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Résumé des avis
À Sushishop LE MANS, l’expérience est souvent décrite comme agréable, avec un personnel souriant, un service rapide et des produits jugés très bons ou frais. Certains clients restent toutefois déçus par des commandes incomplètes, des makis mal fermés ou un manque de saumon, ce qui casse un peu la régularité attendue.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, toujours de bons conseils"
"Personnel accueillant. Très bon sushi."
"Personnel agréable et avec le sourire. Nourriture très bonne"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant et souriant"
"Personnelle très serviable et souriant. Service rapide quand vous mangez sur place."
"Achat sur place. Très peu d'attente et amabilité du personnel."
Réactivité
"Très bon accueil, rapide et efficace. Remise fidélité avec le compte qui m'a été proposé."
"Très accueillant Service rapide"
"Jamais déçu. Personnel accueillant."
Expérience en magasin
"Le poisson était pas frais, les délais n'étaient pas respectés. On m'a dit sèchement de revenir 15 min après. Les vendeurs sont aussi chaleureux…"
Le poisson était pas frais, les délais n'étaient pas respectés. On m'a dit sèchement de revenir 15 min après. Les vendeurs sont aussi chaleureux qu'une porte de prison. Je suis arrivé au niveau maximum et rien ne m'est accordé. Eux mêmes ne savent pas comment fonctionne le programme de fidélité. Bref c'est bien la dernière fois que j'y vais. Je suis toujours soit déçu ou très déçu. Ce sushi shop ne fait aucun effort alors que les prix sont prohibitifs. Nul, zéro !
"Sushi shop un de mes restaurants favoris, leurs sushis sont délicieux et j'y vais très souvent !"
"Produits frais et excellent service au shop"
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRupture de sauce sucrée ….
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe fort sympathique. Mais pas de wifi dans la salle et j'ai dû moi-même aller chercher mon dessert. L'équipe était débordée par les commandes extérieures.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéProduits frais, juste un bémol sur le prix de certains produits un peu cher.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéToujours top
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéJ'avais un gros doute sur la livraison de ma commande faite sur le web (car impossibilité de le faire par tél comme auparavant) mais agréablement surprise d'une livraison de la commande sans erreur et dans un temps idéal
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifié*
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéLe riz et le goût du riz prend trop de place
Réponse de LE MANS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien bon produits bonne équipe
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBon mais sur 2 ou 3 une odeur bizarre ! Et le riz sur quelques-uns se décollaient beaucoup
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée en retard de 20 minutes et pour le prix c'est assez déceptif. De plus, il manquait une sauce sucrée (que nous avions payées en supplément) et une paire de baguette.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTemps de livraison très long (bien plus que le temps défini par l'appli)
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéEncore oubli de la soupe Miso pour la x fois.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLes prix sont beaucoup augmentés sur certains produits et les quantités ont bien diminuées aussi. Notamment les algues c'est bien dommage.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTout était bien
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéÇa va
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéBelle box pac man.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil et service laissant à désirer : responsable mutique alors que la commande prête avec une 1/2 heure de plus que prévu sans aucune information ni excuse.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai coché la case pour que mon nom ne soit pas affiché avec le commentaire. Or, je vois qu'il apparaît. Pourquoi demander s'il n'est pas tenu compte de mon souhait? De plus, ce commentaire ne concerne pas un SUSHI SHOP en ILLE-ET-VILAINE (35) mais dans la SARTHE. Merci de respecter ce choix ou de ne pas publier mon commentaire même si mon avis (déception) du service reste inchangé. Cordialement Le dim. 7 avr. 2024 à 16:16, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis déçu de la livraison car nous avons attendu presque 1h pour être livré alors que le temps d'attente était estimé à 30 minutes. De plus il manquait un produit dans la commande, nous avons, appelé afin d'être remboursé de ce produit. Nous aurions également aimé être informé que la livraison se faisait par ubber eat car nous n'aimons pas la façon de fonctionner de cette entreprise.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéBaguettes et sauces, y compris celles payantes, oubliées dans la commande. Plus de 30mn d'attente supplémentaires par rapport à l'horaire de livraison prévu.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLes sushis foie gras était incroyable par contre le reste je n'ai pas trouvé les sushis sensationnel, comme un arrière goût en bouche et puis j'ai trouvé la taille des sashimi de saumon très petite ( taille de mon pouce ) pour 17,50€ je m'attendais à de vrais tranches
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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