Avis clients de La Rochelle

Évaluations clients La Rochelle

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de les contacter par telephone le numéro affiché est un répondeur

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par J G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée via internet. Commande à récupérer entre 14h30 et 14h35, Résultat, Commande prête à 15h15. Retard du 1 seule cuisinier et du monde.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par PHILIPPE L.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison plus de 30min en retard sur l'heure prévue, pour des produits vraiment de basse qualité...

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par M L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par YANNICK S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le saumon semblait beaucoup moins frais que d'habitude. Je suis une adepte de sushi shop, j'y commande régulièrement mais cette fois la qualité du produit n'était pas excellent. malheureusement ..

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par HÉLOÏSE B.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SONIA P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MARTINE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par F C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je commande plusieurs fois chez vous mais lors de ma dernière commande du 24/02/25 un produit manquait. J'ai voulu appeler mais c'est une numéro payant et alors envoyé un message via instagram sans réponse.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MARION B.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait! Commande en direct, préparation rapide. Bons produits.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par V M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  deux heures de retard sur la commande

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par P F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande de 80 EUR n'a pas été livrée et il était impossible de joindre le livreur. J'ai effectué une demande de remboursement, pour laquelle je n'ai toujours pas eu de retour.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par N B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de N B

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous informe que le remboursement de ma commande a été effectué. Mon commentaire peut donc être retiré. Bien à vous, Nicolas Boutloup Le mar. 4 mars 2025, 12:19, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème avec la livraison 45 minutes de retard

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par CLAIRE M.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  45 min de retard sur la livraison…

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par C A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison déplorable. Le livreur m'appelle depuis l'autre bout de la ville et me réclame de l'argent complémentaire pour livrer à l'adresse que j'avais indiquée. Scandaleux.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par E K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire, parfait de la commande à la consommation

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Retrait rapide et bons produits

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par EMMANUELLE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  exellentissime

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par J C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MICHEL R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par N G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas commandé je suis allée en boutique

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par C L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours au Top . J'adore la Box for 2 du mercredi, que je déguste régulièrement en solo .

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par SOF E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne enseigne

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par E N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage car avec le retard sur la livraison, ma soupe était tiède, voire froide. Sinon pour le reste rien à dire étant donné que c'était des sushis.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par SAMANTHA P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours parfait ! Accueil à La Rochelle toujours au top et sushi vraiment bon et frais ! La seule chose c'est qu'avant vous proposez la livraison pour 35€ et maintenant c'est 45€ ! C'est trop c'est dommage sinon on commanderai plus surtout que j'habite à 10 min

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Il faut arrêter de m'envoyer ma demande d'appréciation ! A chaque fois je vous dis que le morceau de saumon diminue et c'est de pire en pire mais le prix ne change pas lui ! il me manquait le riz et j'avais demandé de la sauce salée et j'ai eu de la sauce sucrée !!!

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par D M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande incomplète (mes enfants n'ont pas mangé) arrivée 1h30 en retard malgré commande en ligne dans l'après midi. Le magasin qui ne répond ni ne rappelle malgré le signalement du livreur. Que dire ? J'attends qu'on me rembourse voire qu'on m'offre la commande vu la soirée de saint Valentin ratée !!!!!!!!!!

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par SOPHIE N.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Box gourmet St Valentin très bonne

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par I M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CORALIE J.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le riz n'était pas cuit correctement (pas assez cuit) et les sushi étaient secs

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ARNAUD M.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais eu de problème auparavant, mais la y avait un cheveux dans un des sushis

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par SALEF B.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par GRÉGORY S.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gros pb de qualité Excessivement déçu

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SERGE G.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Serge G.

  

  Signaler

  Bonjour Votre réponse est une plaisanterie La fraicheur ??? Des suchis préparés à l’avance et sans doute congelés Le riz était sec et froid comme tous les autres ingrédients … limite mangeable Je suis client depuis presque 20 ans en Région parisienne puis à La Rochelle et c’est la première fois que je regrette ma commande Votre réponse ! c’est la limite des réponses toutes faites, une réponse banale et pas adaptée Bonne journée à vous De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Envoyé : samedi 8 février 2025 14:47 À : Serge GRACIEUX Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°470562

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande prête dans les temps, Box bien présentée, sushis bon et frais

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que l'on ai du mal à commander sur l'application. Tout est Victime de son succès . Il faut se déplacer pour commander ce que l'on veux.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par G L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas mal mais sans plus. Les portions de sushis semblaient petites et donnaient l'impression qu'il y en avait moins notamment en regardant la boîte du dessus, il.y avait bcp d'écart entre les sushis (y'a une inflation sur le riz ?). Les pièces ne se tenaient pas bien et se délitaient facilement à la prise en main ou avec les baguettes. La commande est annoncée prête pour 19h35-40 au final on ne l'a récupérée que vers 20h. Bref un peu plus souvent déçu que satisfait de prendre des sushis chez vous.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NATHAN B.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super qualité des produits

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par G P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits. Pas exactement la boxe commandée mais c'était très bon quand même

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par GAELLE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par O R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Click'nd Collect parfait.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par O B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité-prix bon

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont super bon , l'offre du mercredi est incroyable et le service s'y super efficace

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par BENJAMIN V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top qualité, comme d'habitude, accueil agréable et dynamique.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par NEUVILLE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Toujours aussi bon mais toujours aussi petite quantité pour un prix assez onéreux !!!!

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par D M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par A T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact et toujours bien renseignements

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par H V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel en tous points. Commande prise en magasin. Vendeur très sympa.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par GERALDINE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était nickel. Par contre obligés d'appeler 4 fois pour pouvoir commander et personne ne répond, à chaque fois on est débité pour l'appel et une fois sur les 3 on nous a raccroché au nez.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  À l'heure mais commande incomplète. Il manquait les sauces facturées pourtant

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par VICTOR P.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience de très bon sushis je recommande !

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par CLOÉ F.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  30 minutes de retard. Produits congelés

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par G B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ravie de ma commande avec un cadeau d'anniversaire très appréciable ! Merci !

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par SONIA P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande via l'application, pratique et rapide. Qualité toujours au rdv. Je suis arrivé à la boutique à l'heure demandée, ma commande était prête. Top.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par O B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande en click and collect faite à 16h pour remise à 19h mais à 19h la commande n'avait pas commencé à être prise en charge "on ne va pas préparer les commandes d'avance" m'a t'on répondu ! Aurais je mal compris le principe du click and collect ? (Aucun soucis habituellement) Et quel gâchis de donner baguettes, sauce, wasabi et gingembre alors que je ne les ai pas commandé !

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par STÉPHANIE M.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits très bons mais la livraison a été effectuée avec 1h30 par rapport à l'horaire annoncé. Celle-ci a même été annulée et c'est moi qui ai rappelé pour savoir si nous devions venir la chercher ou si une solution avait été trouvée, j'aurais apprécié que la boutique me contacte.

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par MATHILDE C.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Mathilde C.

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Je comprends mais le problème ne venait pas de la confection mais bien de la livraison. Nous n’avons eu aucune nouvelle et quand, au bout de 45m de retard, j’ai enfin réussi à joindre la boutique, on ma dit que la livraison, qui avait été confiée à Uber, avait été annulé car ils ne trouvaient pas de livreur disponible. Il s’est, en tout, écoulé 2h30 entre le passage de la commande et sa livraison, ce qui me semble être beaucoup car les sushis étaient prêts à temps. Bien à vous Mathilde Envoyé de mon iPhone Le 3 janv. 2025 à 18:04, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Niveau nourriture c'est très sympa. Par contre niveau ponctualité c'est compliqué pour manger sur la pause midi. Cette fois j'ai commandé pour une heure précise, je suis arrivée 20 minutes après car ils sont toujours en retard. J'ai du attendre environ 5 minutes. Je ne sais pas combien de temps en avance il faut commander pour repartir tout de suite avec sa commande. Je n'ai pas beaucoup de temps sur ma pause midi et cela me freine pour commander chez vous, c'est dommage

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par L M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande disponible pile à l'heure

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par FABRICE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quel bonheur de retrouver l'accueil chaleureux dans votre boutique !

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par J A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil souriant et agréable, commande servie à l'heure, qualité fraîcheur.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par V M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue par l'accueil,hier.quand j'ai demandé la soupe : » pas possible,repassez d'ici une quinzaine de min,vous êtes arrivée trop tôt. »Je viens tous les samedis à partir de 11h/11h15,sans problème,à la fin de mon marché.Ensuite,je constate qu'il n'y a qu'une seule dose de soja,habituellement,on m'en donne deux.Je fais la remarque.Réponse : «  normalement c'est un seul » .J'avoue avoir été déçue et si cela avait été ma première visite chez vous,je ne serais pas revenue.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 21/12/2024 par J A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les sushis signatures étaient très bon mais la salade de chou était moisie par endroit ! Certainement pas de la date de préparation indiquée sur l'étiquette.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 19/12/2024 par A T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil et toujours de bons produits

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par C E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil lors du Click andCollect. Commande prête avant l'heure. Produits toujours de qualité.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par OLIVIER B.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par M V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ok

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par C G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Une de mes convives qui ne connaissait pas sushi shop va aller à la boutique

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par MONIQUE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai essayé de modifier ma commande pour cela on m'invite à composer un numéro qui n'apporte rien puisque ne permet absolument pas d'échanger et de lui j'ai dû le composer deux fois ….. peu de considération….

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top qualité

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par O B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et qualité

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par MARIE LINE S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ces avis ne servent à rien, vu que la qualité ne s'est pas améliorée

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par S P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande validée sur le site mais pas de Mail de confirmation, très compliqué de joindre le Shop, pas d'explication sinon que la commande est validée. On reçoit un sms nous demandant notre adresse ! Et la commande arrive finalement

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par PAULINE L.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande avec 3/4 d'heure de retard par rapport à l'heure annoncé au départ

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par K L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison à l'heure prévue. Qualité au RDV également.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par O B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact avec le shop qui m'a prévenu d'un retard de livraison et nous a offert un dessert. Qualité des produits constante. Il manque des offres pour les box sans poissons crus ( pour les femmes enceintes par exemple)

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par ANNE-SOPHIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai rien à redire sur votre enseigne. Gentillesse, qualité! Tout y est!

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par CAROLE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue entière sans soucis

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par MARIE B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plus d'une heure de retard dans la livraison

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par J G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire très frais boutique très propre

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par P F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par P D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande demandée à 19h pour 20h15… toujours pas prête à 20h30 On m'a demandé de repasser sans aucune excuse de leur part… 20h45 on me donne la commande sans excuse toujours. Un simple « voilà » De plus, le thon n'était plus bon nous avons du recraché 2 de nos sushis … pas terrible pour une ville où il y a un port de pêche ..

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par PAULINE W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super et fraîcheur maximum

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par SYLVIANE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tvb

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par PHILIPPE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top qualité, belle présentation, excellents makis

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par O B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours un très bon accueil dans cette boutique .

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'adore Sushi Shop … je trouve cependant que les prix commencent à être un peu beaucoup élevés

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par CHANTAL G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont plutôt qualitatifs. Mais un des produits n'était pas réalisé le jour dommage…

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par C G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par L V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est très pratique et beaucoup de choix

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par FLORENCE C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue hier par le packaging qui a changé mais surtout par les mails qui avaient un arrière goût

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par GHEZLENE H.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de commande, sushis originaux et très bons

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par PASCAL F.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  deuxième fois qu'il nous manque un lot de makis c'est du vol a répétition et livraison a emporter jamais a l'heure toujours du retard ( ne sait pas géré et désagréable )

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 10/11/2024 par O F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je duos cliente depuis super longtemps, j ai trouvé que le saumon avait un goût un peu prononcé, une demie heure après j étais malade c'est la première fois que cela m arrive !

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par CAROLINE D.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par A T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Saveurs et textures délicieuses

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par C E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique