produits et du services ont baissé avec des prix très élevés. Aucun avantage fidélité ça n'encourage pas à rester chez vous. Je pense que je ne passerais plus de commande et pas de recommandation à mon entourage
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La boîte présentée sur l'app était absente. Les sauces n'étaient pas les bonnes. /- 1h entre la commande et la livraison
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Impec !
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La qualité des produits a baissé La salade de poulpe est médiocre le prix a explosé et le goût est fade la happy box les produits sont fades quasi même goût ……
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les produits étaient bons comme d'habitude mais la livraison prévue à 17h30 a eu lieu à 18h sans que nous soyons prévenus..
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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TRES BON
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Nouvelle sauce moins bonne, le wasabi a été oublié et la coriandre n'est pas retirée malgré ma demande
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande rapide. Reçue dans l'heure. Commande parfaite. Je mets un 4 car il manquait beaucoup de produits que j'aurais aimé prendre. Mais je recommande entièrement.
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Parfait
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C'est toujours un délice
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commande conforme.
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Frais et généreux
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Très bien
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Moi qui commande pratiquement chaque semaine chez Sushi Shop, j'ai été très déçue d'hier. Il manquait la soupe Miso dans ma commande. Le service de livraison, rapide certe, mais le livreur n'a même pas pris la peine de venir devant la porte. Il m'a donné mon paquet sur la route alors qu'il y a un trottoir immense.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Il y a de moins en moins de quantité
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous sommes clients réguliers mais à l'ouverture de l'1 des boxes, le saumon n'était clairement pas frais. Nous avons jeté 17,90€ à la poubelle
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bonjour, Il y avait de la mayonnaise non prévue sur des Sushis. Le livreur n'était pas aimable et clair. C'est les premiers déboires que nous connaissons avec Sushishop depuis 5 ans. Cordialement
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout était très bien, sauf l'oubli des sauces et de l'accompagnement...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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pas de baguettes ni de sauce salé
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le livreur est arrivé en avance Je suis désolée de ne pas avoir répondu tout de suite au téléphone je ne pensais pas que c'était lui.
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Commande passée à 19h30. Livraison prévue 20h20-20h30. 21h50 toujours pas de livraison.. le service fermant à 22h nous n'avons jamais eu notre commande ... Extrêmement déçue par le service de livraison alors que nous commandons tout le temps nos sushi chez sushi shop
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Toujours tres bien
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Pas de gingembre et poké ball avec base quinoa sec et fade
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Les sushis étaient très bon rien à dire mais qu'elle déception de recevoir sa commande avec une sauce sur 4 , dont une sauce sucrée réglée et pas inclues dans la commande…..
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Les sushis étaient moins bons et la sauce sucrée vraiment pas bonne (revenez à l'ancienne
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Site pratique, livraison parfaite et dans les temps, produits frais et de qualité.
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Livré après 2h d'attentes. Le premier livreur a gardé ma commande ou l'a donné au premier passant…
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Oublie d'un article comme d'habitude…
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Sushis arrives en mauvais état et là bowl ne semblait pas fraîche
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Rapidité
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Très déçu manque les sauces dans la commande
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Les sushis toujours aussi bon mais par contre clics and collect à revoir au niveau du temps d'attente affiché sur l'application
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Rien à dire à propos du repas mais la livraison a eu plus de 40 minutes de retard. L'heure ne se mettait pas à jour sur l'application, nous avons fini par penser qu'ils avaient oublié notre commande. Mais impossible de joindre le magasin pour savoir sans payer. Si nous avions su que c'était aussi compliqué de se faire livrer nous serions allés les sushis nous même.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Comme à chaque fois, délai de livraison dépasser de plus de 45 min alors que j'avais commandé le matin pour le soir... Et ce n'est pas la faute du livreur mais bien des commandes qui ne sont jamais pretes à temps. C'est dommage car les produits sont bons mais à chaque fois, livrés avec énormément de retard.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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il manquait 6 sushis… vu le prix vraiment dommage
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Top
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Très bon produit présentation excellente
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Produits très frais et bons, préparés rapidement
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Parfait
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Parfait et excellent !
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Au top de la commande à la livraison. Et c'est très bon.
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Gyozas payés mais oublié dans ma commande alors qu'on m'avait assuré que celle-ci était complète après avoir demandé.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Maki délicieux, très bien présentés. Personnel très sympa. Rien à redire, je conseille sans hésitation!
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Tres bien sur la nourriture En revanche la propreté des sieges est à revoir.
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Bien
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Très bien
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J'ai eu un problème de règlement car j'avais fait opposition sur ma carte et n'arrivais pas à changer la carte j'ai appelé et la commande a été prise par téléphone avec une grande amabilité
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Exécution en boutique rapide et efficace !
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Parfait, les sushis sont toujours délicieux et il y a toujours ded nouveautés à la carte
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Après avoir récupéré ma commande j'ai oublié de prendre une boisson si cela m'avait été proposé je l'aurais pris mais apart cela tout c'est bien déroulé très agréable
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Frais et bien présentés. Accueil professionnel et souriant
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Commande sur application simple mais commande pas prête à l'heure annoncée
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Produits d'excellente qualité, frais, bon choix de recettes qui se renouvellent fréquemment ! Concernant la livraison, à titre personnel mon adresse n'est plus reconnue par l'appli. depuis plusieurs mois (le n° de rue précisément) alors que les autres rues aux alentours ne rencontrent pas de problèmes. Auparavant, je précisais le n° de ma rue en commentaire & ça passait lorsque la livraison était effectuée par Sushis Shop eux-meme, mais depuis qu'ils passent via des livreurs UberEats/Deliveroo, cela ne marche plus puisqu'ils se retrouvent au début de ma rue soit à l'opposé d'où je me trouve (rue qui est extrêmement longue). Il serait bien de résoudre le problème …
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Parfait !
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Parfait
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1 produit manquant dans la commande. Lors de la livraison le livreur voulait de l'espèces alors que j'ai spécifié que je payais en carte dans ma commande.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le caissier était gentil
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Excellent
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Toujours au top!
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Nous n'avons pas emporté mais mangé à l'intérieur. Tout était très bon et très frais à part la soupe miso
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Parfait très bon, frais.
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Les sushis sont trop bons j'en voudrais des gratuits la prochaine fois. Et mettez plus d'oignons fris
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Très bon mais dommage que la commande ne soit pas prête au moment du retrait alors que commander plusieurs heures avant
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Tout au top
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2 erreurs dans la commande et ce n'est malheureusement pas la première fois que. Le livreur qui ne parle pas français et ne sait pas faire marcher l'appareil à carte, obligé de le faire à sa place…
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Livraison à améliorer : communication difficile avec le livreur qui ne comprend pas et ne parle pas même pour dire Bonjour et aurevoir ! , qui ne sait pas se servir du terminal de paiement CB.... Un peu compliquée. Heureusement que les produits sont bons :)
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Toujours un plaisir de manger avec Sushi Shop : accueil excellent, produits de qualité et diversifiés. Un régal pour toutes les papilles !!
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Prestation OK, livraison toujours problématique, livreur ne parlant pas français et refusant de monter la livraison
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J'avais commandé vendredi soir pour les récupérer samedi 19h00. J'ai attendu plus de 30mn pour avoir ma commande car rien n'était prêt . J'ai l'impression que ma commande a été totalement ignorée jusqu'à mon arrivée au magasin pour la récupérer. Du coup j'ai dû attendre que toutes les autres commandes soient faites avant la mienne notamment celles qui concernent les livreurs en vélo! De plus j'avais demandé des sauces salées et je n'ai eu que des sucrées ! Je n'ai pas du tout apprécié. Si je n'avais pas déjà payé ma commande je serai partie du magasin bien avant....heureusement que vos produits sont bons!
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Nous avons pas eu notre commande, la box n'était pas du tout ce que nous avions commandé
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous n'avions commandé que des sauces salées et nous avons été livrés uniquement de sauce sucrée...
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Petit cafouillage au moment d'aller récupérer la commande mais personnel très agréable et ont rapidement réglé le problème
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Fraicheur des produits au top
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Bravo
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Soupe à moitié renversée dans le sac. Sinon au top.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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super pratique, efficace et sympathique
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Commande et rapidité livraison parfait
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Certains ingrédients manquants dans les sushis, plusieurs sushis cassés/déchirés, plusieurs sushis avec très peu de garniture
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Jamais déçus. Très belle qualité de produits. Nous recommandons.
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Le signature roll n'était pas coupé et a l'envers dans la boîte, la sauce restée sur l'emballage. En rupture de stock de daurade, le gérant m'appelle pour me prévenir à l'heure de la livraison. Nous avons donc eu quasi 30 min de retard…
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon produit.
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Rapide et frais !
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Produits parfaits, livraison efficace, super
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Commande effectuée rapidement, qualité des produits
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Réalisation rapide, employés très aimables, très bonne cuisine
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Super le Happy wenesday
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Produits frais , personnel sympa !
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Plus d'une heure d'attente pour la livraison mais produit impeccable
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J'ai pris des sushis en vente à emporter l accueil est très sympa la présentation des boxe qualitative et les sushis très bon très frais je recommande
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Vraiment déçu du ramen, bouillon sans saveur, œuf coupé en 4, pas de variété de sushi autre que le saumon et la base le chou chinois manquait cruellement de sauce. Mais l'équipe qui a fait ma commande était vraiment très sympathique.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon accueil. Pas d attente car le produit que je voulais était en libre service
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Bien
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Qualité toujours égale et se veut niveau
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Retrait rapide et sushis de qualité à la clef ;)
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Oubli des accompagnements. On attend déjà 1h pour avoir sa commande. J'ai dû encore attendre 30 min pour avoir mes accompagnements. Très déçu. Aucun dédommagement.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon, frais et rapide
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Excellent! Dommage qu'on ne puisse pas avoir un riz vinaigré offert avec une box. Sinon délicieux!
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Les sushis n'étaient pas très frais, l'avocat commençait déjà à noircir. Pour le prix exorbitant c'est très décevant.
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