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Résumé des avis
FERNEY VOLTAIRE séduit par une expérience simple et rapide, avec des sushis pris sur place dans une ambiance agréable et un service jugé le plus souvent poli et efficace. Les clients retiennent aussi la fraîcheur des produits, la présentation soignée et la sensation de repartir avec une commande bien préparée.
Accueil et amabilité
"Très peu de choix à 16h00, dans les vitrines. Accueil excellent et personne très aimable et souriante. Merci à elle"
"Superbe équipe et service impeccable."
"Bon acceuil"
Expertise des équipes
"Personnel de caisse pas du tout aimable"
"Les sushis super bon et le personnel très sympa"
"Trés bonne accueil, service rapide et c'était tres bon. Rien à dire"
Réactivité
"L'accueil et la personne à la caisse sont à revoir, mais restaurant propre et rangé, très bon plats"
"Qualité irréprochable. Accueil et service de moins en moins efficaces et chaleureux."
"Commande prête à l'heure. Personnel poli et accueillant."
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéCalifornia roll bon mais le ramen vraiment pas bon du tout !
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLe 29 mai j'ai voulu passer une commande apprès 11 h 30 au moment de finalisé le paiement aussi bien sur l'appli que sur le site, retour toujours sur le chois des accompagnements, même validé impossible de finir la commande, je suis très déçu obligé de changer mon jour de commande.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéProduit avec fromage frais sans le fromage frais
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Impossible de faire une réclamation. Pourriez vous m'aider ? Envoyé à partir de Outlook pour Android<https://aka.ms/AAb9ysg> ________________________________ From: Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> Sent: Thursday, May 30, 2024 3:49:36 PM To: FATIHA ADJAR <fatiha.adjar@hotmail.fr> Subject: Service Client Sushi Shop - Votre demande n°443326
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéLa qualité et le gout des produits n'est plus ce que c'était.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéNous sommes content de la box de sushi que nous avions commandé. Le prix était tout de même très élevés et pas très avantageux de prendre une grande box, pas de prix dégressif, c'est regrettable.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéÇa me convient, c'est ce à quoi je m'attendais quand je reçois la commande
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéExperience de moins en moins bonne
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSushi au concombre cassé (démonté), nigri au fromage mauvaise présentation (fromage étalé n'importe comment), sushi French touch sans la petite sauce juste le foie gras e le riz.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéPerfecto comme depuis plusieurs annés maintenant ce qui est rare
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéExcellent. Unique remarque: l'offre Box10 n'a pas été acceptée
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéService tapide et produits bien presentés
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, accueil chaleureux et service rapide
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéManque de disponibilté
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéLes avocats étaient encore congelés/durs , le riz sec J'adorais votre franchise auparavant mais là ça devient insupportable c'est de pire en pire
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéNikel…
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéCommande prête lorsque je suis venu la chercher par contre j'ai demandé plus de saumon dans les poke bols et je pense que cela n'a pas été rajoutés .
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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