Avis clients de La Rochelle

Évaluations clients La Rochelle

• 4 / 5

  

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  Commande rapide, livraison dans les délais et produits de qualité

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par A P. *

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• 2 / 5

  

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  1h de retard sur la commande, et lors de notre arrivé on nous a dis que cela n'allait pas prendre plus de 5 min…

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par E T. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, à chaque fois ! Merci

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par EMMA M.

• 1 / 5

  

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  45 min de retard sur la commande une amende pour stationnement devant la boutique pas de sauce soja et les makis tombes par terre au moment de donner la commande

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 23/06/2024 par M Y. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par J D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 19/06/2024 par ALAIN G.

• 4 / 5

  

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  Je suis plutôt satisfaite, en revanche je regrette qu'il n'y presque plus jamais de tataki de bœuf… aussi avant j'habitais à 17000 la Pallice , maintenant 17137 l'houmeau, …. L'houmeau au n'est malheureusement pas desservi pour la livraison, alors qu'il y a la même distance … c'est bien dommage. 5 km pour La Rochelle la Pallice et 5 km pour l'houmeau.

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 16/06/2024 par A D. *

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• 2 / 5

  

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  Sushis de plus en plus mal faits, moins fournis. La qualité se dégrade de plus en plus

  Avis du 23/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par S P. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Gamme de sushis variées et très bon.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle offre du mercredi soir !

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et bon produit. Je recommande

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon mais un peu cher

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dernière commande très déçue je saumon n'avait aucun goût

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 29/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est chaleureux et les produits sont de qualités je recommande !

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée en click & collect à 18h pour un retrait à 19h45, arrivée à 19h55 commande non préparée... Obligée d'attendre jusqu'à 20h20. J'ai été servie en même temps que des personnes ayant commandé sur place...

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 29/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage en shop. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, sachez que nos équipes s'efforcent constamment de réduire votre temps d'attente, dans une démarche constante d'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bon Très bon accueil

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 18/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits excellents et accueil très sympathique

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est excellent l'accueil souriante les produits sont frais merci a l'équipe de la Rochelle 17

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sûrement les meilleurs sushis des boutiques de vente à emporter

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat direct en boutique

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  30 min de retard sur la livraison Pas présentable A la va vite

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très bons sushis.

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il manque énormément d'offre dans le magasin , 1 seule box était disponible. Et votre site internet ne fonctionne pas bien

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 12/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Bonne appréciation

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 08/05/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis client depuis de nombreuses années chez sushi shop. J'étais sur Lille ou je n'ai jamais rien eu à redire. Mais le shop de La Rochelle est extrêmement décevant. Je reçois des mails de votre part pour découvrir les nouvelles box mais à la rochelle ces produits ne sont presque jamais disponibles... Quand je demande la raison, ils sont en sous effectifs sauf que ça fait des mois que c'est comme ça... Hier avec ma femme et des amis je voulais utiliser ma promo sushi Day-20% on voulait se faire plaisir et encore une fois aucun choix possible. Tous les produits qui m'intéressaient été victime de leurs succès comme trop souvent... Pas de box pac man, pas de box by you, pas de box albert Adrian, pas de black box gourment pas de box for two gourmet... J'ai donc du utiliser ma réduction sur des choix limités, des produits que je ne souhaitais pas prendre vu que ma réduction était bientôt terminée... Pour moi c'est terminé sushi shop 6 mois que je reçois des mails pour goûter vos nouveaux produits qui ne sont jamais disponibles à la rochelle. Dommage car je suis client depuis très longtemps... En positif les produits vendus se sont améliorés, meilleure découpe etc mais ça n'a pas toujours été le cas. Je vois dans les avis que je ne suis pas le seul à me plaindre de ce shop. J'espère qu'il y aura des améliorations, en attendant je vais tester d'autres restaurants. Cordialement.

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Belle réponse toute faite, ça a du vous prendre 10 secondes de faire un copier coller... ça conforte mon avis... Le mer. 8 mai 2024, 15:27, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :

  Réponse de A A

  

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  Je viens de recevoir un code pour avoir 10 euros offerts sur toutes les box à partager pour ce week-end. Voici un screen du shop ma rochelle. On fait comment pour en bénéficier vu que tout est victime de son succès... En attente de votre réponse... Cordialement. Plattey Olivier Le mer. 8 mai 2024, 15:40, Olivier Plattey <olivier.plattey@gmail.com> a écrit : Belle réponse toute faite, ça a du vous prendre 10 secondes de faire un copier coller... ça conforte mon avis... Le mer. 8 mai 2024, 15:27, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Solène Customer Care Specialist

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• 3 / 5

  

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  Avocat pas mûre

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Gros problème de livraison. Commande passée avant 20h. Annonce de 40-50 min de livraison. A 21h30, on m'appelle pour me dire que ils n'ont pas trouvé de livreur pour ma commande. Visiblement il passerait par Uber eat et donc ne peuvent assurer que quelqu'un vous livre la commande dans les temps. La vendeuse fut très gentille au téléphone et était très gênée, mais ma commande est finalement arrivée après 22h... Pour un service de livraison c'est lamentable et mensonger.

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 05/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Commande en Livraison. La Livraison a été effectuée plus de 25 minutes après le temps indiqué et à l'arrivée il manquait les sauces et baguettes

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Malheureusement ce n'est pas la première fois . C'est quasiment à chaque livraison que je prends et je trouve ça dommage surtout vu le statut de commande que je fais . Et cumulé avec le compte de mon épouse. Et en plus aucune sauce dans le paquets ni les baguettes... Gros manque de rigueur dans la préparation. Le sam. 4 mai 2024, 16:10, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande a été passée sur le site facilement et la box était à récupérer sur place . Près de 40mn de retard sur l'horaire annoncé dont 30mn sur place bien que l'on m'ait annoncé seulement 10mn d'attente lors de mon arrivée. Au final, la commande était supposée être prête entre 12h50 et 12h55, je suis arrivée à 13h, l'on m'a dit qu'elle serait prête à 13h10, et je suis repartie avec ma commande à 13h30. Il n'y a eu ni excuse ni explication de la part du staff. Apparemment débordé par les commandes la présentation de la box en a souffert avec des sushis de taille très inégale et des rolls qui se défaisaient lors de la prise avec les baguettes

  Avis du 10/05/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  le tataki est de plus en plus petit ; je l'avais déjà signalé !! A ce prix ce n'est pas correct de faire de si petits morceaux

  Avis du 10/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sur le maki daurade yuzu il n'y avait pas de yuzu

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait sushi ultra frais et délicieux

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 28/04/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon produits mais beaucoup de produits indisponible et 1 h de retard sur l'heure de livraison prévue.

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 28/04/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Très gentils et agréables

  Avis du 06/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison demandée mais non livrée. Obligé de chercher les produits en boutique !!!

  Avis du 06/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Ayant l'habitude de me faire livrer, en terminant mon travail je me suis arrêté directement en boutique, l'accueil n'était pas agréable de la part de la personne a la caisse, une impression de déranger à 1h de l'horaire de fermeture, obligation de prendre les produits en vitrine plutôt qu'un commande. Je ne me suis pas du tout senti à l'aise, des commandes qui étaient prête est sorti de l'espace froid attendaient sur une espace dans la salle ne m'ont pas du tout rassurée sur la qualité des produits (chaîne du froid)

  Avis du 05/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Commande reçu 45 min après l'heure estimée en sachant qu'ils mettent des frais de gestion dans ce cas là autant pas en mettre si c'est pour pas respecter les choses indiquer . Pour les appeler c'est facturer donc très déçu ne commandera plus la bas

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et produits très frais.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bons produits mais attente beaucoup trop longue, 30 min pour avoir ma commande malgré une commande faite sur internet

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Produits moins qualitatifs que d 'habitude. Préparés depuis plus longtemps

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Nouvelle box Belle découverte !

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité frais Livreur très sympathique

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude !

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit frais et excellent

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande faite sur Internet, erreur de commande lors de la livraison et quasiment une heure supplémentaire pour récupérer ma commande initiale.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  box gourmet tres qualitatif et gouteux

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité, très rapide

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ananas blanc ! Et avec des morceaux ! Le saumon était même pas bien découpé et plein de « nerfs » c'était censé être un tartare pas une fondue bourguignonne les morceaux étaient trop gros et pas bon je regrette !

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  1 ere commande article manquant - livre en rectificatif par uber . La feuille de nato cassée sur presque tout les makis. Peux mieux faire pour le tarif (multiplicateur de 10 min) Application qui bug sur le suivi et confirmé en boutique.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par A A. *

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  Commande facile et rapide en ligne Retrait de commande en boutique à l'heure prévue Parfait

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par A A. *

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  Service rapide et agréable

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par A A. *

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  Nous avions demandé des sauces salées et oui avons eut des sauces sucrées

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par A A. *

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  J'avais demander de la sucre j'ai eu de la sauce salé encore une fois et très déçu des sushi qui avaient déjà été réduis la ils sont encore plus petit sans compter que j'ai encore eu une erreur payer 8€ 6 sushi saumon avocat et se retrouver juste avec 3 sushi saumon avocat fin bref encore plus de 100€ de sushi pour être déçu sa a beaucoup changer vous me reverrais sûrement pas

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  service rapide et agréable

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par A A. *

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  Toujours au top. Accueil très agréable Produits frais et présentation parfaite. Ne changez rien ! ( Sof, rochelaise, adepte de la box for 2 du Mercredi. )

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par A A. *

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  Bon accueil

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par A A. *

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  Ceux a la crevette et au poulet pané avaient quasiment rien a par la panure

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Jamais été déçu de la qualité d'un produit.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par A A. *

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  Les produits étaient très bon comme d'habitude. Quant à la livraison, le livreur ne trouvait pas. Au téléphone, il n'arrive pas à parler français. Il raccroche donc et j'ai du appeler le shop, appel payant. Heureusement la femme que j'ai eu était très sympathique et compréhensive. Service de livraison Uber abominable.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par A A. *

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  Je regrette que les horaires de fin de préparation de la commande annoncé par l'application ne soit pas respectés.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par A A. *

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  California au thon cuit à la place de thon cru comme demande

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bien et très bon

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par A A. *

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  Délicieux

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par A A. *

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  Les produits sont vraiment de qualité, la livraison est rapide, et le personnel très sympa, petit bémol, le paiement à la réception n existe plus, c est vraiment dommage

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par A A. *

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  Parcours parfait mais pourquoi les sushis et makis sont-ils si petits Leur taille change constamment

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par A A. *

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  De plus en plus cher. 1,90€ de frais de gestion sur l'appli pour une commande…

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bien . Dommage que les produits ne sont pas expliqués dans la vitrine et qu'il n y ait pas de sashimis dans la vitrine

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment bien

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par A A. *

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  Personnel très professionnel et accueillant

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par A A. *

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  Riz très dur et sec, ce qui a gâché le reste. Sans doute pas assez cuit.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  tout est parfait

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par A A. *

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  Les produits sont de qualité, mais livraison 2 heures après le commande alors que le système indiqauait une livraison au plus tard 1 heure après. Le tout sans message, sans excuse rien.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Impossible de commander sur le site dysfonctionnement qui a duré toute la journée obligé de se déplacer pour commander car plus de numéro de téléphone gratuit supprimé pour un payant!

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Plats commandés très bons mais des petites erreurs dans la commande. J'avais notamment commandé un moshi à la mangue et j'ai reçu un moshi au citron. Dans les accompagnements, j'avais demandé 2 sauces sucrées et l'on m'a livré 2 sauces salées que je n'ai pas pu utiliser.

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Je suis arrivé bien 10 minutes après l'heure indiquée sur le site pour la disponibilité de ma comande et elle n'etait toujours pas traitée. On me dit 10 bonnes minutes d'attente finalement j'ai eu ma commande avec 25 minutes de retard (attendu sur place). A croire que le business modèle est d'optimiser les commandes pour Uber Eat en priorité. A ca j'ajoute que je pensais avoir commandé des riz blancs et qu'ils n'étaient pas dans la commande. On est loin du service de qualité attendu de l'acteur le plus cher du marché.

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Excellent accueil

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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  C'était nickel

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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  Parfait comme à chaque fois , pourtant le jour de la st valentin les commandes devaient déborder mais la qualité était au rendez vous ...un léger retard mais tout a fait compréhensible ce jour

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par A A. *

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  Très bien déroulé

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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  La commande que j'ai faite ne pouvait pas être réalisée par les cuisines. Cette information ne m'a été donné qu'une fois avoir payé et être arrivé pour prendre ma commande. Aucun remboursement ne m'a été proposé alors que la pose bowl daurade est moins cher que celle édition limitée que j'avais commandé, pour justifier de la différence de prix on m'a obligé à prendre une boisson mais je n'ai eu aucun ticket de caisse avec les modifications de commande...

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par A A. *

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  Ras

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  C'était parfait

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits vrais. Belle présentation !

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par A A. *

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  Ponctualité .

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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  C'était parfait

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par A A. *

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  Accueil froid. Limite méprisant.

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande effectuée sur internet : simple et rapide Commande retirée en magasin Qualité des produits : parfait

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  livré avec 24 Heures d'avance

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  On s'est régalé avec la box Albert Adria. Rien à redire à ce niveau la. En revanche, afin de minimiser les déchets, nous décochons systématiquement les sauces, baguettes et autres (on a ce qu'il faut à la maison!). Et comme à chaque fois, on en retrouve dans notre commande. C'est appréciable que l'appli aille dans ce sens du zéro déchet, mais malheureusement ce n'est pas appliqué lors de la préparation de la commande. Vraiment dommage…

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que le gaspillage alimentaire est un sujet au coeur de nos valeurs et de nos engagements, et sur lequel nous avons déjà trouvé des solutions. En effet, l'ensemble des commandes sont préparées à la demande afin de limiter le gaspillage. De plus, nous avons mis en place un partenariat avec la société "Too Good To Go" concernant nos produits invendus. L'équipe Sushi Shop vous remercie pour votre confiance ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bonsoir. Merci pour votre retour. Vous dites que vous avez mis en place des solutions pour limiter le gaspillage mais qui ne sont pas appliquées dans la réalité! C’est fort dommage… à bon entendeur…;-) Mathieu M. Le 3 févr. 2024 à 16:32, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  J'ai eu besoin d'appeler pour décaler l'heure retrait, très sympa et arrangeants. Personnel très sympa également sur place

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

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  Box pour deux excellente et copieuse

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  Le temps indiqué dans l'application ne correspondait pas : j'aime produit devait être prêt à 12h20 je me suis présentée à 12h35 et j'ai quand même dû attendre en boutique la fin de la préparation et le produit n'était pas conforme il manquait un ingrédient et je n'ai pas été informée de cela quand on m'a remis le produit

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  pas possible de commander certains produits ils n'étaient pas dispo !!!

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Les sushis sont présenté avec soins. Délicats, savoureux. Livré dans les temps.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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  Plus de 50 minutes de retard

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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