Avis clients de La Rochelle

Évaluations clients La Rochelle

• 5 / 5

  

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  Signature avec crevette : excellent

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat! Aucune attente, personnel agréable et disponible et produits délicieux !

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon dans l'ensemble, cependant la livraison a été longue. Prévu pour 20h25-20h35, arrivé avec plus d'une demi heure de retard et ce n'est pas la première fois... C'est dommage. Sinon les produits sont bons et sont arrivés sans dégâts !

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tous est toujours super bon je ne suis jamais déçu

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent et accueillant

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaite

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête dans le délai annoncé et conforme aux attentes

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plus de choix mais c est déjà très bien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne me sers qu'en magasin. Accueil sympathique, produits frais et goûteux, toujours présents, prix corrects, avec supplément gratuit le midi. Remises de fidélité appréciées. What else ?

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Souvent sec, peu de saumon surtout dans les makis

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Un retard de 40 minutes par rapport au délai de livraison annoncé. Je n'aurais pas fait la commande si je l'avais su.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  La qualité n'est pas toujours au Rdvous

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Attention aux commandes préparées des clients qui s'accumulent sur le comptoir alors qu'elles devraient nous attendre au frais. La chaîne du froid n'est pas respectée !

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, souriant, à l'écoute. Lieu agréable. Cuisine propre et de qualité.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il manquait les sauces, gingembre, Wasabi , les baguettes pour une commande à plus de 70€ !! La soupe midi était immangeable. Moisit. Plus que déçu.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Le riz était agrémenté d'une couche transparente assimilée à du poisson, mais sans certitude tant son épaisseur équivalait celle d'une feuille de papier... Les préparations végé étaient à 90% constituées de riz elles aussi. Seul le poulet frit dans les makis avait un semblant de goût. La Happy sushi box ne nous a pas du tout rendus Happy.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Présentation amateur trop de riz

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Commande en retard de 15 min, présentation très peut soigner et des sushis fragile contrairement à d'habitude. La forme global ne se tenait pas et le poisson n'était pas très joli.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Longue attente, certains sushi ceux aux crevettes et au poulet. Il n'y avait que de la panure est quasiment pas de viande

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Bien accueillie et servie, produits frais, c'est parfait !

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et paiement effectué sur le site Retrait commande en boutique

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  Frais excellent Fais a la commande

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que pour cette commande-ci, je nai pas pu commander des plats que j'affectionne beaucoup, qui étaient "victimes de leur succès" (je ne suis donc pas la seule à les apprécier

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bonjour Monsieur, Merci de votre message. Je suis très contente du service offert par SUSHI SHOP, ne pouvant me déplacer je suis heureuse que les livraisons existent 🙂, et avoir le choix du mode de règlement. Je ne souhaite pas faire de réclamation (ce n'était pas le but de mon partage de commentaire 🙂), mais vous remercie de cette possibilité. Je pense que nous sommes nombreux à apprécier les mêmes produits et je comprends parfaitement qu'il n'y en ait pas pour tout le monde (et comprends également les soucis d'approvisionnements) ; ce qui n'est pas grave et qui me permettra de commander une nouvelle fois, avec cette fois-ci peut-être la joie de choisir un de mes plats préférés 😊 En attendant recevez tous mes remerciements, Bien cordialement, Sandrine DUDON (Maman d'une restauratrice de cuisine traditionnelle) De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Date : dimanche 17 décembre 2023 à 13:58 À : Sandrine Dudon Cc : Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°422602

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• 2 / 5

  

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  Retard d'une heure sur la livraison prévue, aucun dédommagement proposé

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Produits toujours aussi frais mais attente pour récupérer la commande beaucoup plus importante que d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Super expérience

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et rapidité

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les sashimis étaient coupés trop épais et tout petit comme des cubes et c'était moins agréable.. J'ai l'habitude de commander à sushi shop (1 fois pas semaine) j'adore cette enseigne et je reviendrais mais j'ai été déçus de ma dernière commande, les sushis se tenait pas .. ça n'avait pas le goût de d'habitude.. La livraison pas de soucis, top.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Riz un peu dur mais sinon tout était bon

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande récupérée en retard car les cuisiniers se sont trompés en préparant des Yakitori au lieu de Yakisoba. Le poulet frit du yakisoba est pire que du poulet de cordon bleu industriel. Sans goût et sans mâche. Mon plat yakisoba était tout juste tiède alors que la vendeuse me l'avais passé au micro ondes. Et le plat ne ressemblait pas du tout à la photo dans l'application. 3 pois d'edamame, les nouilles de fond de plat toutes folles entre elles. Pas de brocoli mais un mini bout d'asperge et 5 pois de petits pois.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, bon accueil

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Menu emporté. Arrivée à domicile pas de baguette, pas de sauce, pas de Wasabi... La salade carottes n'a plus rien à voir avec ce qu'elle était avant. Le chou était âpre. Les sushis étaient bons, mais très déçue dans l'ensemble. Je ne pense pas y retourner de sitôt.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  De très beau sushis, variés et savoureux.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits frais commande conforme.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande prête , faite via l'application, peut de produit dispo . Accueil en boutique peut mieux faire

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien comme dab

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé mais il n'y avait plus rien je n'est pas pu prendre de que je voulais

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide via l'application avec paiement en ligne après déduction de la cagnotte

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête exactement à l'heure définie. Accueil aimable.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suhis avec saumon décongelés poisseux

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Le riz était un peu dur et les sushis dans la box salmon lover vraiment petits

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  réservation d'enlèvement et retrait avec presque 45 minutes de retard Local pas entretenu

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bon produits, livraison impeccable

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil ,produit de qualité ,recette originale on a adoré

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 2 / 5

  

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  Il y a un énorme décalage entre l'horaire de récupération annoncé par l'appli et la réalité. 1h d'attente !!!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  La box happy sushi je sais est une offre promotionnelle pour attirer les clients mais la taille des sushis diminue de plus en plus Même la boîte est trop grande car vraiment il y a une économie sur la quantité Toujours aussi bon mais trop petit Accueil très moyen

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Mauvaise expérience, notification de commande prête en avance, arrivé au shop la commande n'est pas prête, on nous annonce 15min de retard, en réalité 30min. Nous venions sur notre pause déjeuner donc nous avons du manger en 5min. Le vrai problème n'est pas la, le problème c'est la façon dont s'est exprimé le personnel, pas d'excuses , quand on leur annonce que pour nous c'était marqué prêt ils répondent que ce n'est pas leur problème. Ils se permettent même de reprendre mon amie qui souffle car ils rigolent et s'amuse au lieu de ne pas perdre de temps sur leur commandes. De plus, pas d'excuse au moment de remettre la commande, c'est à peine si on dit au revoir… c'est dommage.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Toujours aussi bon et efficace

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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  Parfait, ponctuel,

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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  Commande rapide et produits frais, parfait

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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