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Résumé des avis
Chez Sushishop La Varenne, l’accueil convivial et le professionnalisme reviennent souvent, avec une équipe jugée compétente et des commandes bien préparées, parfois prises sur place puis emportées. Plusieurs clients retiennent aussi la rapidité, la fraîcheur et un passage en établissement simple quand tout se déroule comme prévu, même si certains regrettent des écarts entre l’attente et l’expérience réelle.
Accueil et amabilité
"Très rapide et professionnel,une grande générosité,un accueil convivial au top"
"On apprécie l'accueil, l'écoute et la fraîcheur des produits."
"Commande et retrait rapide sur place. Personnel toujours sympathique"
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéArrivée en retard de 15min
Réponse de LA VARENNE
Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Pour nous excuser du retard nous vous offrons un bon d'achat de 5 euros, pour l'utiliser il suffit de nous appeler directement lors de votre prochaine commande. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéJe tiens à dire qu'en temps que cliente régulière j'ai apprécié la qualité des sushis et le soin apporté à ma commande. Tout était parfait. Frais et excellent. Merci
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de la commande
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéR
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLe seul point négatif est le délai de livraison non-respectés donc les makis avaient la température presqu'ambiante sinon parfait
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSushis très savoureux et bien frais! Préparés dans les 20 min suite a la commande, très pratique! Ce serait top si on pouvait avoir l'option pour payer a la caisse quand on vient faire le click and collect
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéPeut-être le mois d'aout mais des produits aux goûts dénaturés et qui semblent limite frais
Réponse de LA VARENNE
Bonjour Eric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéProduits super bons
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéPaiements en ligne indisponible sans trop savoir pourquoi. Paiement à réception désactivé dans notre restaurant, ça peut se comprendre vu les problèmes qu'ils ont rencontrés, même si mettre un montant max permettrait d'éviter cela. Il n'y a jamais de box dans les frigos, du coup il faut commander et revenir alors que la pause du midi est courte. La soupe miso est devenue tellement insipide (c'est juste de l'eau avec 3 morceaux d'algues), que nous ne la prenons plus.
Réponse de LA VARENNE
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Concernant les produits en vitrine, nous avons lors de la période estivale diminuée la production afin d'éviter de jeter trop de produits en fin de service. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéProduit de médiocre qualité, produit qui ne se tien pas, goût pas terrible
Réponse de LA VARENNE
Bonjour chloe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéExcellent en tout
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéPrésentation Maki à soigner Soupe à améliorer Paquet mélangeant chaud et froid emballage avec beaucoup d'agrafes
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéLa livraison de notre commande à plus de 100€ s'est faite en deux temps, les derniers produits sont arrivés renversés, Maki non présentables car eventrés et secs. Ayant du monde ce soir là je n'ai pas pris le temps de vous appelé mais nous avons des photos à l'appui si vous le souhaitez
Réponse de LA VARENNE
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'attente. Ils semblaient débordé par le nombre de commandes peu être pas assez nombreux. Pas de sourire de la part de la personne à l'accueil. De plus le code pour la promotion que j'ai reçu ne fonctionnait pas je suis déçu. Par contre les sushi et les maki sont toujours aussi bon
Réponse de LA VARENNE
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons en effet eu un très grand nombre de commandes au même moment ce qui a impliqué une attente plus longue qu'habituellement. Concernant le code promotion, nous n'avons pas la main sur le site internet mais nous vous en ferons bénéficier lors de votre prochaine commande sans aucun problème, il suffit de nous appeler au 01.55.97.20.20 ou de passer directement à la boutique. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéSi les commandes étaient comme chaque fois ce serait top ! Riche en poisson Moins de riz Bien serrés Pas écrasés dans la Box Ca change !! 8 fois sur 10 c'est blindé de rie et complètement écrasé ! Merci au préparateur de la commande.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéDommage il n'y a plus de sauce sucré en grande bouteille
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéFrais et savoureux comme toujours
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTout était frais et très bon. Merci
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéLa personne ne connaissait pas son travail. Et je n'ai pas reçu de produit offert comme indiqué sur la carte du menu correspondant
Réponse de LA VARENNE
Bonjour Elna, Dans la formule midi Pokebowl il n'y a pas d'accompagnement offert. C'est pourquoi nous ne nous en avons pas proposé. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour. Vérifier bien vos dépliant à l'accueil de vos magasin car l'accompagnement offert y figure avec un astérisque. Je pense que cela doit etre une offre passagère. Je bien vérifier 3 fois avant d'écrire ce commentaire. Bien à vous
Réponse de LA VARENNE
Bonjour L’accompagnement offert est bien proposé le midi avec les chirachi mais pas les poke bowl. Ils sont présentés sur la même page du menu, ce qui peut prêter à confusion. La personne qui s’est occupé de vous connaît bien son travail :)
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