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Résumé des avis
L’établissement au Mans propose des sushis de qualité avec une harmonie des saveurs appréciée. Le personnel se montre accueillant et respectueux, et la préparation des plats est souvent jugée excellente. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent cette adresse pour une expérience culinaire agréable.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPas de choix sans avocat, il s'agit pourtant d'une allergie alimentaire très fréquente et répandue, il serait peut-être intéressant d'investir dans une offre de type box qui irait dans ce sens... Le temps d'attente était estimé à plus de 45mn un mardi soir... Je me suis rabattu sur deux salades pas terribles d'ailleurs.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéNous ne pouvons toujours pas nous faire livrer alors que nous sommes dans la même ville que le sushi, plus de sauce sucré, ni la possibilité de prendre la box PAC MAN. c'est vraiment dommage
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon mais le changement de contenant m'a donné l'impression que les quantités étaient moindres.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJe ne suis jamais déçue par sushi Shop. Les produits sont de qualité et s'il y a une indisponibilité de produit, un appel téléphonique rapidement est fait pour trouver une solution. Livraison rapide. À recommander
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéCommande très bonne mais une attente trop longue par rapport au temps annoncé
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéEn général les commandes sont très bien préparées et la livraison est rapide. Mais ma commande d'hier a été désastreuse. L'avocat était noir/pourri et dégageait une forte odeur « « de terre »
Réponse de LE MANS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBien.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéProduits conforme à la commande mais par contre livraison 45 minutes après l'horaire indiqué et pas un mot d'excuse ou un geste de Sushi shop.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience Sans parler de la livraison , la personne ne savait pas parler je pense : il téléphone devant la maison alors qu'il y a une sonnette pas de bonjour pas de présentation ... L'assemblage des produits a eu être fait la veille rien à voir avec les précédentes commandes ... Très déçu
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéDepuis quelque temps les portions dans les box se sont réduites... Une pincée de chou râpé et des produits tellement serrés qu'ils se désagrègent quand on tente de les prendre... Pour les ramen c'était un premier essai totalement raté: gras et sans saveur! A fuir... tout comme ce restaurant!
Réponse de LE MANS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès gros problème de service et de coordination avec les chefs. 2 erreurs de produits par assiettes, des gyoza froids, des sushis remplacés fait à la va vite qui se démontent complètement, une autre erreur de commande non assumée …
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, En suivant le lien que vous m’avez envoyé, rien ne me permet de faire réclamation. Pourriez vous me préciser où déposer la réclamation ? En vous remerciant par avance Bien cordialement Le dim. 25 févr. 2024 à 13:42, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLes california dream ne sont pas toujours bien formés ni égaux, on trouve des petits et des gros.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons été très déçu de cette commande et nous avons été malade. On a dû jeté plus de la moitié du plateau. Ça n'était JAMAIS arrivé
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes ont pris contact avec vous, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits de qualité et aspect soigné
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéUn vrai régal
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéRestauration sur place, et des personnes souriantes et accueillantes à la prise de commande.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéCommande toujours très bonne cependant il manquait les sauces et les baguettes.... ce qui gâche forcément l'expérience gustative!!!
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison programmée à 19h45, arrivée à 19h20...À quoi sert de choisir un horaire ? Les rolls n'étaient pas soignés, le visuel n'était pas joli. 2 étaient ridiculement petits...Un petit effort en cuisine ?
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéQualité d'accueil délai attente produit excellents
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