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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle est apprécié pour la qualité de ses sushis, leur variété et l'accueil chaleureux. Les clients soulignent aussi la rapidité du service et les nouveautés disponibles.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéC'est la 4ème fois que, ayant passé une commande par internet en indiquant l'heure à laquelle je viendrai la chercher, j'ai le désagrément en arrivant chez Sushi Shop de La Rochelle, d'entendre que ma commande va bientôt être préparée. Cela provoque un délai de 30 à 45 minutes d'attente, les excuses invoquées vont du manque de personnel au nombre trop grand de commandes passées sur place. Ce retard systématique pour les commandes passées sur internet est-il une politique voulue et assumée de l'établissement???
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéC'était bon
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bonne cuisine !
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéIl manquait les baguettes dans ma commande
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifié30min de retard sur la commande. Aucun message pour dure qu'il y aurait dû retard. Plate-forme téléphonique inutile
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéDéçue, commande réalisée sur l'appli, j'avais un bon anniversaire donnant droit à des sushis signature mais au moment de commander tout était en rupture. J'ai posé la question en boutique l'explication était qu'il y avait un manque d'effectif et qu'ils n'en font pas du coup. Le bon se termine fin du mois je n'ai pas prévu de recommander d'ici là normalement donc le bon sera potentiellement perdu… la dame m'as indiqué qu'il n'y aurait pas de problème si je souhaitais utiliser le bon quelques temps après étant donné qu'il s'agit de leur faute. J'attends de voir si effectivement ce sera bien le cas car mis à part ces belles paroles aucun geste commercial n'a été proposé
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLe shop avait encore oublié des produits dans ma commande...
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifié- rupture de stock d'un produit - retard lors de notre venue pour chercher les produits - makis médiocres
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne souhaite pas spécialement en faire une. On m’a demandé mon avis, je l’ai donné. On y retournera définitivement plus. Bien cordialement Sarah Thibault Le dim. 18 août 2024 à 13:31, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, gamme variée, 100% bon.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéQualité moyenne des sushi, ai connu meilleur chez vous
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéJe suis cliente régulière, presqu'une fois par semaine, mais cette fois la happy sushi box n'était pas super fraîche.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTrès déçue encore une fois par Sushi Shop, il manquait la moitié de la commande. Très compliqué de joindre le shop afin de récupérer le reste de notre commande (4 essais via la plateforme et payant à chaque fois - c'est déplorable et très énervant). Prise en charge rapide pour la livraison additionnelle. Mais aucune excuse, aucun geste commercial de la part du shop - nous avons attendu 1h30 au final entre la prise de commande et la réception de la seconde.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSuperbe cuisine et l'accueil toujours au top
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéDans tous les domaines,très bien
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTop comme tout le temps au sushi Shop du centre ville de La Rochelle rapide efficace agréable et toujours des sushis très frais
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéCela fait deux fois que je commande et paye des extras que je ne recoit pas dans la commande. 1 paires de baguettes réutilisables 1 sauce piquante
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéL'happy box est une offre très intéressante
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRetard de 15mn pour récupérer la commande, mais le gérant a offert les desserts en geste commercial, donc c'est Ok
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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